La boutique de la piscine SAV inexistant

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fw68

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Le 12/08/2013 à 13h27 Env. 10 message

Bonjour,
En juin 2011 j'ai acquit un robot vortex 4 de ZODIAC chez " LA BOUTIQUE DE LA PISCINE" pas de problème le matériel m'a été envoyé dans les délais. Il y a 1 mois environ j'ai eu la mauvaise surprise de retrouver une roue au fond de la piscine, roue et moyeu que j'ai remplacée à mes frais. Il y a une semaine une panne est apparue sur le boitier de commande au bout de 15 sec.les 2 leds 1 et 2 se sont mises à clignoter alternativement, après la mise sous tension du boitier sans que le robot ne se mette en route. J'ai donc décidé de faire marcher la garantie qui normalement était échue fin juin. Le 6 aout, j'ai posté une demande de SAV sur le site du WEBMARCHAND ainsi que plusieurs appels restés sans réponse au numéro indiqué sur leur site. Au jour d'aujourd'hui le 12 aout toujours pas de réponse sur le site, ma demande est toujours en attente. En ce qui concerne le SAV je vous déconseille fortement ce WEBMARCHAND qui à priori n'a aucun suivi dans le SAV.

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