Assurance décennale QBE

Wesh

QBE est peut être une assurance en LPS (Libre Prestation de Services)....
https://www.decennale.com/actualite-decennale-faillite-LPS.html

ceci dit
c'est normalement l'entrepreneur qui est couvert par la décennale non ?
si le dégât est admis en décennale par l'expert
il me semble que c'est à l'entrepreneur de réparer
et de se faire rembourser par son assurance

sinon contacter le médiateur des assurances
et que choisir
par exemple

QBE n'est pas en LPS ni en faillite, à la base c'est une entreprise australienne établie partout dans le monde .

L'installateur est prèt à réparer si l'assurance prends en charge.

je vais essayer le médiateur

merci pour l'info

Wesh

voir liste page 41...QBE Belgique
https://acpr.banque-france.fr/sites/default/files/20191203_4_oa_eu_lps.pdf

Bon ok QBE etait en LPS , pourtant QBE a toujours pignon sur rue à la Défense et mon installateur de piscine est toujours assuré chez QBE.
et en plus la faillite LPS date de 2008 , mon dossier date de 2023
sans vouloir t'offenser , je ne crois pas que l'argument faillite LPS soit le bon.

Wesh

pas d'offense

juste que les assurances qui opèrent en LPS sont des assurances étrangères qui ne sont pas soumises aux mêmes règles que les assurances françaises
c'est tout
si elles font faillite aucun recours possible en France

de plus, je suis pas sur que QBE soit encore totalement vivante en France :
https://www.doctrine.fr/e/ENT78ACE1C18228EFAAB50F

Bon je reviens vous donner des nouvelles:
QBE  a enfin répondu  !  oui après 6 mois de relance.
et ce qui les a fait bouger  c'est une deuxième mise en cause à leur service réclamations.

donc QBE accepte de prendre en charge le devis des travaux ,  l'installateur doit faire les travaux puis  je devrais  donner quitus à QBE  pour qu'ils payent l'installateur.

et là j'ai encore une question juridique, dans le quitus il est écrit:
Moyennant cette réparation, je reconnais la Compagnie QBE Europe SA/NV entièrement libérée de toute obligation relative au dit sinistre.
Je me désiste de toutes voies et actions à son égard et à l’égard de son assuré, ………………………………………., et je la subroge à due concurrence des sommes payées envers tous responsables éventuels du sinistre.


à votre avis  cette mention est elle légale  ou abusive  ?   si les travaux de réparation sont mal effectués je n'aurai plus de recours  envers l'installateur ?

"Moyennant cette réparation, je reconnais la Compagnie QBE Europe SA/NV entièrement libérée de toute obligation relative au dit sinistre.

Je me désiste de toutes voies et actions à son égard et à l’égard de son assuré, ………………………………………., et je la subroge à due concurrence des sommes payées envers tous responsables éventuels du sinistre."


Bonjour 
cette mention est légale mais la compagnie d'assurances n'est libérée que moyennant la réparation ce qui sous-entend que en l'absence de réparation la compagnie d'assurance n'est pas libérée et en particulier lorsque la réparation a été mal faite dans ce cas on considère qu'il n'y a pas de "réparation".
ai-je répondu à votre interrogation ?

Merci de cet avis .

difficile de bien comprendre le jargon juridique. la notion de réparation n'apparait pas dans le texte.
mais je vais vous faire confiance.

Dans tous les cas vous avez un recours contre le réparateur et son assureur si ses travaux ont été mal faits

Bonjour,
Nous sommes dans le même cas que vous puisque notre piscine construite en 2017 a vu en 2022 son bord gauche s'affaisser. Depuis les piscines Desjoyaux font tout pour faire trainer notre dossier :
- en 2022, on nous a annoncé que la garantie de groupe allait prendre en charge la réparation
- en 2023, les piscines Desjoyaux ont retardé l'expertise de plusieurs mois
- l'expertise a eu lieu en octobre 2023 et conclut à la responsabilité du constructeur et à la destruction et reconstruction de la piscine.
Depuis, nous sommes sans nouvelles des piscines Desjoyaux et de leur assureur QBE. Ils s'étaient engagés à faire une étude de sol avant janvier. On est bientôt en avril.

Ma question : avez-vous fait appel au médiateur ? De notre côté, nous envisageons de lancer une procédure judiciaire car on en peut plus.

Bonjour,

je n'en ai pas parlé mais oui j'ai écrit au médiateur : réponse du médiateur : étant donné que vous ( le particulier ) n'etes pas le souscripteur ( l'installateur) nous ne vous aiderons pas

dans votre cas , je ne vois qu'une procédure judiciaire ( ou julien courbet ! )

Bonjour,

Je comprends votre frustration face à l'absence de réponse de QBE concernant votre sinistre. Voici quelques démarches que vous pouvez entreprendre pour obtenir une réponse :

1. Relancer par écrit : Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au service réclamations de QBE, détaillant les faits et demandant une réponse sous un délai précis.
2. Saisir le médiateur de l'assurance : Si aucune réponse n'est obtenue, contactez le médiateur de l'assurance pour une résolution amiable.
3. Consulter un avocat spécialisé : En dernier recours, envisagez une action en justice avec l'aide d'un professionnel du droit.

Pour plus d'informations sur QBE et ses pratiques, vous pouvez consulter cet article :  PAS DE LIEN EXTERIEUR

Bon courage dans vos démarches.