Avis piscinelle

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CELESTINE24
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Manche
Ancienneté : + de 2 ans
Le 25/10/2016 à 21h58
Avis piscinelle
Bonjour. Je suis en train de négocier une piscine de marque piscinelle en direct de l'usine de Domont en version prêt à plonger de forme rectangulaire. Je me permets de demander des avis ? Merci pourvotre retour. 
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Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...

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C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
aressudest

Messages : Env. 30
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 2 ans
Le 03/11/2016 à 06h49
Pret a plonger ? ce qui veux dire que vous avez une entreprise qui va faire le montage ?
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aressudest

Messages : Env. 30
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 2 ans
Le 03/11/2016 à 07h08
Piscinelle va vous vendre un kit , qui comprends toutes les pièces pour monter la piscine Deux solutions pour la pose ou il viennent directement vous la poser et a ce moment vous beneficier de leur garantie  , ou il vous présente un entrepreneur local qui le fera et ce sont les garanties de l'artisan que vous aurez Les garanties donnés sur le matériel varie , de 10 ans a 2 ans selon le type de matériel , la filtration c'est un an , la structure bois c'est 10 ans , si ce n'est pas piscnelle qui monte la piscine la garantie sera anecdotique , prenons le cas ou votre structure serais défectueuse , pisicnelle vous la remplacera , par l’expédition de matériel de remplacement , a charge pour vous de démonter terrasser et remonter la structure en gros sur 8000 ou 10000 euros der chantier de reprise Picsinelle ne prendra en charge que 1500 euros de matériel 
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CELESTINE24
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Manche
Ancienneté : + de 2 ans
Le 03/11/2016 à 10h35
Il s'agit de piscinelle qui va vend et monte directement (ou par un sous-traitant) la piscine car ma zone n'est pas couverte par un concessionnaire.
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aressudest

Messages : Env. 30
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 2 ans
Le 05/11/2016 à 06h08
Au final votre piscine vous est vendue en Kit , ce qui implique que vous n'aurez aucune garantie de la part du vendeur , sachez que le vendeur détermine lui même la durée de la garantie de vos équipements qu'il  fabrique  Dans 95 % de cas ne représente que 10% de la valeur final de la piscine , en effet il ne fabrique pas toute la piscine  le seul élément qu'il fabrique sont les parois , pour le reste ce n'est qu'une revente de produit qu'il achète lui même dans le commerce , ce qui implique que vous n'avez pas de garantie légale décennale , il faut bien faire la différence entre une garantie fabriquant et une garantie décennale , la seconde est lié a des travaux , la première a du matériel donc la garantie de votre vendeur se limite a 10 % de la valeur de votre piscine Le Procédé de la piscine avec parois en bois présente beaucoup de risques si ce n'est pas le fabriquant qui pose , en cas de problème vous allez être confronté a la réponse classique " notre co traitant a mal travailler donc pas de garantie " Aujourd’hui c'est le vendeur de piscine que vous avez en face de vous n'a qu'un objectif vendre  , il vous recommande une entreprise pour faire les travaux et vous précise que celle ci est assurée Si demain vous rencontrez une problème vous aller vous retrouver dans le triangle classique des ennuis d'un coté le vendeur du matériel qui vous réponds que son matériel est conforme , de l'autre coté le poseur qui vous réponds "moi je ne suis que le poseur Et même si le vendeur reconnaissait que son matériel était défectueux il ne ferait que vous expédier un matériel de remplacement .Si c'est une pompe ou un élément de la filtration cela se remplace vite , mais si c'est un élément de la structure il faut toute démonter , terrasser , et reposer Sachant que le poseur n'a pas fait d'erreurs son assurance ne peut pas couvrir un sinistre dont il n'est pas responsable , donc les travaux seront a vos frais Pour votre sécurité traiter avec une entreprise qui vous vends le matériel et le pose elle même 
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chri49

Messages : Env. 2000
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 5 ans
Le 05/11/2016 à 07h47
+1
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Piscine 10x5 fond plat sous abri télescopique
traitement brome
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Chris95

Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 1 an
Le 13/05/2018 à 19h11
Piscinelle a installe cette piscinelle enterree de 60 cms sur dalle beton existante. 13 ans plus tard , le liner bleu completement decolore s enfonce , le bois est pourri a certains endroits dans la partie enterree. Le globe d eclairage est rempli d eau , lorsque l on monte sur l escalier , la margelle bouge.
Je valide un devis pour le remplacement du bois et du liner, de la pompe et celle de chauffage
J aurais beneficie d un bon prix parait il , j avais une pompe a chaleur de 8 kw payee 3990ttc , je me retrouve avec une 4 kw a moins de 2000 ttc vendue autour de 1200 ttc ailleurs , elle serait plus economique et aussi efficace, alors que ce n est que l entree de game.
Le poseur de la famille du patron releve de nombreux points qui auraient ete ameliorees depuis , c est ce qu on appelle essuyer les platres
Il la pose et me dit que la mise en service n est pas comprise et payante ???
Il la fait quand meme et je le remercie , et revient le lendemain car je lui signale que les raccords de la pompe sont inverses
Le lendemain , Je remarque une fuite a un raccord sur le bloc
Je previens le commercial qui a l air de s en foutre, je previens le poseur mais pas de reponse , peut etre en week end
Si vous voulez des photos et voire l etat du bois et du liner , j ai conserve des morceaux
Je pense m etre fait endormir par le cial au niveau du prix et qu il a du faire le max pour toucher sa com . Le poseur avait des chiffres sur ses factures qui ne correspondaient pas avec ceux du devis, je n ai d ailleurs pas eu de bon de commande car ce serait un SAV ????
Je ne vois rien de serieux dans cette societe , j aurais du aller chez desjoyaux , c est plus cher mais meilleure reputation
Ils ont reussi a me mettre en colere
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delittlerock

Messages : Env. 20
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 1 an
Le 11/07/2018 à 19h26
Piscinelle est un très mauvais choix hélas!

Ils s'abritent derrière une expérience de plus de 30 ans mais c'est catastrophique. Il n'y a effectivement rien de sérieux dans cette société: ça n'est sans doute pas un hasard si elle est aujourd'hui en plan de continuation/redressement!

Et ils prennent soin de bien le cacher à leurs clients: sauf que si ce plan de sauvetage tombe à l'eau, toutes les garanties tomberont aussi à l'eau et il ne nous restera que nos yeux pour pleurer sur notre piscine.

Leurs accessoires sont vendus à un prix exorbitant: parfois 2 à 3 fois plus cher qu'ailleurs pour le même modèle, la même marque etc... C'est une pure *******.
Le bois pourri ne m'étonne pas: encore, Chris, vous avez eu de la chance: il a tenu une dizaine d'années. Le nôtre a pourri au bout de quelques mois! Et certains ont même reçu une livraison de bois déjà pourri et gonflé d'humidité.

Piscinelle à fuir donc, et personnellement, leur piscine Doodoopool à fuir également: de la ******* en barre (et je parle en connaissance de cause...)
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SAMOTRACE

Messages : Env. 20
Dept : Herault
Ancienneté : + de 3 mois
Le 20/06/2019 à 18h10
Piscinelle
Bonjour delittlerock, Juste vu votre post du 11 juil 2018. En réponse à chris95 vous évoquez que le bois de votre PISCINELLE a pourrie au bout de quelques mois. Je suis hélas dans le même cas, PISCINELLE semi-enterrée, bois pourrie en moins d'un an...Aucun drainage n'avait été fait.... PISCINELLE et l'installateur (HYMEO 34) à qui PISCINELLE avait confié l'installation se rejettent la balle ....PISCINELLE sous prétexte que j'ai traité avec un indépendant alors que c'est bien le commercial de PISCINELLE (A. TYBURCZY ) qui est venu à mon domicile, m'a adressé un devis PISCINELLE (matériel et installation) et affirmé que n'ayant pas de salariés PISCINELLE sur le 34 ils confiaient l'installation a HYMEO, lequel se défile sous prétexte qu'ils "ont respecté le cahier des charges de PISCINELLE" à savoir  avoir remblayé avec la terre d'esclavation...UFC Que Choisir est intervenue, en vain, nombreuses victimes se plaignent sur le forum. Comment avez vous fait, où en êtes vous aujourd'hui, avez-vous obtenue quelque chose ? Merci pour votre retour
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SAMOTRACE

Messages : Env. 20
Dept : Herault
Ancienneté : + de 3 mois
Le 09/07/2019 à 13h47
Bonjour DELITTLEROCK, Je reviens sur un aspect de votre post du 11 07 2018, "ça n'est sans doute pas un hasard si elle (PISCINELLE)est aujourd'hui en plan de continuation/redressement!" Pouvez-vous svp donner des renseignements plus précis à ce sujet ? Merci bc
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SAUV

Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 1 mois
Le 23/07/2019 à 10h43
Piscinelle : piscine pourrie et SAV pas réactif...
Bonjour, 
nous avons exactement le même problème actuellement. Une piscine complètement pourrie et un SAV absolument pas réactif auquel il faut "arracher" des informations et qui ne tiens pas ses délais… Bientôt en congés et visiblement pas de piscine cette année !! 
Un conseil : ne vous lancez pas avec Piscinelle !
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Valsy49

Messages : Env. 10
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 1 mois
Le 29/07/2019 à 22h45
SAV piscinelle defaillant
J’ai acheté une Piscinelle en 2013 et l’ai fait installer par un de leurs installateurs agréés. Pas de problème. C’est ensuite que les ennuis ont commencé: blessure avec le bloc de filtration mal protégé et liner (j’avais pris le protect 33 renforcé) troué à deux reprises. Le SAV est un vrai cauchemar. Je pense qu’il y a juste le nom car L’activité doit être très très réduite considérant la personne qui prend en charge (ou plutôt de décharge sur vous car bien tente du tout est de votre faute, mauvais entretien et tout).
Bref a fuir de toute urgence si vous voulez un SAV solide qui puisse vous conseiller et vous apporter une aide si besoin.

A part cela, la piscine fonctionne correctement.
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SAMOTRACE

Messages : Env. 20
Dept : Herault
Ancienneté : + de 3 mois
Le 30/07/2019 à 12h18
Bonjour Valsy49, Merci pour votre avis. Hélas trop tard pour fuire achat et installation effectués en 2017 ..Pouvez-vous toutefois m'éclairer : 1. Vous évoquez un installateur "agrée" PISCINELLE,avez-vous vous réglé vos factures à ce dernier ou à PISCINELLE ? 2. " Le SAV est un vrai cuachemar" dites-vous, SAV PISCINELLE ou SAV installateur ? 3. Au final vos désordres (bloc filtration /liner) ont-ils été pris en charge, et par qui, PISCINELLE ou leur installateur agrée ? Merci bc
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SAMOTRACE

Messages : Env. 20
Dept : Herault
Ancienneté : + de 3 mois
Le 30/07/2019 à 12h26
Rebonjour Valsy49, Je fais suite à mon précédent post, vous parlez d'une blessure avec le bloc filtration mal protégé. Ce bloc est-il sur le bord de la piscine, car il me semblait que seul DESJOYAUX avait ce système de bloc filtration sur le bord de la piscine ? Ou voulez-vous parler de "l'interface" filtration ? Car sauf erreur de ma part, la filtration pour les PISCINELLES est toujours dans un local séparé...
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