Garantie poolex pac : *******

Suite à une fissure du compresseur de la pac(fuite ++++), nous avons échangé avec le sav, via messages vu que c est le seul moyen d interactions avec eux concrètement. Ils nous posent des questions et nous donne des manipulations à faire, nous leur indiquons précisément le pb, et après plusieurs messages, nous recevons comme réponse que notre pb n est pas couvert par la garantie.. sans avoir vu la pac en réel..
En gros, quelque soit le pb rencontré, rien n est couvert par leur garantie! Vu le prix des pac, la moindre des choses serait d envoyer un technicien sur place pour analyser réellement le pb !
Bref, fuyez cette société, cette marque et leurs produits !