URGENT constat huissier revêtement Diffazur ?

Bonjour,

notre piscine est en eau depuis bientôt 3 semaines et à vrai dire je n'en profite pas beaucoup...
Le revêtement a été appliqué le 25 juillet, la pompe mise en route le 27.
Le revêtement Crystalroc HPM blanc présentait déjà une auréole blanche (creusée) avant la mise en eau.
Depuis, malgré 3 brossages quotidiens, entretien +++ d'autres tâches apparaissent (types auréoles blanches, traces incrustées bleues gris, traînées grisâtres dans les angles et sur les marches, porosités)
Mes filles sont sorties de l'eau les pieds en sang après 3h de baignade.
Le SAV est passé le 3 août 'après relance de ma part) et a fait un constat oral : ces tâches ne correspondent pas à des marbrures, le revêtement a été mal appliqué, il faut vider la piscine, poncer et nettoyer à l'acide sans garantie de retour à la normale" mais malgré mes relances aucun écrit de diffazur concernant ce constat.
Du coup j'ai fait une déclaration de sinistre auprès de mon assurance et envoyé un recommandé avec accusé de réception (qu'ils on reçu hier) et relancé le SAV.
Réponse mail du SAV : "Suite à notre passage a votre domicile, je vous demande de reprendre contact avec nous pour fixer un RDV après la saison de baignade afin de faire un constat piscine vidée. Les constats réalisés et le diagnostic posé, le nécessaire sera fait."
D'après ce que j'ai pu comprendre le mauvais entretien du client est un argument très utilisé par Diffazur pour se couvrir lors de désordres sur leurs revêtements... 
L'assurance ne veut pour l'instant pas prendre en charge les frais d'huissier estimant que le RAR suffit. L'huissier me dit qu'il vaut mieux se couvrir : refaire un revêtement équivaut à 4000 euros.
Je n'ai plus confiance en Diffazur, nous avons eu trop de problèmes au cours du chantier (35 margelles cassées sur 40 et pas de proposition commerciale pour trouver une autre solution, changement du type de revêtement prévu au contrat et refus de nous donner des informations écrites sur la qualité et les tarifs des revêtements...des informations et papier à signer qui s'accumulent au fil du chantier et qui posent de nouvelles contraintes au client...)
Dans 1 semaine le revêtement sera sec et nous allons devoir traiter l'eau avec du PH- etc...Pensez vous qu'un constat d'huissier soit nécessaire avant la fin de la période de séchage ? Priorité à un avis d'expert ou un constat d'huissier ? J'attends la réponse de Diffazur à mon RAR ? sachant qu'ils laissent traîner depuis le début, volontairement je pense histoire de pouvoir dire que j'ai maltraité le revêtement ...
Merci pour votre aide et vos conseils sachant qu'il ne me reste qu'une semaine avant la fin de la période de séchage...