Mise en garde piscinistes

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caledwich
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Caen (14)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 23/07/2010 à 16h40
Mise en garde piscinistes
Bonjour,
Je lance ce sujet afin de proposer d'échanger sur les pisicinistes indélicats rencontrés par les forumeurs..
Pour ma part, A eviter absolument Desjoyaux Caen...
Un sous traitant installateur en redressement judiciaire- apres un an différentes malfaçons apparaissent: j'en sui au recours contentieux
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Auto-promo
Trouvez des pros
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...

Allez dans la section devis création de piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de pisciniers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les pisciniers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
Souricetb

Messages : Env. 90
De : Senas (13)
Ancienneté : + de 10 ans
Le 07/08/2010 à 17h42
Dis donc on va commencer à en entendre parler un peu de partout de Desjoyaux... Jessendy et moi c'est Desjoyaux Salon de Provence...
Toi de Caen....
J'espère que la maison mère va se bouger: en tout cas, nous ils ont du recevoir hier un recommandé
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Souricetb

Messages : Env. 90
De : Senas (13)
Ancienneté : + de 10 ans
Le 14/08/2010 à 18h28
Eh bien la maison mère nous a répondu: ils sont rapides mais......
Ils nous disent juste qu'ils ont pris contact avec notre prestataire à Salon et que celui-ci s'occupe de tout.....
Le seul hic est que la secrétaire de Salon m'a laissé un message sur mon portable: ils n'ont pas de nouvelles de nos pièces et ils sont en vacances ce soir jusqu'à ... début septembre !!!!!!!
Bravo !!!
Vive Desjoyaux !
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jazzie

Messages : Env. 10
De : Eauze (32)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 17/11/2012 à 12h51
idem pour moi dans le gers !
Depuis 2008, je ne profite pas de ma piscine qui me coute une fortune ! je préviens tous ceux qui font faire des devis : attention à la personne(pas la marque qu'il représente) que vous avez en face de vous, un concessionnaire desjoyaux, n'est pas un constructeur de piscine, c'est une vitine de matériel desjoyaux , il n'a aucune expérience dans le terrassement, dans la capacité à expertiser un sol et vous n'aurez aucune aide ni aucun appui de cette vitrine (fabricant de matériel). Si je l'avais su avant......car aujourd'hui, je me bats, contre un concessionnaire sans aucune aide de la maison mère ! Où est le plaisir ?
Je souhaite que l'on me donne des conseils pour savoir à quoi sert cette garantie decennale puisque personne ne bouge devant un constat d'huissier !
la maison mère qui vous donne le nom du concessionnaire (cad son apport de CA desjoyaux), vous renvoie systématiquement sur le concessionnaire avec qui vous êtes en litige. Vous avez beau crier pour demander des expertises de vrais professionnels, il n'y a aucune réponse ! vous êtes seul au monde. merci de m'aider .
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Piscines Desjoyaux

Messages : Env. 100
De : St Etienne (42)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 21/11/2012 à 14h24
Réponse Piscines desjoyaux
Bonjour Jazzie,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris des propos tenus car votre dossier est bien en cours de traitement au sein de nos services. Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux
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ARIELLE333

Messages : Env. 60
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 25/12/2012 à 23h39
Piscinistes indélicats
J'en ai un autre à ajouter qui sévit en région parisienne et aussi dans le midi sous
plusieurs  noms  APP 17  ou  AQUAPISCINES  


Dans mon cas, le représentant devait venir le jour de la mise en place de la coque le 28 octobre
2012, puis il devait mettre en fonction la filtration.  ... La coque a été mise et
remplie sans qu'on le voit... et il est venu un jour pour la mise en marche de la filtration
sans le sable  bien entendu alors il a dit qu'il reviendrait mardi...

Depuis le 28 octobre 2012, il va "venir mardi ...ou lundi , il viendra jeudi...."
j'attends toujours les telecommandes et la pompe à chaleur.

Pour la facture que j'attendais aussi, oh miracle, je viens de la recevoir par mail
mais aucune mention "payé" ni signature sur ce mail.

De plus, le montant et la date sont erronnés...

Mais, ne nous plaignons pas, j'ai (enfin) un document avec le nom de la
société EXCEL PISCINES et mes nom et adresse, (c'est à peu près tout ce qu'il y a)

Normalement, 1 personne doit venir ...bientôt... je ne manquerais pas de vous  informer

de la suite des événements
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eaberth

Messages : Env. 90
De : Bas-rhin (67)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 27/12/2012 à 21h45
Re: idem pour moi dans le gers !
jazzie a écrit:Depuis 2008, je ne profite pas de ma piscine qui me coute une fortune ! je préviens tous ceux qui font faire des devis : attention à la personne(pas la marque qu'il représente) que vous avez en face de vous, un concessionnaire desjoyaux, n'est pas un constructeur de piscine, c'est une vitine de matériel desjoyaux , il n'a aucune expérience dans le terrassement, dans la capacité à expertiser un sol et vous n'aurez aucune aide ni aucun appui de cette vitrine (fabricant de matériel). Si je l'avais su avant......car aujourd'hui, je me bats, contre un concessionnaire sans aucune aide de la maison mère ! Où est le plaisir ?
Je souhaite que l'on me donne des conseils pour savoir à quoi sert cette garantie decennale puisque personne ne bouge devant un constat d'huissier !
la maison mère qui vous donne le nom du concessionnaire (cad son apport de CA desjoyaux), vous renvoie systématiquement sur le concessionnaire avec qui vous êtes en litige. Vous avez beau crier pour demander des expertises de vrais professionnels, il n'y a aucune réponse ! vous êtes seul au monde. merci de m'aider .


Bonjour Jazzie,


Je vous ai envoyé le message ci-dessous dans le sujet "garantie décenale"; mais je pense qu'il a aussi sa place ici.

Si ça peut vous aider, j'ai rédigé un article sur mon blog concernant les différentes garanties et assurances liées à la construction des piscines privées.
Vous le trouverez à l'adresse http://www.sa-piscine.com/garanties-et-assurances-piscine.

Il est toujours utile de bien connaitre son sujet.

Avez-vous déjà une réponse de Desjoyaux ?

Bon courage pour la suite.

Emmanuel
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tonymalt

Messages : Env. 90
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 8 ans
Le 24/01/2013 à 13h45
Re: piscinistes indélicats
ARIELLE333 a écrit:J'en ai un autre à ajouter qui sévit en région parisienne et aussi dans le midi sous
plusieurs  noms  APP 17 ou  HAVART PISCINES ou  AQUAPISCINES  

de la suite des événements


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eaberth

Messages : Env. 90
De : Bas-rhin (67)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 25/01/2013 à 21h06
Bonsoir Arielle333,

Alors cette fameuse personne c'est présentée pour entamer la réfection de tous vos soucis ?

Emmanuel
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ARIELLE333

Messages : Env. 60
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 30/01/2013 à 23h00
PROBLEMES avec le pisciniste A P J P
SUITE DE MA GALERE AVEC EXCEL PISCINE ET APJP
Pour rappel, j'ai acheté et payé une piscine qui , trois mois plus tard, n'avait pas de filtration et pas de pompe à chaleur...

Depuis le 28 octobre, soit trois mois... j'essayais vainement de contacter le représentant, qui ne répond jamais... Aucune réponse du fixe ou du portable.

J'en étais à un tel point que j'ai contacté un huissier pour lui remettre mon dossier  APJP, après avoir contacté Julien COURBET
et son émission sur les arnaques. J'ai aussi laissé mes messages sur ce site.

Et puis, il y a quelques temps, j'ai reçu l'appel d'un responsable de EXCEL PISCINES qui avait lu mes messages.
Calmement, il  m'a demandé quel était le problème. Mais, après avoir posé ses questions, le plus important, il m'a écouté.
Oui, vraiment. Il voulait régler le problème, lui, le fabricant, alors que c'est APJP l'installateur !!!

Losque je lui ai dit qu'il m'était impossible de contacter APJP, il a lui-même contacté  Monsieur AYMARD afin qu'il
m'appelle.

Et, oh joie, sa démarche a fonctionné. Mr AYMARD,  m'a  appelé dans la foulée. Il lui manquait des informations...
Il n'était pas informé que yonel m'avait fait la réduction de mille euros, du fait des travaux (2 400 euros ) non mentionnés sur ma facture...
Remise faite devant témoin (ouf) , mais remise verbale tout de même...

Et, lui aussi m'a écouté. Certes, il a du tombé des nues en m'écoutant.  Le responsable de EXCEL PISCINES parle de lui comme
un homme d'une honnêteté scupuleuse. Je veux bien le croire, car il n'a pas douté de ma parole.

Il a aussitot programmé la venue d'un intervenant. Cet intervenant est venu aujourd'hui. Il a posé la pompe à chaleur et refait la
pose de la filtration, puisqu'il manquait des vannes.

Il a aussi trouvé la fuite d'eau, qui vient du filtre à sable qui est percé ou fendu ...

Il va donc revenir pour changer ce filtre à sable. Il m'apportera aussi la télécomande et le boitier de la lampe qui manquent à ce
jour.  

Mais cette fois, je crois que ça va se régler sérieusement, comme a devrait se passer entre client et vendeur.  

Merci encore au sérieux de EXCEL PISCINES qui a bien voulu intervenir pour débloquer cette situation ubuesque.
Merci aussi à vous Monsieur  Christian AYMARD d'avoir bien voulu m'appeler aussi. Ce n'était sûrement pas évident
de faire le premier pas, vous avez montré votre professionnalisme.

Voilà, je crois que tout est dit.  

Cordialement à vous tous. J'espère que ceux qui sont en galère avec leur pisciniste sauront  reprendre le dialogue
et trouver LA solution.
Sincèrement

ARIELLE333
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goldoz

Messages : Env. 200
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 31/01/2013 à 10h37
Une bonne nouvelle. C'est bien de le dire quand ça se règle, ça montre la bonne volonté (ou non) des piscinistes/pisciniers.
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eaberth

Messages : Env. 90
De : Bas-rhin (67)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 31/01/2013 à 21h21
Eh bien je suis super content pour Arielle333 qui va enfin pouvoir profiter de sa piscine l'été prochain.

Une affaire, longue, douloureuse, mais qui heureusement finie bien.

Sur les forums on trouve essentiellement des problèmes mais peu de gens qui "pensent" à mettre un commentaire lorsque le problème se résout.
Je pense pourtant que c'est essentiel.

Les forums sont là pour partager, non seulement les problèmes et les galères, mais aussi les "happy end" si on peut les nommer ainsi.

Je pense que les piscinistes, puisque nous traitons des piscines ici, seront aussi beaucoup plus enclin à intervenir rapidement pour résoudre un soucis s'ils se rendent compte qu'ensuite leur réactivité sera signalée sur le forum.

J'espère, mais je persuadé que c'est le cas, que la publication du problème de Arielle333 sur ce forum a beaucoup contribué à sa résolution et je m'en félicite.

Bonne baignades à Ariellee333

Emmanuel
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ARIELLE333

Messages : Env. 60
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 16/04/2013 à 20h37
nouveaux problemes avec ma piscine
Bonjour à tous,

Me revoilà pour vous informer de la suite des évenements concernant les ( nombreux ) problèmes que j'ai rencontré
avec la ste APJP, installateur (!) de piscines :

Comme les beaux jours arrivent, j'ai décidé dimanche 14 avril après midi de mettre en fonctionnement ma piscine.
Avec une certaine appréhension, certes, puisque les problèmes ont été nombreux,... mais je me lance.

Mais là encore, j'ai eu deux belles surprises.

A la seconde où j'ai enclenché l'interrupteur, une gerbe d'eau est sortie du filtre à sable... aspergeant tout .
: Inondation pour la x eme fois de mon sous sol.

Je me précipite sur le compteur electrique pour l'arrêter.


La, je regarde le joint du couvercle du filtre à sable qui pend ... et je réalise que le mec qui a été envoyé pour réparer
les bourdes des premiers ouvriers a tout simplement oublié de fermer correctement le couvercle du filtre à sable : super
le mec, je l'avais pris pour un pro ! Quelle erreur !!!

Je remet le joint et le couvercle puis je ferme le filtre à sable et je me force à remettre en route la filtration de ma piscine.
Mais cette fois, j'appelles ma fille à l'aide pour qu'elle reste près de la pompe à chaleur pendant que j'enclenche
l'interrupteur et ouvre les vannes.

Après quelques minutes, ma fille me crie " stop ! stop ! arrête tout ! ..."

Je saute literralement sur les vannes et les referme puis coupe l'electricité.
Lorsque je vais voir ma fille, elle me montre l'arrivée et le retour de l'eau à la pompe : les deux tuyaux ne sont
tout simplement pas vissés derrière la pompe ! l'eau s'est répendu tout autour de la pompe...

Et oui !

Ma piscine a perdu plus d'un mètre cube d'eau pour ce premier jour de fonctionnement.


Merci l'installateur indépendant envoyé par APJP. Je n'ai pas manqué de l'appeler. Il m'a gentiment
dit qu'il avait mis la pompe à chaleur en hivernage(!) ... Pourtant, lorsqu'il est venu, à aucun moment,
il ne m'a donné cette information, ni même, il n'a protégé les deux tuyaux, qui étaient posés à même
le sol dans les graviers... En plus, il m'a dit de lire le mode d'emploi car il ne connait pas cette pompe
à chaleur ( qu'il a installée tout de même) et ne sait pas comment la mettre en marche. Cool !

Bref, voilà encore des galères dont je me serais bien passée.
Soyez donc vigilent avec votre installateur et votre pisciniste. Moi, je me demande bien quand
cela va s'arrêter.

Bien cordialement à vous tous.

Arielle 333
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goldoz

Messages : Env. 200
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 25/04/2013 à 17h13
Quelle bande de pignoufs...
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nicojen

Messages : Env. 30
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
Le 04/07/2013 à 22h18
a mon tour de vous signaler un pisciniste qui manque cruellement de professionnalisme ! Nous avons fait appel à AMBIANCE JARDIN (ou AQUACONCEPT)en gironde puisqu'il vient de changer le nom de sa SARL. je ne divulguerais pas son nom pour le moment. Tout s'est bien passé jusqu'à début avril où après avoir terminé la construction en solidbloc nous avons attendu plusieurs semaines afin qu'il termine notre chantier et nous voilà arrivés en juillet et toujours rien : la pente de la dalle n'est pas terminée, ni les marches, nous n'avons pas le système de filtration ni le liner bref il a prit notre argent pour financer d'autres chantiers et nous on se retrouve sans RIEN !!!! nous sommes épuisés d'entendre toujours ses excuses et les "je viens la semaine prochaine" du coup la démarche de mise en demeure est lancée et ensuite l'huissier etc.... sauf qu'en attendant et bien on a pas de piscine . bref ne faite pas appel à lui et ne lui faites pas confiance il peut changer de métier ! et nous c'est la dernière fois qu'on fera appel à une petite entreprise
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