Plusieurs problèmes avec électrolyseur CCEI Limpido Z3 de deux ans

Bonjour à tous,

En mai 2019, je me suis lancé dans la construction de ma piscine et j'ai commandé un électrolyseur, régulateur de PH et contrôleur redox (ORP) de chez CCEI. Le limpido Z3 avec la cellule ZLA 50 pour ma piscine de 42 m3. C'est le format compact et intégré des trois fonctions qui m'a intéressé, maintenant avec un peu de recul, je me demande si j'ai bien fait.

Mise en fonction le 15 aout 2019, il fonctionne parfaitement la première saison (15 aout 2019 jusqu'à mars 2020).

Au moment de la réouverture de la piscine en mars 2020, j'entends un clac dans l'appareil (Je précise que j'ai bien placé la cellule et pris soin d'attendre qu'il n'y ait plus de bulles d'air avant de mettre l'appareil sous tension) et la partie électrolyseur ne détecte plus la cellule et du coup le régulateur de PH ne fonctionne plus non plus.
Ouf 2 mois avant la fin de la garantie, je contacte le SAV, je renvois l'appareil (à mes frais), ils changent la partie puissance et me renvoient l'appareil. A la réception je le remonte, je le remet en fonctionnement, mais cette fois la cellule émet des flashs bleu clairs indiquant que l'appareil surchauffe. Je m'aperçois à ce moment là que la cellule indique une température de 10°C alors que l'eau est à 15°C vérifiée avec plusieurs autres thermomètres. Après négociation avec le SAV de distripool (qui sont très bien), ils arrivent a me faire rappeler par un technicien de chez CCEI (impossible de les contacter en direct). Celui-ci me demande de leurrer le limpido Z3 en lui imposant de fonctionner dans une eau à 10°C (au lieu de 15°C) normalement. A partir de la tout fonctionne, mais j'ai quand même un problème de sonde de température (non pris en garantie).

La semaine dernière ( environ 2 ans et 3 mois après la date d'achat donc hors garantie). La cellule clignote rouge avec une indication sel faible (et donc plus de production de chlore). Je rajoute un sac de 25 Kg de sel  (175 kg au départ dans ma piscine, puis 25 kg tous les 6 mois), mais aucun changement, toujours le même problème. Je rajoute encore 25 kg de sel et toujours le même problème. Je teste le taux de sel, il est maintenant très élevé (4,5 g/l alors que l'appareil est censé fonctionner correctement à partir de 3g/l).

Je relis la notice qui dit que dans ce cas là il faut nettoyer la cellule avec une solution d'acide Chloridrique à 10%. Bien que je ne vois aucune trace de calcaire sur ma cellule, je suis la vidéo et je fais un premier essai en laissant la cellule 15 min dans la solution, mais toujours le même problème. J'essaie à nouveau 30 min, et toujours le même problème.

Je contacte donc le SAV de chez Distripool, ils sont sympa et font la démarche auprès de CCEI, voici leur réponse:

Bonjour,


Pour faire suite à votre dossier SAV, concernant : LIMPIDO Z3

La garantie étant dépassée, le fabricant ne souhaitait pas donner suite à votre dernière réclamation.

Le technicien de chez distripool a insisté et a finalement obtenu que je puisse renvoyer la cellule pour test.

Je suis dans l'attente de la réponse de CCEI, mais je me pose beaucoup de questions.

Est ce que vous avez cet appareil ? Est ce qu'il est fiable chez vous (auquel cas je n'ai pas de chance) ? En êtes vous satisfait ? Avez vous eu ce genre de problèmes ? Est ce que je dois simplement changer la cellule (mais ça donne une durée de vie de seulement 4000h pour une cellule sensé fonctionner 15000 h) ? Est ce que je dois tout changer et dans ce cas là est quelle est la marque qui est fiable, qui a un très bon SAV et qui suit ses produits ?

Merci.