Satisfaction après vente AQUILUS

Une installation de mini water qui s'est parfaitement déroulée ; un jouet particulièrement agréable ; mais un service après vente tellement DEPLORABLE, et une equipe de Direction de la maison mère qui se fout totalement de l'après vente et qui ne repond ni a vos mails ni au téléphone, que le regret est finalement plus fort que le plaisir.
Heureusement nous avons trouvé un vendeur IRIS piscine qui LUI est réellement compétent, et passionné par son métier.
Il nous conseille désormais et tout est rentré dans l'ordre.
A préciser qu.il m'a été impossible d'avoir une documentation détaillée , et en français , sur le moteur Balboa ; j 'ai eu la chance de tomber sur un concurrent sympa qui m'a trouvé la documentation.
Aujourd'hui je vais vider pour changer l'eau; et je voudrais trouver un descriptif qui me permette de vider complètement ?Y a t'il une trappe de vidage sur un point bas ..????
Je ne demanderai certainement pas à Aquilus et son equipe; je préfère me débrouiller autrement.
En conclusion, je dirai qu'avant tout , il faut rechercher des vrais professionnels , le reste suivra .Lorsqu'il ne s'agit QUE de vendeurs , c'est déplorable