Aquareva Ternay - Méfiance

Bonjour,

Je tiens à vous alerter sur les prestations proposées par AQUAREVA à Ternay (69).

J'ai fait l'erreur de signer avec lui pour une piscine Desjoyaux, le lendemain qu'il ait été "viré" de Desjoyaux. A sa décharge, il m'a prévenu au moment de la signature du bon de commande de sa radiation de l'enseigne Desjoyaux, mais j'ai quand même poursuivi la démarche, à tort.

j'ai signé en octobre afin d'être certain que ma piscine serait prête en Mai.

A ce jour, non seulement la piscine n'est pas terminée, mais le gérant d'Aquareva est incapable de me donner une date fiable d'intervention.
Quand enfin j'obtiens un date d'intervention pour terminer la piscine, confirmée par téléphone à 2 reprises, le technicien ne vient pas et personne ne me prévient. C'est à moi de faire la démarche d'appeler ne le voyant pas venir au rdv, pour qu'il m'annonce que finalement il ne viendra pas: il ne fait pas assez beau (pour info, grand beau temps, 21° dehors, bref, conditions idéale).
Je ne suis pas disponible 24h/24, et quand j'attend sa venue, c'est au détriment de mon activité professionnelle!

Autre grief à son sujet, ce pisciniste ne tient pas compte de vos besoins. je lui commande 30 m3 de terre et une prestation de terrassement. Il me donne un prix cohérent avec la prestation (plusieurs semaines après ma demande, et après de nombreuses relances).
Quand enfin il me livre (encore beaucoup plus tard que la réponse au devis et après d'autres rappels de ma part), c'est 1 seul camion qui arrive (soit 12T, ou encore 8 m3) qui arrive. Après un n-ième appel de ma part, il m'informe que c'est le seul chargement qui me sera livré, car c'est ce que j'ai demandé.
Après lui avoir démontré (trace écrite disponible) que c'est lui qui s'est trompé, que je suis prêt à faire un effort pour le complément, il se contente de m'envoyer le prix fort, sans excuse ni proposition de compromis.

Bref, je suis très mécontent de mon choix.

Si vous avez des expériences bonnes ou mauvaises avec Aquareva Ternay, merci de les poster en réponses. Si je ne suis pas seul dans cette galère, il est important de le signaler pour les potentiels autres clients de ce pisciniste.

Thierry