Dolphin M600 mal révèillé ?

Hello,
normalement, de mémoire la garantie est de 3 ans sur ce modèle.
Essayes de contacter Maytronics directement pout voir ave le numéro de série.

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riri7707 a écrit:

Hello,
normalement, de mémoire la garantie est de 3 ans sur ce modèle.
Essayes de contacter Maytronics directement pout voir ave le numéro de série.

Merci riri, mais les 3 ans ont été atteints le 6 Mai 2026...
Je vais voir si par miracle ils se montreraient "généreux", mais je n'ai guère d'espoir.

Hello,
Tiens-moi au courant,

En principe ils sont sympas.
Autrement "plan B", passer par Riri

Je suis pas trop fan de ce modèle, car cela demande pas mal de temps à passer dessus.

Pour le moteur de turbine : ok, j'ai ce qu'il faut
Pour le passage au banc test : ok également, j'ai modifié le mien pour les séries "M"
Mais pour la carte de gestion : quasi introuvable! Il ne faut pas qu'elle soit en défaut.

De ton côté, un peu de temps à passer pour sortir le bloc moteur.

J'ai réussi à en sauver 3.

C'est pour cela, vu que tu es en limite avec la garantie, essayez très poliment de pousser sur la prise en charge sous garantie.

Autrement, ben MP

Bonne Baignade

In fine, l’alimentation du M600 s’est avérée défectueuse (coque plastique désolidarisée en 2 et électronique interne probablement grillée suite à la perte d’étanchéité un jour de pluie) et malheureusement cette défectuosité s’est propagée au M600 lui-même, qui a refusé de redémarrer, même avec une nouvelle alimentation, qui reconnaissait pourtant bien le M600.

En sus de l’alimentation, le bloc moteur a du être également changé, très probablement grillé quand la vieille alimentation d’origine a perdu son étanchéité. Ceci a entrainé un nouveau délai, puisque impossible chez Maytronics de traiter en parallèle 2 demandes de SAV.

Finalement, au bout de 2 semaines, mon M600 s’est remis à fonctionner correctement, ou presque : l’App “MyDolphin Plus” ne fonctionnait plus, probablement allergique à autant de changements simultanés.
Le support de Maytronics s’étant avéré incapable de m’aider, j’ai finalement traité le problème moi-même en créant un nouveau compte “MyDolphin Plus”, avec un nouvel email. Inconvénient principal : j’ai perdu les statistiques de fonctionnement accumulées pendant 3 ans (qui montraient par exemple plus de 700km parcourus par mon M600 au fond de ma piscine !).

Au final, merci à Maytronics et à sa garantie de 4 ans sur le M600, car sinon cette panne d’alimentation m’aurait probablement coûté plus de 500€, le prix d’un Spino E1… 

Espérons que le plastique trop fragile du boitier de l’alimentation a été renforcé dans les dernières révisions, car une panne en cascade comme celle-ci, arrivant hors garantie, est carrément ruineuse.
Ci-dessous, la photo de l'alimentation M600 "éclatée". Je précise qu'à aucun moment cette alimentation n'a chuté, et qu'elle a hiverné dans un local étanche.

geeji
Top !

Comme quoi le SAV Maytronics n'est pas si mauvais que cela sur ce type de robot.

Bizarre ton Pb de décollement de l'alim : surchauffe + soleil ?

C'est la première fois que je vois cela.

Pour My Dolphin +, le soucis est normal, l'alim est appairée avec le robot dès le départ.

Dès que tu changes un élément, il faut supprimer l'ancien appareil du compte et faire un nouvel appairage.

Chose très fréquente sur la majorité des matériels de nos jours et protection en cas de vol

Bonne Baignade