Intervention COVERSEAL

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Bonjour,

J'ai fait monter une Bâche COVERSEAL de chez ABRISUD en 2015, tout allait bien jusqu'en septembre 2021 ou un déraillement du côté opposé au connecteur de la batterie est arrivé et un déchirement de la couture du jonc latéral. Réparation faite avec changement d'une bâche toute neuve pour plus 3000 € avec plusieurs déplacement des techniciens n'ayant pas les pièces guides en téflon correspondants à la nouvelle bâche et sans solution trouvé sur un "dur" en fermeture de la bâche en fin de course.
Il est dommage de ne pas pouvoir réparer la bâche quand celle-ci n'est pas déchiré mais seulement la gaine du jonc décousue sur 20 cm!

2 Ans après, fin 2023 je constate un problème de fermeture avec arrêt du moteur (fusible qui saute!), sans toucher et forcer je demande une intervention au SAV de COVERSAL, l'intervention début février diagnostique le même problème au même endroit avec de nouveau déchirement de la couture du jonc à 30 cm de la fin de course!

J'ai demandé la prise en charge sous garantie des pièces car je ne pense pas normal de devoir changer la bâche tout les 2 ans! 
J'ai demandé aussi au SAV de trouver le dysfonctionnement matériel installé ou structurel de la bâche qui conduit à ce problème de façon à être satisfait sur le long terme de cet achat.

J'attends le retour d'ABRISUD du le traitement de mon dossier, je ne manquerai pas de vous tenir informé de la suite qu'ABRISUD donnera pour la satisfaction de son Client sur un investissement de plus de 20000€.

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Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...

Allez dans la section devis création de piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de pisciniers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les pisciniers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
 
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Bonjour, je jour, j'ai un message d'ABRISUD qui missionne un pisciniste local pour une analyse de l'eau de ma piscine, bon, pas facile à prendre de l'eau la bâche COVERSEAL étant bloqué et la piscine couverte ! Mais c'est déjà un premier pas de SAV COVERSEAL ABRISUD.
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Mon dossier avance, j'ai fait l'analyse de l'eau avec les Piscines MOREAU à Franqueville-saint-Pierre.J'attends la suite de la part du SAV d'ABRISUD qui m'a assuré faire le maximum pour que ma bâche soit prise sous garantie par le fabricant..à suivre.
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Env. 10 message
Suite de mon dossier ABRISUD et de ma bâche Coverseal,le SAV vient de m’informer que la bâche sera prise sous garantie, reste à confirmer la date d'intervention de remplacement. Un grand merci à Christine du SAV qui a suivi et soutenu mon dossier auprès de la Direction d'ABRISUD, je ferai un dernier post sur ce dossier lors de l'intervention.
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