Pompe P40 Filwat

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Bonjour à tous.

Je viens vous faire part de mon mécontentement concernant ma pompe P40.
J'ai pris une piscine chez waterair, il y a maintenant 5 ans.
J'en suis à ma 4e pompe.... ça fait beaucoup, 1 par an!
Les 3 premières, ont été prise en charge par le SAV, donc on faisait avec.
Waterair ne m'a jamais dit d'où venait le problème.

Il y a 3 semaine, ma pompe me relâche. Je contacte Waterair, et ils me disent qu'il faut changer la pompe une nouvelle fois, mais à ma charge, c'est à dire 320€  la pompe, le déplacement du technicien 60€ et en plus la main d'oeuvre.

Suite à ces montants, j'ai démonté ma pompe et j'ai trouvé d'où venait la panne.
Il s'agissait des roulements. Il était donc inutile de changer entièrement la pompe.
J'ai commandé les pièces sur internet, j'en ai eu pour 3€80.... ça change!

J'ai rappelé waterair pour leur dire et pour que le technicien ne vienne pas, mais ils ont "oublié" de le prévenir, et la personne est venue quand même chez moi pour me changer la pompe. De plus, il est venu avec la mauvaise pompe, donc il n'aurait pas pu la changer. 

Je suis très mécontent de leur prestations et de leur manque de professionnalisme.

Avez-vous déjà rencontré ce genre de problèmes avec eux ou un autre pisciniste?

Bonne journée.
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Dept : Gironde
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Env. 10 message
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose d'une pompe à chaleur de piscine...

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