Fuire Intex (ou fuite)

Bonjour
J'ai acheté en juin 2023, un spa pure blue d'une valeur de 415 euros.
Au bout de deux ans et 1 MOIS, le bassin a une fuite au niveau du support du bouchon de vidange et de la toile du bassin.
Après contact avec le service client, ou j'ai expliqué ma situation, j'ai demandé si un geste commercial pouvait m'être appliqué sur un nouveau bassin (d'une valeur de 300 euros).
Réponse négative!!!! Sachant qu'obligatoirement il y a une malfaçon ou un vice caché dans ce matériel???? Il ne fonctionnait que 6 mois par ans et peu souvent dans cette période (et qu'il était dans une pièce).
Où pour eux, ce serait "normal" que ce matériel soit déjà H.S???
Une fabrication française serait sûrement plus sérieuse.
Donc à méditer, lors de votre achat d'un Spa intex, vu le service après-vente et la qualité du matériel.
Cordialement