Réparation bâche à barres

Bonjour

Nous avons un problème qui n en finit pas avec notre bâche à barre pourtant sous garantie cela fait1 an que ça dure.
Lors d un épisode de vent (< 90 km/h)la bâche s est soulevée et des sangles au niveau des barres ont cassé.
Notre pisciniste intervient.
2 moisaprès ca recommence.
On fait appel à notre assurance qui conclut à un problème de réparation voir de conception.

Depuis on lutte , ils nous ont dit qu il fallait changer la barre entière.
Ils reviennent donc des moisaprès avec une seule barre alors qu zn fallait 2.
C en est trop
Nous appelons le sav ou on nous dit comme nous le demandons que ma bâche repartira en usine pour réparation.
En effet un responsable nous avait dit qur c était mieux de le faire en usine mais ca coute cher.
Bref on ne saitplus quoi faire.
On pense effectivement qu une réparation en usine serait mieux qu en usine.
Pouvons nous l imposer comme elle est ss garantie ???
Qu en pensez vous ?