Inertie de desjoyaux suite à soucis

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penmoel
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Messages : Env. 10
De : Eglise Neuve D'issac (24)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 12/03/2013 à 11h50
Inertie de desjoyaux suite à soucis
bonjour à tous,
j'ai un gros problème de carreaux (environ 50) qui sonnent "le creux" et de joint qui se délittent.
piscine construite en avril 2011.
un maçon est passé, n'a fait aucun commentaire, et depuis on s'occupe, paraît il de moi, mais toujours rien...
le maçon qui à construit la piscine, à déposé le bilan, mais c'est bien DESJOYAUX, qui a fait le devis et le bon de commande.
si vous pouvez m'aider et me conseiller merci d'avance
penmoel
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goldoz

Messages : Env. 200
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 12/03/2013 à 16h26
Faites une recherche sur le forum, d'autres ont des problèmes avec Desjoyaux.
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Piscines Desjoyaux

Messages : Env. 100
De : St Etienne (42)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 14/03/2013 à 11h24
Réponse Piscines Desjoyaux
Bonjour Penmoel,

Nous avons pris connaissance de votre message et avons contacté notre concessionnaire afin d'avoir de plus amples informations. Ce dernier nous a indiqué qu'une visite sur site a eu lieu le 13/03/2013. Nous vous confirmons qu'une réponse vous sera adressée très prochainement.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux
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penmoel
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Eglise Neuve D'issac (24)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 14/03/2013 à 15h57
Re: Réponse Piscines Desjoyaux
PiscinesDesjoyaux a écrit:Bonjour Penmoel,

Nous avons pris connaissance de votre message et avons contacté notre concessionnaire afin d'avoir de plus amples informations. Ce dernier nous a indiqué qu'une visite sur site a eu lieu le 13/03/2013. Nous vous confirmons qu'une réponse vous sera adressée très prochainement.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux


ok et merci, j'espère que ce sera "TRES PROCHAINEMENT"
penmoel
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penmoel
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Eglise Neuve D'issac (24)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 26/03/2013 à 15h58
Re: Réponse Piscines Desjoyaux
je viens de recevoir la réponse du courtier d'assurances de desjoyaux
en gros il faut que le carrelage soit cassé, pour qu'il s'intéresse mon cas, de plus ils font abstraction des joints qui se délittent...
merci desjoyaux je pensais cette entreprise au "top" vis a vis de ses clients, énorme erreur de ma part
comme le maçon à déposé le bilan, je connais celui qui va avoir les frais de réparation à sa charge
je suis hyper déçu, encore "merci desjoyaux"
penmoel a écrit:
PiscinesDesjoyaux a écrit:Bonjour Penmoel,

Nous avons pris connaissance de votre message et avons contacté notre concessionnaire afin d'avoir de plus amples informations. Ce dernier nous a indiqué qu'une visite sur site a eu lieu le 13/03/2013. Nous vous confirmons qu'une réponse vous sera adressée très prochainement.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux


ok et merci, j'espère que ce sera "TRES PROCHAINEMENT"
penmoel
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goldoz

Messages : Env. 200
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 26/03/2013 à 16h31
Re: Réponse Piscines Desjoyaux
penmoel a écrit:je suis hyper déçu, encore "merci desjoyaux"

CQFD......
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Piscines Desjoyaux

Messages : Env. 100
De : St Etienne (42)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 28/03/2013 à 15h59
Réponse Piscines Desjoyaux
Bonjour
Penmoel
,

Nous nous sommes rapprochés de notre conseil en assurance qui nous confirme le point suivant :
- La garantie décennale entre en ligne de compte uniquement si le désordre constaté porte atteinte à la solidité de l'ouvrage.
Ceci signifie que si pendant la période de la garantie décennale, des zones de votre dallage venaient à se casser, elles seraient remplacées (sous réserve de fourniture de photos + facture de pose des plages).
Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux
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penmoel
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Eglise Neuve D'issac (24)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 29/03/2013 à 11h01
Re: Réponse Piscines Desjoyaux
je pensais que "prévenir c'était guérir" c'est pour cette raison que j'ai attendu le mois de septembre pour en parler à DP 24
maintenant il faut que j'attende que pendant la période estivale, d'utilisation de la piscine, une ou plusieurs dalles se cassent (du fait que nous marchons dessus) et avoir le risque d'une grave blessure avec mes petits enfants....
je maintient que ce n'est pas sérieux.
pour la facture de pose des plages, vérifiez donc qui en a fait la proposition de prix!

PiscinesDesjoyaux a écrit:Bonjour
Penmoel
,

Nous nous sommes rapprochés de notre conseil en assurance qui nous confirme le point suivant :
- La garantie décennale entre en ligne de compte uniquement si le désordre constaté porte atteinte à la solidité de l'ouvrage.
Ceci signifie que si pendant la période de la garantie décennale, des zones de votre dallage venaient à se casser, elles seraient remplacées (sous réserve de fourniture de photos + facture de pose des plages).
Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux
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Burgondes

Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 6 ans
Le 12/07/2013 à 17h17
bonjour à tous,
Desjoyaux est connu pour sa filtration , d'où le fameux Concept Desjoyaux.
Mais voilà, les concessionnaires usent et abusent du concept desjoyaux pour masquer leurs incompétences, c'est un véritable fourre-tout pour vous clouer le bec... Pourquoi, avez-vous tous des problèmes avec vos terrasses qui se fendent...etc... Ils baclent le travail. Le terrassement est un métier, soit on sait faire, soit on ne fait rien. Car il y a toujours un perdant, le CLIENT...
Desjoyaux DIJON (21) use et abuse du Concept Desjoyaux et il en a ajouté à cette liste = la FRAUDE et la MAGOUILLE - Comme le client remarque et le dit = il manque 30cm de profondeur à sa piscine... Desjoyaux DIJON (21) n'hésite pas une seconde, ils font un FAUX P.V. de reception de travaux...
La maison mère ne réagit toujours pas. Cela voudrait dire qu'elle causionne cette façon de faire ??
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