******* FLIPR

Bonsoir ,
je n'ai pas de flipr.
par contre , il est facile de râler, se plaindre sur un produit, nous somme 68 millions d'habitants en France, on trouvera assez facilement des groupes Facebook ou autre réseau social qui se plaindra de tel ou tel produit.
je ne sais pas ce qui vous (vous même ou bien le groupe Facebook , à vous de voir ) poussez à acheter ce produit plutôt qu'un autre. en tut cas, vous avez dù l'acheter sur le conseil de quelqu'un ou d'un retour d'utilisation convaincant. en tout cas, vous avez été nombreux à vous en plaindre (à vous lire) .
je vous mets un lien YouTube de 3 produits testé dont le flipr , je vous laisse le regarder.
https://www.youtube.com/watch?v=JhjjwhX96mw&t=1845s
Bonne continuation à vous

Tous ces appareils ont une limite : les sondes !
Pour un régulateur de pH, nous savons tous qu'il faut faire un étalonnage à minima tous les ans.
Dans le cas de ces appareil, il y a plusieurs sondes. Quel utilisateur les vérifie régulièrement ?
Si une seule fonctionne mal, il est possible que toutes les mesures soient faussées.
De plus, il y a la liaison téléphonique ou wi-fi, dont nous savons tous qu'il arrive que "ça ne passe pas bien".
Bref, si un jour je veux connaitre les paramètres de ma piscine à distance, ce ne sera pas avec ce type d'appareils !

Mr.WHITE a écrit:

je vous mets un lien YouTube de 3 produits testé dont le flipr , je vous laisse le regarder.
https://www.youtube.com/watch?v=JhjjwhX96mw&t=1845s

Test assez intéressant... si on est patient
A noter que ça aurait été sympa pour le papa "cobaye lambda" que son fils lui fasse remarquer qu'avec une prise CPL WiFi il n'aurait pas eu à galérer pendant 6 mois pour se connecter simultanément à l'Ondilo ++ET++ à l'application sur son Smartphone.
Ceci dit, le positionnement faussement candide "je fais un test avec un client lambda" aurait été parfait si il avait été fait EN PLUS d'un vrai test par un vrai expert : un test, après tout, c'est supposé réalisé par quelqu'un de plus compétent qu'au premier jour de celui qui déballe le produit...

J'ai un problème avec ma connexion entre mon tel et flirp depuis octobre pas de mesure sur mon tel . j'ai faits une demande de mesure mais cela tourne en permanence sans résultat . demande diagnostic idem . J'ai ouvert un ticket d'assistance le 30 oct pas de réponse le 5 nov pas de réponse. j'ai changé les piles mais le problème persiste. j'ai recontacté le service après vente toujours pas de réponse c'est soulant !!!!

Catouche a écrit:

J'ai un problème avec ma connexion entre mon tel et flirp depuis octobre pas de mesure sur mon tel . j'ai faits une demande de mesure mais cela tourne en permanence sans résultat . demande diagnostic idem . J'ai ouvert un ticket d'assistance le 30 oct pas de réponse le 5 nov pas de réponse. j'ai changé les piles mais le problème persiste. j'ai recontacté le service après vente toujours pas de réponse c'est soulant !!!!

je n'arrive pas à avoir de réponse à mes sollicitations chez FLIPR depuis bientôt un mois. La ligne téléphonique ne répond plus et les mails sont sans réponse. Mon appareil a été réparé il y a moins d'un an et ne communique plus du tout ! c'est vraiment de la cochonnerie au prix fort !!!

Cram54 a écrit:

Citation:

je n'arrive pas à avoir de réponse à mes sollicitations chez FLIPR depuis bientôt un mois.

Vous n'êtes malheureusement pas le seul : voir le Forum d'Assistance Flipr.

En général, quand le SAV passe aux abonnés absents, c'est soit que la compagnie est débordée par son succès, soit qu'elle est en train de mettre la clé sous la porte.
Espérons pour les clients ayant fait confiance à FLIPR que c'est la première option...

Le SAV de Flipr est totalement absent, et quand ils daignent répondre c'est sur un ton méprisant
J'ai eu un Flipr pendant plusieurs mois, il déconnait sans arrêt, les valeurs étaient très instables, abandonné par le SAV etc... S'ils sont débordés ça n'est clairement pas à cause de leur succès mais plutôt le nombre de dysfonctionnements que rencontrent leurs appareils. Moralité j'ai jeté l'appareil au bout d'une saison, et accessoirement perdu 300€ dans leur camelote.
Privilégiez un photomètre type Lovibond Scuba, vous aurez des mesures fiables à bien moindre coût.

C'est d'ailleurs très drôle de voir l'énergie qu'ils dépensent à essayer de se défendre en tentant de discréditer les commentaires négatifs sur leur page Trustpilot, alors que les avis sont tout simplement honnêtes, et très révélateur de la grande mascarade qu'est Flipr  https://fr.trustpilot.com/review/flipr.shop

Mon expérience avec le service client Flipr est absolument décevante et illustre parfaitement ce qu'il ne faut pas faire en matière de relation client. J'ai été client satisfait de leurs produits, mais leur support technique m'a fait vivre un véritable calvaire depuis mai 2025.

Tout a commencé quand j'ai découvert que mon lien de parrainage de 2023 ne fonctionnait plus. J'ai contacté le support le 31 mai 2025 pour comprendre ce qui se passait et demander comment accéder au nouveau programme de parrainage qu'ils avaient mis en place. Une demande simple et légitime puisque j'étais déjà parrain dans l'ancien système et que je souhaitais continuer à recommander leurs produits à mes amis.

C'est là que le cauchemar a commencé. Au lieu de me donner une réponse claire, le service client a commencé à clôturer systématiquement mes tickets sans résoudre le problème. À chaque fois que je réexpliquais ma situation, ils semblaient ne pas comprendre et répondaient complètement à côté. Ils confondaient constamment ma position de "parrain" avec celle de "parrainé", malgré mes explications répétées. Quand je leur demandais simplement comment obtenir un nouveau lien de parrainage, ils me répondaient que mon "parrainage n'était plus valable" sans comprendre que je voulais juste accéder au nouveau programme.

Le plus frustrant a été leur manie de clôturer les discussions dès qu'ils avaient donné une réponse, même quand celle-ci ne correspondait pas du tout à ma demande. J'ai dû rouvrir ticket sur ticket (numéros #12741, #20952, #21910, #22011) car ils fermaient tout systématiquement.

La cerise sur le gâteau, c'est quand ils m'ont finalement expliqué qu'il fallait faire un nouvel achat pour accéder au programme de parrainage. Autrement dit alors que j'étais déjà client et ancien parrain, je devais dépenser de l'argent juste pour avoir le droit de recommander leurs produits avec leur nouveau programme de parrainage. Cette exigence m'a paru totalement disproportionnée et commercialement agressive et surtout illégal.

Puis est arrivé le silence radio complet. Entre juillet et septembre 2025, plus aucune réponse malgré mes relances et alors même qu'une fois par miracle ils n'ont pas clôturé mon ticket. Deux mois d'absence totale de communication, comme si mon dossier avait été purement et simplement abandonné. Quand ils ont finalement daigné me répondre le 18 septembre, c'était pour me reprocher de faire "pression" avec mes avis alors que je ne faisais qu'exprimer ma frustration légitime face à un service défaillant.

Ce qui me dérange le plus, c'est leur attitude condescendante et leur refus d'assumer leurs dysfonctionnements. Au lieu de reconnaître que la communication avait été ratée et de chercher une solution, ils préfèrent faire la leçon au client et fermer les yeux sur leurs propres carences.

Les produits Flipr sont corrects et fonctionnent bien, c'est pour cela que je voulais continuer à les recommander. Mais avec un tel service client, je ne peux que déconseiller cette entreprise. Une société qui traite ses clients avec si peu de respect et de professionnalisme ne mérite pas qu'on lui fasse confiance. Dommage, car avec un peu de bonne volonté et d'écoute, tout cela aurait pu être résolu en quelques minutes.

Bonjour à tous,

C'est très compliqué pour une boite française de tenir la forme par les temps qui courent....

Exemple d'ONDILO avec leur  ICO.

Pour CTAC-TECH : les fabricants de FlipR sont basés à Toulouse.. 
Ils ont de base 3/5 salariés de déclarés

Il y a un site sympa, si vous avec quelques minutes à perdre qui vous dit tout sur les sociétés:

https://www.pappers.fr/entreprise/ctac-tech-819808049

Bonne lecture