Defaut coque Alliance piscine TANZANITE 8

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Env. 20 message
Bonjour à vous,

Je me permet de poster sur ce forum car ce qui devait être un rêve se transforme petit à petit en cauchemar.
Nous avons fait installer une coque Alliance TANZANITE 8 au mois d'octobre 2021.
Mise en route avril 2022.
Mi-juillet, nous avons constaté un premier décolement au niveau d'une marche.
Quelques jour plus tard, c'est au fond de la coque que nous observons un second décolement.
et pour finir un troisième sous la bonde de fond.
Je transmet au fur et à mesure les informations et photos à l'installateur par mail.
Réponse début aout du SAV pour un rendez-vous mi novembre. Un premier rendez-vous avait été donné pour début aout avec comme consigne de vider la piscine. En pleine saison, nous avons préféré décalé le rendez-vous.
Au dela du fait que l'installateur n'a pas pris le temps de nous contacter pour nous rassurer, (juste un mail de prise de rendez-vous) j'ai du coup quelques questions qui restent sans réponses :

  • Qui va payer pour le remplissage de la piscine une fois les réparations faites ?
  • Le sel et le PH qu’il va falloir refaire, qui va payer ?
  • Y a-t-il un risque que le fait de vider la piscine engendre d’autre dégradations malgré les étais qui vont être posés ?
  • Qui va faire les réparations ? l'installateur ou le constructeur ?
  • La réparation est-elle faite grossièrement ou comme chez un carrossier pour les voitures, c'est à dire qu'elle ne se voit pas ?


Mais surtout, est-ce normal qu'au bout de 6 mois, tant de défauts apparaissent ?
On voulait la tranquilité, et bien on dirait qu'on va être servi.

Je vous joins les photos des défaut en pièce jointe.




[img]no[/img]




D'avance merci pour vos réponses
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Env. 20 message
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose de piscine coque...

Allez dans la section devis piscine coque du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de piscinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les piscinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-63-devis_piscine_coque.php
 
Env. 900 message
Bonjour,

Tout d'abord rassurez vous, ce sont ce que l'on appelle des bulles de première (air prisonnier entre la couche décorative > gel coat et la première couche de résine) cela est du fait de la montée en température de la résine au séchage et d'une petite bulle d'air mal débullée (le fameux marouflage de Valérie Damido sur le papier peint). Ce type de désordre n'a aucune influence sur la qualité et la durée de vie de votre coque.

Les réparations seront faites par un technicien SAV Léa Composites, elles seront faites type carrosserie tout en sachant qu'une petite différence de couleur peut apparaitre (le gal coat de votre piscine a été soumis au soleil, à l'eau et aux produits chimiques).

Pour le reste je vous laisse voir avec votre revendeur/installateur.

Vous souhaitant une bonne baignade
Technicien SAV Léa Composites (Alliance Piscines et Cocktail Piscines)
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Messages : Env. 900
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Env. 20 message
Bonjour,
merci pour votre réponse.
Mais avez-vous vu les photos.
J'ai créée un album car je crois que les photos n'apparaissent pas dans le post.
ces défauts vont-ils encore apparaitrent régulièrement ou ceux là sont les derniers ?
car si je dois vider la piscine tous les ans pour réparer c'est pas trop ce que j'imaginais du piscine coque.
d'avance merci
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Env. 900 message
Bonjour,
Oui même si à proprement parlé pas besoin de voir les photos, ces "bulles" de moulage arrivent, elles font parti du SAV polyester.

Normalement cela ne devrait pas se reproduire, il est assez rare d'avoir plus de 2 ou 3 bulles sur une piscine.
Technicien SAV Léa Composites (Alliance Piscines et Cocktail Piscines)
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Messages : Env. 900
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Env. 20 message
Merci
on va croiser les doigts alors.
par contre il me semble que l'installateur m'a dit que c'est lui qui faisait les réparations.
j'ai peut-être mal comprsi.
vous me confirmez que c'est bien vous qui faites les réparations ?
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Env. 200 message
J'ai eu une belle 'cloque' dans le cockpit de mon petit voilier, c'est arrivé après 1 an 1/2, réparé sous garantie par le fabricant et réparation absolument invisible. Ça devrait être pareil pour votre piscine, ce sont les mêmes matériaux.
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Env. 900 message
bono21700 a écrit:Merci
on va croiser les doigts alors.
par contre il me semble que l'installateur m'a dit que c'est lui qui faisait les réparations.
j'ai peut-être mal comprsi.
vous me confirmez que c'est bien vous qui faites les réparations ?

logiquement c'est nous, à noter que certains installateurs ont été formés et réparent aussi bien ce type de petit désordre que nos techniciens.
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Env. 20 message
Merci pour les infos.
Par contre si l'installateur dit que c'est lui qui répare mais que nous souhaitons que ce soit vous, avons-nous le droit ?
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Env. 900 message
Bien sur que vous avez le droit. Mais si l'installateur propose ce service profitez en , vous gagnerez en délai d'intervention, et le travail sera normalement aussi bien fait que par nos techniciens
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Env. 20 message
Car le rendez-vous de novembre, il n'y a pas de réparations ?
juste une visite ?
y a t'il un risque que la piscine se déforme en étant vidée pour la visite ? même s'il y a des étaits ?
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Messages : Env. 20
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Env. 900 message
Si le rdv est fixé et que l'on vous dit de vider la piscine c'est pour réparer, pour un petit désordre comme celui qui affecte votre piscine, il n' y a pas de visite de constatation.
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Env. 20 message










Bonjour, suite à la réparation du mois d'octobre, nous avons nettoyé la piscine ce jour.
Et là des traces restent aux endroits des répartions.
Elles ne partent ni à l'éponge magique, ni à la pierre d'argent.
Un avis ?
D'avance merci
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Env. 900 message
Ce sont des métaux, le dépôt se concentre plus sur les réparations car les dosages de produits sont différents de ceux de la production.
Passez un chiffon avec de l'acide chlorhydrique dessus cela devrait suffire à les faire disparaitre ou grandement les diminuer.
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Env. 20 message
Merci
çe n'est donc pas une mauvaise réparation ?
et pour celles au fond de la piscine ?
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Env. 900 message
Si cela fonctionne bien en partie haute, vous procédez de la meme façon mais vous déposez le chiffon avec l'epuisette ou la brosse au bout du manche telescopique.
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Env. 20 message
Cela va revenir tout le temps ou c'est le premier coup après les réparations ?
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Env. 20 message
Moi je veux qu'elles disparaissent entièrement pas simplement atténuer
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Env. 20 message
Moi je pense faire revenir le technicien
je vais contacter le fabricant
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Env. 900 message
Le fabricant n'interviendra pas pour des désordres liés au traitement d'eau, nous vous orienterons vers votre interlocuteur local, et vous prescrirons activation de l'aquaterre et ce que je vous ai conseillé au dessus.
Technicien SAV Léa Composites (Alliance Piscines et Cocktail Piscines)
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Env. 20 message
Traitement anti métaux en cours depuis mardi.
c'est le pisciniste qui m'a donnée le produit.
a suivre..
pour l'instant c'est toujours pareil.
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Messages : Env. 20
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