[Electrolyseur] Production chlore bloquée

Bonjour,

Depuis la remise en route de ma piscine en mai, j'ai un souci avec mon électrolyseur (AstralPool Basic): il reste bloqué à 4A, et impossible de l'augmenter (alors que je peux le diminuer). Pour mon bassin, l'ampérage idéal est de 7A.
L'électrode a 1 an, elle fonctionnait très bien avant l'hivernage.
Je l'ai renvoyé au SAV (toujours sous garantie), et elle m'a été retournée en me disant qu'elle fonctionnait très bien chez eux: ils obtiennent bien les 7A sous 8.4V.
Chez moi, c'est bloqué à 4A et 6.9V.
Du coup, la production de chlore est insuffisante (taux à 0 dans le bassin, un peu plus élevé à la sortie des buses), et je suis donc obligé d'utiliser un autre type de traitement.

Le taux de sel est bon (4g/l suivant recommandation d'AstralPool).

Je sèche, mais j'ai bien peur que le problème vienne de l'électrolyseur.
Une idée?

Sinon, j'avais pensé à autre chose: sur l'électrolyseur est indiqué une valeur de stabilisant max de 40ppm. J'ai subi une sur-stabilisation à la fin de l'été dernier, j'ai vidangé 1/3, mais je suis encore au-dessus de cette valeur.
Est-ce qu'une quantité trop importante de stabilisant peut gêner le bon fonctionnement de l'électrode? Et expliquer cet ampérage trop bas?

Merci pour votre aide.