Aide svp sur pompe à chaleur Poolex selection FI 155 neuve

Bonjour

je viens d'installer ma pompe à chaleur, et je suis en train de regretter :(
J'ai pris le modèle Poolex selection FI 155 pour un bassin de 55 m3 dans la région lyonnaise

Ma pompe à chaleur à 2 problèmes : 

Soucis 1) 
alors que tout va bien (le boitier m'affiche la températeur de l'air (18°), la température de l'eau (10,5°)), elle est en mode hivernage => OK ... J'appuie 3 secondes sur le bouton marche comme l'indique la notice (j'entend un petit clac) => OK,
 puis j'appuie 3 secondes sur le bouton mode pour la passer en chauffage inverter... impossible de la faire changer de mode. Aucune icone ne s'affiche en haut sur le module de commande et rien ne se passe ...

Bien sur, je ne voulais pas chauffer ma piscine vraiment maintenant, mais je voulais tester que la PAC fonctionne bien... Savez vous si la PAC refuse de fonctionner sous une certaine température d'eau ?
Avez vous une idée ?

Soucis 2) 
Impossible également d'appairer le module WIFI. Etant dans l'informatique je suis très habitué à ce genre de procédure .
J'ai d'abord été induit en erreur par cette procédure : https://www.poolex.fr/Upload/File/Poolex/Manuel_module_wifi_FR.pdf
puis j'ai trouvé celle ci : https://www.laboutiquedelapiscine.com/_home/fash/Notices/Poo[...]el-pac-wifi-integre.pdf

mais aucune des 2 ne fonctionne ... (ces apps sont d'une merditude incroyable !!!)

connaissez vous une procédure inteligible qui fonctionne ? 

Merci pour votre retour.