Defaut coque Alliance piscine TANZANITE 8
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Bonjour à vous,
Je me permet de poster sur ce forum car ce qui devait être un rêve se transforme petit à petit en cauchemar.
Nous avons fait installer une coque Alliance TANZANITE 8 au mois d'octobre 2021.
Mise en route avril 2022.
Mi-juillet, nous avons constaté un premier décolement au niveau d'une marche.
Quelques jour plus tard, c'est au fond de la coque que nous observons un second décolement.
et pour finir un troisième sous la bonde de fond.
Je transmet au fur et à mesure les informations et photos à l'installateur par mail.
Réponse début aout du SAV pour un rendez-vous mi novembre. Un premier rendez-vous avait été donné pour début aout avec comme consigne de vider la piscine. En pleine saison, nous avons préféré décalé le rendez-vous.
Au dela du fait que l'installateur n'a pas pris le temps de nous contacter pour nous rassurer, (juste un mail de prise de rendez-vous) j'ai du coup quelques questions qui restent sans réponses :
Mais surtout, est-ce normal qu'au bout de 6 mois, tant de défauts apparaissent ?
On voulait la tranquilité, et bien on dirait qu'on va être servi.
Je vous joins les photos des défaut en pièce jointe.
[img]no[/img]
D'avance merci pour vos réponses
Je me permet de poster sur ce forum car ce qui devait être un rêve se transforme petit à petit en cauchemar.
Nous avons fait installer une coque Alliance TANZANITE 8 au mois d'octobre 2021.
Mise en route avril 2022.
Mi-juillet, nous avons constaté un premier décolement au niveau d'une marche.
Quelques jour plus tard, c'est au fond de la coque que nous observons un second décolement.
et pour finir un troisième sous la bonde de fond.
Je transmet au fur et à mesure les informations et photos à l'installateur par mail.
Réponse début aout du SAV pour un rendez-vous mi novembre. Un premier rendez-vous avait été donné pour début aout avec comme consigne de vider la piscine. En pleine saison, nous avons préféré décalé le rendez-vous.
Au dela du fait que l'installateur n'a pas pris le temps de nous contacter pour nous rassurer, (juste un mail de prise de rendez-vous) j'ai du coup quelques questions qui restent sans réponses :
- Qui va payer pour le remplissage de la piscine une fois les réparations faites ?
- Le sel et le PH qu’il va falloir refaire, qui va payer ?
- Y a-t-il un risque que le fait de vider la piscine engendre d’autre dégradations malgré les étais qui vont être posés ?
- Qui va faire les réparations ? l'installateur ou le constructeur ?
- La réparation est-elle faite grossièrement ou comme chez un carrossier pour les voitures, c'est à dire qu'elle ne se voit pas ?
Mais surtout, est-ce normal qu'au bout de 6 mois, tant de défauts apparaissent ?
On voulait la tranquilité, et bien on dirait qu'on va être servi.
Je vous joins les photos des défaut en pièce jointe.
[img]no[/img]
D'avance merci pour vos réponses
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Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose de piscine coque...
Allez dans la section devis piscine coque du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de piscinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les piscinistes, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-63-devis_piscine_coque.php
Allez dans la section devis piscine coque du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de piscinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les piscinistes, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-63-devis_piscine_coque.php
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Bonjour, suite à la réparation du mois d'octobre, nous avons nettoyé la piscine ce jour.
Et là des traces restent aux endroits des répartions.
Elles ne partent ni à l'éponge magique, ni à la pierre d'argent.
Un avis ?
D'avance merci
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