Qui choisir pour le haut de gamme ??? diffazur ?

Ce sujet comporte 60 messages et a été affiché 14.136 fois
Nabuch07

Messages : Env. 20
De : Annonay (7)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 07/11/2018 à 13h54
Piscines Cauchemar:  c'est donc toujours d'actualité ?  Je compatis.
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ahunuivoile

Messages : Env. 1000
Dept : Aude
Ancienneté : + de 7 ans
Le 07/11/2018 à 14h12
Bjr ,
precision :
je comprend ceux qui sont remontés face a leur agence diffazur , pour le lecteur lamda quand il voit diffazur il se dis que tous diffazur est pourri , HORS Il N'EN EST RIEN , beaucoup sont excellentes et tres pro comme celle de castelnau le lez par exemple

cdlt
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Nabuch07

Messages : Env. 20
De : Annonay (7)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 07/11/2018 à 14h28
On ne peut pas dire  Diffazur: pourris, c'est certain sinon cette marque n'existerait pas. Mais par contre, quand cela ne va pas ou qu'il y a malfaçon, il n'y a plus personne. C'est tout et pour une entreprise de cette envergure, ce n'est pas normal et pour le client, c'est stressant, démoralisant et coûteux, révoltant alors que ce projet et le choix de cette marque est au départ, un rêve. Mais ce rêve devient cauchemar. Dommage, non ?
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BH24

Messages : Env. 10
De : Journiac (24)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 07/11/2018 à 17h26
Mon expérience est avec l'agence de Bordeaux.
Cette expérience semble être partagée par d'autres clients .voir les avis sur Google quand vous recherchez diffazur Bordeaux.
J'espère qu'au final j'aurai enfin la piscine que je souhaite.
La réputation de cette société n'est pas à la hauteur des prix pratiqués (+30% des concurrents )
Cdlt
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cmdiffazur

Messages : Env. 30
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 5 ans
Le 09/11/2018 à 10h52
Bonjour BH24,
Soyez assuré que votre agence de Bordeaux met tout en œuvre pour respecter les standards de construction de notre marque. Concernant la réputation de Diffazur, cela fait 45 ans que la société existe avec plus de 40 000 piscines construites.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous mesurons et contrôlons chaque mois le taux de satisfaction de nos clients. Comme vous vous en doutez, à nos dépens, nos clients satisfaits ne le font pas forcément savoir en ligne.
Sincères salutations
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BH24

Messages : Env. 10
De : Journiac (24)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 09/11/2018 à 11h09
Diffazur Bordeaux
Bonjour ,

Je persiste et signe sur la non qualite de votre realisation et sur les retards engendres par ces malfacons .
Cela fait maintenant plus d'un mois que je reclame votre date d'intervention en vain .J'ai du me resoudre a vous envoyer une mise en demeure officielle et d'en appeler l'intervention de votre siege social (sans reponse a ce jour)
Je pense malheureusement que la satisfaction de vos clients n'est pas au coeur de vos preoccupations sinon nous n'en serions pas la .Le fait de realiser 40 000 piscines m'avait inciter a vous passer le contrat .Mon experience personnelle n'est malheureusement pas a la hauteur de ces references
je tiens a la disposition des inetresses un historique precis du deroulemet de ce chantier

Tout cela reste du bla bla et j'attends des dates et des actes de la part de Diffazur Bordeaux

Je posterai les suites de cette experience afin d'eclairer les potentiels clients sur vos capacites de reaction .

Diffazur a vous de jouer maintenant !

Slts

BH24 
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cmdiffazur

Messages : Env. 30
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 5 ans
Le 09/11/2018 à 15h27
Bonjour BH24,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous annoncer ce matin la confirmation de la planification du revêtement de votre piscine la semaine prochaine.
Comme vous l’a confirmé directement la Direction générale de l’entreprise, ce résultat positif est l’aboutissement du processus initié par votre agence afin de pouvoir affecter des ressources à votre chantier.
Nous serons toujours attentifs à la qualité des ouvrages que nous livrons.
Cordialement.
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BH24

Messages : Env. 10
De : Journiac (24)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 09/11/2018 à 18h00
Diffazur Bordeaux
Bonsoir ,
Effectivement , j'ai eu le plaisir d'avoir la direction generale du Var au telephone ce jour  qui s'est engagee a la finalisation de mon chantier la semaine prochaine .
Je note avec satisfaction la volonte de votre siege de regler les problemes et d'essayer de mettre un terme a mon insatisfaction et de delivrer une prestation conforme a vos engagements contractuels dans les meilleurs delais .
Cdlt
BH24 / Bruno Hochart
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ThierryM33

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 10 mois
Le 06/05/2019 à 22h11
Réception piscine Diffazur Bordeaux
SUPPRIME A LA DEMANDE DE L'AUTEUR 
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BH24

Messages : Env. 10
De : Journiac (24)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 06/05/2019 à 22h38
Bonsoir Thierry,

Le seul conseil que je puisse vous donner est de mettre Diffazur officiellement en demeure de résoudre votre problème.
Suite à mon expérience,ils ne le feront pas de façon amiable ,à mon avis , cela va durer des mois et ils n'auront de cesse que de vous faire porter la responsabilité.
Il faut les mettre au tribunal de suite pour avoir une réaction de leur part .
Bon courage
Cdlt
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ahunuivoile

Messages : Env. 1000
Dept : Aude
Ancienneté : + de 7 ans
Le 07/05/2019 à 08h15
C'est pour cela que j'ai toujours attiré l'attention sur le risque que represente la multiplication des tuyaux et raccords sous (et sur les cotés ) un bassin , et en ce sens , le diffaclean n'est pas un exemple de simplicité .
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bass47

Messages : Env. 10
Dept : Lot Et Garonne
Ancienneté : + de 3 ans
Le 08/05/2019 à 20h47
Pour avoir fait faire ma piscine par Diff Bordeaux .
La piscine est belle oui c'est vrai en revanche ne faut pas compter sur eux pour le SAV
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ThierryM33

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 10 mois
Le 09/05/2019 à 20h05
Re: Réception piscine Diffazur Bordeaux
Ras
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ThierryM33

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 10 mois
Le 09/05/2019 à 21h26
Merci BH24 pour le conseil,

Ça ne me rassure pas mais maintenant je sais à quoi m’attendre,

À bientôt pour les photos
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BH24

Messages : Env. 10
De : Journiac (24)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 25/09/2019 à 15h03
Suite et fin

le differend a enfin pris fin apres plusieurs semaines de dicussion .
ma piscine a enfin ete terminee fin avril et le resultat a ete a la hauteur de mes esperances .
j'ai pu avec enfants et petit-enfants en profiter tout cet ete .
Merci a la direction commerciale du siege de Diffazur d'etre intervenue pour regler definitivement les problemes.
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