Lampe Lucie - Magiline

Salut,

T'as essayé de les appeler au téléphone Magiline ?

bien sure qu'elle doit figurer sur le bon de commande,
normalement tu as du avoir un plan de montage avec la piscine,si il te manque la lucie tu ne peux pas la monter car il te manque un element de 33 cm
si ta commande est complete tu te retrouve avec 2 lampes;
la lucie et le projecteur standard.

Bonjour,

merci à vous deux pour vos réponses.
Je vais effectivement les appeler au TT pour avoir leur position, car les courriels sont sans réponse.
Sur le BL figure bien le module 0.33 ( de code SGC0650XB) ainsi que l'enjoliveur project Lucie sable ( code SGX1010BX ) mais pas de lampe Lucie.
C'est vraiment le code de la lampe qui me sortirait d'affaire pour leur prouver que je ne l'ai pas reçue ( BL à l'appui ).
Merci pour les réponses à venir.
Bonne journée à vous.

je ne comprend pas ce que tu veux dire normalement tu as 2 éléments de 33cm avec lampes intégrés c'est quoi pour toi un enjoliveur?

j'ai recherché dans mes papiers je ne retrouve pas le bon de livraison,

Merci "Mario" de ta réponse.
Je suis allé voir le revendeur cet après-midi mais il me soutient toujours que dans le module 0.33 Proj. Lucie tout est inclus y compris la lampe.
Je trouve cela vraiment étonnant car sur le projecteur Lucie que j'ai vu dans leur magasin exposé il y a bien un code de type SGX1100SX si ma mémoire est bonne.
Il faut vraiment qu'un internaute ayant commandé le même type de projecteur Lucie pour une piscine en kit me fournisse la preuve que le projecteur est bien spécifié à part avec son code sur le bulletin de livraison. Sans cette information, c'est sa parole contre la mienne et sans procédure je n'obtiendrai rien. Je ne souhaite vraiment pas en arriver là.
Je patiente donc encore un peu et sinon il me restera plus qu'à l'acheter chez un autre revendeur bien évidemment.
Amicalement.

effectivement quand j'ai reçu mon module lucie je n'ai rien eu a toucher j'ai simplement fait les branchements et ça fonctionnait!!
pour moi il n'y a pas de code a part entre le module et la lampe sur le B C.

Merci Mario,

Alors il faut croire que la lampe a été tout simplement oubliée lors de l'envoi et comme ce n'est pas qui ai réceptionné la marchandise je n'ai plus qu'à faire une croix dessus.
Encore merci pour tes infos.
Amicalement.

Rien ne t'empêche de demander à ton vendeur ou Magiline un geste commercial

Bonsoir,je viens de faire une piscine magiline,ns avons un spot lucie,celui ci ne fonctionne pas.magiline viens juste de ns le changer,il saute au bout de 10sec et ne fonctionne plus.est ce que quelqu'un a eu le meme probleme merci