Achat de ph non livré

Perle62
Hello,
En principe les Espagnols sont assez sérieux.
Je commande souvent chez des revendeurs espagnols sans jamais avoir eu de soucis, vu leurs prix hyper compétitifs, tellement il y a des piscines ici.
D'ailleurs, étant en Espagne en ce moment, j'en profite pour faire le tour de certains et ça se passe d'une manière super sympa et conviviale en tout cas du côté méditérannée.

Que t'on t'ils dit lors de tes échanges avec eux sur le fait où il manque 1 bidon à l'arrivée ?

Sur ta facture, il y a bien 6 bidons de marqués?

Quid du BL du livreur? Combien de colis sur son bon de transport?

Malheureusement le temps de rétractation est de 14 jours max pour tout achat fait sur internet.
Et les frais de retour à la charge de l'acheteur.

Bon, finalement, on doit parler de moins de 20€ le bidon, non?

Le responsabilité revient au vendeur via son transporteur, si une erreur a étée commise .

riri7707 a écrit:

Perle62
Hello,
En principe les Espagnols sont assez sérieux.
Je commande souvent chez des revendeurs espagnols sans jamais avoir eu de soucis, vu leurs prix hyper compétitifs, tellement il y a des piscines ici.
D'ailleurs, étant en Espagne en ce moment, j'en profite pour faire le tour de certains et ça se passe d'une manière super sympa et conviviale en tout cas du côté méditérannée.

Que t'on t'ils dit lors de tes échanges avec eux sur le fait où il manque 1 bidon à l'arrivée ?

Sur ta facture, il y a bien 6 bidons de marqués?

Quid du BL du livreur? Combien de colis sur son bon de transport?

Malheureusement le temps de rétractation est de 14 jours max pour tout achat fait sur internet.
Et les frais de retour à la charge de l'acheteur.

Bon, finalement, on doit parler de moins de 20€ le bidon, non?

Le responsabilité revient au vendeur via son transporteur, si une erreur a étée commise .

Perle62 a écrit:

riri7707 a écrit:

Perle62
Hello,
En principe les Espagnols sont assez sérieux.
Je commande souvent chez des revendeurs espagnols sans jamais avoir eu de soucis, vu leurs prix hyper compétitifs, tellement il y a des piscines ici.
D'ailleurs, étant en Espagne en ce moment, j'en profite pour faire le tour de certains et ça se passe d'une manière super sympa et conviviale en tout cas du côté méditérannée.

Que t'on t'ils dit lors de tes échanges avec eux sur le fait où il manque 1 bidon à l'arrivée ?

Sur ta facture, il y a bien 6 bidons de marqués?

Quid du BL du livreur? Combien de colis sur son bon de transport?

Malheureusement le temps de rétractation est de 14 jours max pour tout achat fait sur internet.
Et les frais de retour à la charge de l'acheteur.

Bon, finalement, on doit parler de moins de 20€ le bidon, non?

Le responsabilité revient au vendeur via son transporteur, si une erreur a étée commise .

Le bidon manquant 30eur, sur le bon de commande 6 bidons sur le bon de livraison le transporteur et moi 5 bidons. Depuis j ai transmis 6 fois les éléments de preuves et ils me réclament toujours les éléments de preuves sans me dire si ils envoient le bidon ou si ils me remboursent. Quand même il s agit d un achat du 8 juillet, ils ne sont pas bon pour les vendent internet. Cdt

Donc de ton côté je pense que tu es OK sur la qté livrée : 5 bidons sur les 6 commandés. 
Pour le transport, Le PH est classsifié comme matière dangereuse, donc seuls certains transporteurs sont habilités. 
D'où une livraison lente par rapport au circuit classique. (regroupement de colis, etc...).

Y'a pas de raison qu'il ne te rembourse pas le bidon manquant, car ça va lui coûter plus cher à expédier un nouvau.

Donnes-nous l'issue  de ton pb, cela peut servir à d'autres membres.

Cdlt
Riri

A rire, ok merci. En attendant ils ne sont pas conciliants. Depuis j ai trouvé un pisciniste à figuere sympa et moins cher. Bonne journée

Malgré les éléments de preuve du transporteur et tout ce que j'ai fournit, ils refusent de procéder au remboursement des 30€; Je ne peux que constater la malhonnêteté de ce vendeur que je ne conseille pas. Je vais abandonner car pour 30e ca suffit. J'espère que cette expérience servira à d'autres.