Liberty 400 by Maytronics du Boncoin

Zut, ça recommence...
Impossibilité de mettre des photos..
Y'avais longtemps...
Sniif, Sniff, Sniff..

riri7707 a écrit:

Zut, ça recommence...
Impossibilité de mettre des photos..
Y'avais longtemps...
Sniif, Sniff, Sniff..

Bonjour riri  
Pourquoi dites vous que vous n'arrivez pas à mettre de photos ? 
Ca arrive souvent ? 

Bonjour, avez-vous pu tester le liberty 400, quels sont vos retours ?
Cordialement

Bonjour,

Je ferais cela dès mon retour de congés début Juillet.

Le temps passe tellement vite que pour l'instant il n'attend plus que moi.

J'ai passé beaucoup de temps à aider bon nombre d'entre-vous avec leurs robots que je n'ai même pas eu le temps de m'occuper de moi et madame pas trop contente.

Donc là, petite pose obligatoire; je visite l'ile D'Oléron en vélo pour le moment

Mais j'ai promis de le faire et je le ferais après mes congés.

Beaucoup de projets à venir

Bonne baignade...

Bon Bon,
L'histoire du LIBERTY 400 ne commence pas bien du tout de mon côté.

j'étais enchanté pendant 1 semaine à faire les tests et photos puis soudainement, lors de la dernière charge, après une charge complète = plus rien!

Il est en panne!

Après quelques heures dessus : verdict : bloc batterie/ communication HS.
Le bloc moteur est OK (normal il est quasi neuf).

Et le bloc Batterie n'est pas qu'une simple batterie mais il intègre outre le récepteur à induction, une partie gestion et communication Bluetooth.

ça commence assez mal ce test que je voulais faire et mon opinion sur les robots autonomes à batterie.

Et bon à savoir : 600€ pour un bloc batterie/communication !

Bref, pour le moment, je viens de contacter le SAV de Maytronics France, histoire de voir ce qu'ils vont me dire et voir leur professionnalisme.

Car après tout, pour un robot haut de gamme avec 3 ans de garantie???

Qui tombe en panne quelques mois après!

Le comble : il faut que ça tombe sur moi.

A suivre...

Attendons la suite avec impatience 😅

Ouep,
Pour le moment, je ne me prononce pas, mais j'en pense pas moins.

Je reste discret sur le sujet en laissant faire le SAV Maytronics.

J'ai eu mon numéro de ticket pour le traitement de mon PB.

On va voir comment ils font à la CIOTAT chez Maytronics France......

Là, je suis un simple utilisateur "Lambda qui a un souci avec un robot sous garantie".

Je laisse la chance au fabricant... Comme qui dirait " Il faut laisser la chance au produit "

Après je me lâcherais peut-être car j'ai d'autres cartouches sous le manteau concernant leurs robots sans fil...

A suivre...

Petit retour Sympa automatique du SAV :

Merci de nous avoir contactés,

Votre demande a bien été reçue et l'un des membres de l’équipe du Service Client la prendra bientôt en charge et vous recontactera dans les plus brefs délais.

Nous avons généré un dossier pour votre demande dont voici le numéro: xxxxxxx

Dans l’intervalle, nous vous invitons à consulter notre outil d'assistance FAQ ainsi que notre Blog. En effet, de très nombreux utilisateurs Maytronics y trouvent les réponses à leurs questions.

Merci!

Le Service Client Maytronics France

Voilà, plus transparent que cela ...

Alors : tic, tac, tic, tac.... (les plus brefs délais ??? )

y'a plus qu'à attendre

A suivre

1 jour plus tard = aucune nouvelle...

Je me permets d'écrire cela car dans mon ancien temps où j'étais actif, j'ai fait de la hot-line clients et SAV.
Et si on ne contactait pas le client dans les 24h00, ben c'était la porte !

Si on n'avait pas la solution sous la main, ben on contactait le client quand même en lui faisait part de l'état de prise en charge t de l'éventuelle attente du retour de la R&D, mais on répondait par simple politesse pour rassurer le client.

Et tout cela géré par un CRM avec date heure d'arrivée de l'incident, heure du contact client avec la réponse apportée. Tout cela en temps réel avec un suivi et supervision parfaites.

Ce n'est pas pour rien que ma boite où je bossais est toujours n°1 Européen dans le domaine où j'évoluais au niveau des produits et assistance aux clients.

D'où un peu mes réponses rapides ici, sans contraintes ni stress... (séquelles du métier )

Ok, la dernière boite où je bossais est Hollandaise de base, mais c'est l'Europe...

Pas grave : Tic, Tac,Tic,Tac.. mon chrono continue

Halloo? Maytronics ???

Auraient 'ils des centaines d'appels et d'emails à la hotline journaliers ?
Auraient 'ils la tête sous l'eau, inondés de demandes ?
Ce qui les empêcheraient de répondre ?

Je pense que cela peut devenir intéressant et rigolo.

Pas de stress, c'est point xxx)

Comme quoi, je ne suis marié avec aucune marque particulière.

J'aime bien me lâcher de temps en temps. ça fait du bien
 

A suivre...

Bon ben j'ai fini par acheter un dolphin s300i.
Câble un peu pénible à dérouler et enrouler, mais je ne regrette pas mon achat, il nettoie très bien.😅

Yandor66

Bon achat !
Une valeur sûre
Bonne baignade

De mon côté : Je viens d'être contacté par Maytronics pour le Liberty 400

A suivre...

Bonjour à tous...

Donnes nouvelles, ça avance dur ce matin après mon coup de téléphone à Maytronics:

Gars super sympa, aimable qui m'a expliqué le processus SAV:

-Prise en charge de la réparation reçu en 15 min après consultation de l'historique des e-mails datant de début Juillet.

-Réception du bordereau de prise en charge 'je dois renvoyer le robot complet avec le bloc alim à induction).
Ce qui est bluffant, c'est qu'ils ont toutes les données du robot ainsi que la fin de garantie : 2027 !

-Enlèvement prévu cet après-midi par France Express, avec bordereau d'envoi fourni (confirmation reçue par e-mail).

Pour le moment, rien à redire....

Attendons la suite, mais là, ils remontent dans mon estime d'un seul coup .

A suivre

Bonjour à tous...

Petites nouvelles du dépanneur en herbe assisté par le SAV du Fabricant...

Juste un petit avancement encourageant:

Robot enlevé par le transporteur mandaté par le fabricant Lundi dernier et  direction le SAV Maytronics.
J'ai du envoyer le robot complet.
Il ne voulaient pas simplement du bloc batterie défectueux et préféraient le tout avec le chargeur à induction.




Y'a plus qu'à attendre.
Temps de traitement estimé chez eux : 15 jours

Le plus surprenant, juste avec le numéro de série, ils ont tracé tout le parcours du LIBERTY et m'ont même confirmé qu'il était couvert par la garantie jusqu'à 2027.

Conclusion:   Riri = 0  / Fabricant = +1

Les tests sans filtre attendront son retour

A suivre  

Hello à tous...

Bonnes nouvelles,

mais Riri=0 / Fabricant = + 2

je viens de recevoir le liberty 400 de retour SAV.
15 jours en moyenne pour le SAV (pas mal du tout!)

Verdict : remplacement du bloc batterie...

Là il est en charge (c'est parti pour 3 h) et on va pas tarder à reprendre les tests.

A suivre

Hello à tous.
Petit feedback et quelques photos:


Comme on peut le voir, j'ai pas tardé à découvrir les entrailles de la bête.
Carte soignée, rien à redire.


Tiens, tiens...
ils utilisent exactement le même moule de bloc moteur que pour les séries S50/S100
Economies, économies



Et la partie bloc batterie avec le connecteur à induction aimanté : Bien vu



Et là, ben je fais le test du mode "ECO" : donc le robot est au fond de la piscine jusqu'à Vendredi
Le robot est sensé nettoyer tout seul durant la semaine sans y toucher.
Je suis St Thomas, on verra les résultats fin de semaine...

Oui, je sais, mon liner fait la gueule avec plein de plis au fond, mais c'est prévu pour la saison prochaine

Pour le moment je suis agréablement surpris.

A suivre...

Bonjour Riri7077,

J'ai le liberty 400 je le trouve plutôt pas trop mal pour ma piscine 10*3,5.

Les avantages (pour ma part) le rappel avec le petit hoché pour éviter d'utiliser la perche.

Le cable par induction aimanté et vraiment pratique pour la recharge.

Et pas de câble a dérouler, enrouler stocker etc...On prend le robot le met a l'eau.

Pour une autonomie d'un peu plus de 2h pour l'instant pour ma piscine ca nettoie bien.

Puis comme tu le dis un robot piscine c'est pour entretenir un piscine si des algue verte ou autre ca ne sert a rien.

Je fait le nettoyage généralement en fin d'après midi, début de soirée donc même si c'est pas propre le premier cycle je met en charge la nuit et refais un nettoyage le lendemain.(cela ne m'ai encore jamais arrivé)

Donc l'autonomie en sois n'est pas vraiment un problème (charge le nuit et re nettoyage le lendemain si besoin).

Filtre fin et nettoyage facile.

Maintenant les défauts (la aussi pour moi):

Nettoie complètement aléatoirement le fond (même si apparemment il passe partout je ne l'ai pas filmé pour
savoir).

Nettoie les parois la aussi aléatoirement et les ligne d'eau c'est encore pire.

Il a aussi q'une brosse.

J'ai pu le comparer avec une "chinoiserie" le robot beat bot aquasense 2.

Autonomie plus de 3h charge en 4h, 2 broses nettoyage du fond en N de toutes le parois et lignes d'eau en N.

Passe partout remonte automatiquement a la surface et se "gare" contre un parois, grosse aspiration car grosse batterie bref pour une chinoiserie un monstre de technologie.

Et possibilité de l'essaye et de le renvoyé avant 30jours.

Mais il a aussi des défauts filtre pas assez fin 150micro donc laisse passé le sable fin etc et surtout apparition de rouille sur les connecteurs, qui s'enlève facilement en frottant (du je pense a ma piscine au sel), il pèse aussi 11kg.

c'est deux défaut majeur filtre non fin et rouille me l'ont fait change pour le maytronics liberty 400 (filtre fin et prise a induction) ainsi que la garantie vu que j'ai acheter le robot a un revendeur il s'occupera de tout.

Voila un petit retour plus que subjectif sur le liberty 400.

J'attend le tient avec impatience.

idem86
Merci pour ton retour objectif.

Pour le moment, de mon côté, il fait correctement le job pour l'entretien classique: 3 fois par semaine, vu que j'ai encore les petits enfants à la maison.
Depuis qu'il est revenu du SAV Maytronics avec un bloc batterie/commande neuf.. : RAS

Le principe du scan chez Maytronics : il scanne le fond pendant 20 min à peu près avant qu'il entame son cycle.
Donc oui, c'est assez déroutant de le regarder faire au départ...

Quelques points négatifs flagrants :

- Sur l'appli, le temps restant; heure de fin : ne s'affiche pas toujours sur le smartphone, c'est aléatoire.

Et une chose que j'ai appris (Merci à maytronics):

Ne jamais mettre en charge le liberty après son cycle de nettoyage.
La batterie et électronique de commande étant chaudes, si l'on met le chargeur à induction immédiatement après, il risque d'y avoir une élévation de température anormale et l'électronique peut lâcher.
C'est ce qui m'est arrivé dès le départ.

Donc, on le sort de l'eau, on le rince et on attend une bonne trentaine de minutes pour le mettre en charge.

Un des plus : il existe 2 types de filtrations possibles pour ce robot.

Actuellement je suis occupé sur le SPINO E1, un de ses rivaux qui semble prometteur.

A suivre....

Merci pour ton retour et surtout pour la petite info de ne pas le brancher directement après la sortie de l'eau.

Je te rejoint aussi pour tes points négatifs...

Petit question:

J'utilise pour l'instant un mix filtre accordéon (fin) sur les cotes et filtre classique.
Le mieux c'est de mettre tous les filtres fin ou de voir suivant la propreté de la piscine?

Si tu as d'autre petite info ou points que tu as remarqué sur le liberty 400 je suis preneur!!

Bonne journée!

idem86
Pour moi, il faut utiliser les filtres accordéon.
J'avais le même panier que toi et je l'ai changé vu le prix sur TEMU.
Ce sont exactement les mêmes

Et mon petit cadeau de la journée :
J'ai commandé, reçu et testé et pour le prix, j'ai pas trouvé mieux :

https://www.temu.com/goods.html?_bg_fs=1&goods_id=601101[...]amp;refer_page_sn=10045

Bonne Baignade