Fuite piscine au montage ! Que faut-il accepter ?

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sigalo26
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Bourg De Péage (26)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/06/2013 à 15h14
Fuite piscine au montage ! Que faut-il accepter ?
Bonjour à tous,
Je viens de faire construire une piscine, type piscine à panneaux par un professionnel de ma région ( prêt à plonger) et avant d'avoir terminé l'ouvrage, lors de la mise en eau, une fuite vers l'escalier est apparue.
Les ouvriers qui ont monté cette piscine sont déjà venus trois fois pour la réparer ( une seule fois en vidant la piscine) mais la piscine fuit toujours.
Nous n'avons plus confiance dans ces réparations : silicone sur escalier en résine fibrée 2 fois, puis changement de la bride entre les panneaux et l'escalier( joint). Nous demandons le remplacement de l'escalier mais l'entreprise refuse ne trouvant pas cela nécessaire, le chef d'agence de Valence nous propose une réparation avec PVC liquide et résine fibrée et nous promet la même garantie. Je suis très ennuyée car je trouve notre demande de remplacement légitime, j'ai du mal à accepter un produit d'occasion ( réparé) quand je paye un produit neuf .
Qu'en pensez-vous ? Est-ce une solution acceptable ??? Est-ce que le risque est trop grand ?
Voyez-vous un moyen de pression pour que cette entreprise honore ses engagements de matériel conforme à ce qui a été commandé ,sachant que j'ai réglé l'essentiel de la facture ?
Je suis vraiment très inquiète .
Je vous remercie de vos suggestions qui pourront peut-être m'éclairer.
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sigalo26
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Bourg De Péage (26)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/06/2013 à 19h24
Bonsoir,
Je vous fais part de la bonne nouvelle.
l’Agence de Valence vient de m'annoncer que ma demande est acceptée et on va changer l'escalier. Nous repartons donc sur de bonnes bases.
Nous sommes très satisfaits de cette initiative.
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