Probléme avec résine de protection joint carrelage - vous connaissez ?

Bonjour,
nous avons emménagé l'été dernier dans une nouvelle maison avec une piscine maçonnée avec du carrelage mosaique.
l'ancien propriètaire a appliqué une résine sur le carrelage pour prolonger la vie des joints. C'est une résine transparente qui est quasi invisible.

le probléme que nous avons, c'est que la résine devient blanche et se décolle à présent. on a pas mal "choqué" la piscine l'été dernier car on était pas beaucoup sur place (on a fait des travaux avant d'emménager) et c'était notre première piscine donc novice en entretien. je pense que ça a fragilisé la résine, et elle part en petit morceaux par endroit. il y a meme des endroits ou ça fait un peu comme des poches d'eau ... ce n'est franchement pas terrible pour l'entretien, quand je frotte avec une brosse, j'arrache de la résine mais je ne nettoie pas correctement la paroi. 
la bonne nouvelle, c'est que les joints en dessous ont l'air comme neuf.

avez vous déjà entendu parler de ce type de produit ? une idée de comment le retirer sans endommager les joints ? karcher ? 
j'ai cherché dans le forum et je n'ai rein trouvé.
merci d'avance pour vos retours !