Interrogations sur cintrages et micro-fissure sur Celestine 9 - Alliance

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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 13/05/2018 à 19h29
Interrogations sur cintrages et micro-fissure sur Celestine
Bonsoir,

Nous avons été livrés le 20 avril dernier d'une Celestine 9 achetée chez Alliance Piscine.
Après quelques difficultés, le remblaiement a commencé, principalement sur une longueur et une largeur le jour de la pose de la coque puis terminé sous les escaliers et l'autre longueur le vendredi 4 mai. Comme demandé par le piscinier, mise en eau au tiers au début du remblaiement mi avril puis mise en eau complète après la fin du remblaiement, le 5 mai au matin.
Nous constatons depuis plusieurs défauts :
- un cintrage vers l'intérieur de la piscine d'environ 3,5 cms, situé au milieu d'une longueur de la piscine (au niveau du projecteur led), 
- un autre cintrage vers l'extérieur de la piscine d'environ 1,5 cms sur le côté opposé 
- un cintrage vers l'intérieur d'environ 2 cms entre les deux skimmers
- une micro-fissure sur la longueur où cintrage de 3,5 cms environ

cf photos jointes 

Nous n'avons eu aucune réponse de notre piscinier sur ce cintrage et nous espérons que vous pourrez et notamment Christophe (d'Alliance) nous aider et surtout nous rassurer.

Quelqu'un a t-il déjà eu ce souci et comment l'avez-vous solutionné ? 

Vu ces défauts, faut-il faire la dalle béton dans la semaines à venir ? Faut-il attendre et comment rattraper les différences avant la dalle béton ? Nous avons peur qu'en laissant en l'état, les margelles débordent de 4 ou 5 cms à l'intérieur de la piscine.

Merci d'avance pour votre aide.




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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 13/05/2018 à 19h52
Suite des photos 





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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 14/05/2018 à 10h38
Bonjour,

Pour expliquer le cintrage, la paroi est fine et supporte un équilibre de pression entre l'eau et la poussée du gravier de remblaiement.
Sur une 9 mètres, 3 "étais" auraient été mieux sur la longueur ou monter le niveau d'eau en même temps que le remblai par tranche de 30 cm comme expliqué dans le manuel de pose.

Dans tous les cas c'est rattrapable, pour le cintrage du bassin vers l’extérieur (2 cm), il faut vider un peu la piscine (30 à 40 cms) et tasser plus fort le remblai (toujours manuellement pas de machine).
De l'autre côté, c'est exactement l'inverse, il faut laisser le niveau d'eau à hauteur d'utilisation, et enlever du remblai sur environ 2 mètres linéaire et 50 cms de profondeur, la paroi devrait reprendre son alignement.

En bref vous l'aurez compris, il faut jouer avec les poussées pour reprendre les alignements.

En général les margelles sont en saillies de 2 à 3 cm dans la piscine (effet casse vague),donc il faut minimiser les cintrages mais pas d'obligation d'être pile poil rectiligne.

Concernant la fissure d'aspect (cheveux) c'est en surface du gel coat, rien de grave et facilement réparable, votre pisciniste doit juste la déclarer au SAV pour qu'une intervention soit prévue.
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Technicien SAV Alliance Piscines
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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 14/05/2018 à 21h14
Merci beaucoup pour votre retour rapide.

Nous avons réussi à contacter aujourd'hui notre piscinier et il devrait corriger les cintrages cette semaine. Nous avons donc décalé la dalle béton.

Pour la fissure, il devrait contacter le SAV pour une intervention.

Bonne soirée
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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 19/05/2018 à 21h09
Bonsoir,

Nous venons de constater que notre piscinier avait réussi à reprendre le cintrage le plus important...bonne nouvelle...

Par contre, mauvaise nouvelle : au moment du coffrage (sans notre accord, d'ailleurs ), le meulage (découpe de la ferraille autour de la piscine) a été réalisé à côté de la piscine. Nous avons plein de tâches de rouille ou qui s'en apparentent dans la piscine et les côtés (plusieurs centaines voire millier de petites tâches).
Nous avons essayé de frotter avec une éponge spécifique pour les piscines ; elles ne s'en vont pas. Rien n'y fait.

Quelqu'un aurait-il eu le même problème et comment avez-vous réussi à les enlever sans abîmer la piscine ?

Enfin, pour la microfissure, notre piscinier est étonné que cela soit à lui de faire la déclaration. Il nous demande de contacter Alliance SAV. Mais qui devons-nous contacter ?

Merci pour votre aide.
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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 20/05/2018 à 21h26
Les particules tombées dans la piscine ont rouillées (oxydation avec le stérilisant dans la piscine et l'eau), rien de grave l'ajout d'un séquestrant métaux suffit à les faire disparaitre.

Et oui c'est à votre piscinier de faire la déclaration SAV auprès de l'usine qui a fabriqué la piscine. Il a un formulaire spécifique à remplir (avec des informations sur la piscine à fournir).
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Technicien SAV Alliance Piscines
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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 21/05/2018 à 20h15
Merci beaucoup.
Nous avons averti notre piscinier. À suivre.

Bonne soirée
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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 23/05/2018 à 11h46
Bonjour,

Suite...
Notre piscinier est venu pour traiter les multiples tâches de rouille lundi après-midi.
Notre PH était à 8,2 quand notre piscinier a vidé moins de la moitié d'un seau de chlore choc de 5 kilos puis a mis environ un 1/2 seau de 2 kilos de Métal'fix. En parallèle, il a fait un étalonnage et a fait baisser en 2h le PH à 7.4
Selon lui, toutes les tâches devaient partir en 24h.

Or, aujourd'hui, certaines sont parties mais il en reste encore beaucoup. Que pensez-vous des quantités de chlore choc ou Métal'fix mis pour une piscine d'environ 54 m3 ?

Comment faire partir toutes les tâches ?

Quels risques pour la cartouche (filtre) ? Doit-on le vider, nettoyer, le changer ?

Merci pour votre aide
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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 23/05/2018 à 19h30
Aucun risque pour le filtre, il faut encore laisser agir le metalfix.

Au pire un chiffon imprégné de ph moins liquide ou d'acide permet de les faire disparaitre en frottant localement (car elles ne sont pas fixées mais juste déposées).
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Technicien SAV Alliance Piscines
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biodisdonc

Messages : Env. 2000
Dept : Gers
Ancienneté : + de 5 ans
Le 23/05/2018 à 19h44
christophe a écrit:Aucun risque pour le filtre, il faut encore laisser agir le metalfix.

Au pire un chiffon imprégné de ph moins liquide ou d'acide permet de les faire disparaitre en frottant localement (car elles ne sont pas fixées mais juste déposées).


...Avec des gants ! Et prudemment, attention aux éclaboussures dans les yeux.
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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 24/05/2018 à 13h54
Merci pour vos réponses.

Notre piscinier souhaite désormais utiliser du kit détachant rouille en 150g. Qu'en pensez-vous ?
PH liquide ou kit détachant rouille ?

Merci et bonne après-midi
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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 25/05/2018 à 09h09
Aucun soucis avec le détachant rouille, le ph moins est une solution de dépannage.
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Technicien SAV Alliance Piscines
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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/05/2018 à 21h03
Merci pour votre retour Christophe. Encore besoin de votre aide et expériences.

1- Différences de niveaux d'eau

Suite à la correction du cintrage (cf plus haut), nous venons de remarquer des différences de niveaux d'eau selon les côtés de la piscine (pas très esthétiques).
Ci-dessous, un plan précisant la hauteur entre le niveau d'eau et le haut de la coque sur les 4 côtés de la piscine.. 

Nous aimerions avoir votre avis notamment sur le côté où nous constatons 2,3 cms de différence sur 4,5 m (9,5cm sur une extrémité et 11,8 cm au milieu de la piscine).
Il me semble que cela ne rentre pas dans les tolérances du guide d'installation. Pouvez-vous svp me le confirmer et me préciser les seuils de tolérance ?
Est-ce que cela est rattrapable et si oui, comment faire ? Pour info, la dalle n'est toujours pas coulée.

Si non, quelles incidences éventuelles à terme ?

Et si hors tolérance, est-ce que la garantie fonctionnera en cas d'éventuels problèmes ?


2 – Déclaration SAV pour les micro-fissures

Notre piscinier a fait une déclaration cette semaine.
Sous combien de temps environ le SAV devrait nous contacter pour intervenir ?

Encore merci pour toutes vos réponses.
Bonne soirée


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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 28/05/2018 à 11h12
En regardant votre schéma la piscine est bien dans les tolérances, de planéité
3 cm maxi sur 5 mètres de largeur (ou 5 mètres de long si la piscine fait 5 mètres).
5 cm maxi sur 10 mètres de longueur.

Visuellement c'est quasi invisible même si on est très proche des maxi (ce qui n'est pas votre cas), donc en posant les margelles ce détail esthétique disparaitra complétement à la vue.

Un moyen de diminuer cette différence de niveau est de faire faire le ventre à la paroi (vers l'extérieur) donc on décaisse un peu et on laisse l'eau faire pression avant de remblayer sans trop tasser.

Incidence > aucune sur la structure et aucune sur la garantie.

Pour le délai intervention équipe SAV je ne peux vous dire, cela est variable et encore plus en ce moment vu la météo qui fait prendre du retard.
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Technicien SAV Alliance Piscines
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claude49
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ain
Ancienneté : + de 1 an
Le 30/05/2018 à 22h18
Merci pour votre retour.
La différence de 2,3 cm est pourtant très visible.
Bonne soirée
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