Garantie grêle Abrisud : vous comprenez quoi dans les cgv ?

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jpc31
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 23/03/2015 à 01h00
Garantie grêle Abrisud : vous comprenez quoi dans les cgv ?
Bonjour à tous.

J'ai un Abrisud amovible depuis 9 ans. J'ai remarqué il y a peu quelques impacts de grêle sur tous le modules. Ce n'est pas méchant mais en remarquant ça j'ai cru me souvenir que le commercial m'avait expliqué que c'était garanti contre la grêle 10 ans sauf si catastrophe naturelle auquel cas c'est l'assurance qui couvre. Ca m'avait rassuré. J'appelle (confiant du sérieux de cette entreprise) donc le SAV pour expliquer la situation.
Et là désillusion: On m'explique que c'est garanti un an et qu'il faut que je m'arrange avec l'assurance.

Pourtant il me semble me souvenir des propos du vendeur à l'époque.

Pour ceux d'entre vous qui ont acheté cet abri, que vous a t'on expliqué lors de la signature ?

Y en a t'il qui on eu des impacts de grêle ? Comment avez vous réglé le problème avec Abrisud SAV ?

les conditions de vente ne me semblent pas très limpides quant à la grêle :
http://couvrir-sa-piscine.abrisud.com/sites/default/files/pd[...]df/cgv-abrisud-2014.pdf
Ca vous parait clair ? (§9 garantie matière)

Merci d'avance pour vos témoignages.

Le but de ce message est juste de comprendre clairement si c'est garanti 10 ans ou pas pour la grêle.
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 23/03/2015 à 09h01
Salut

La garantie est tout à fait claire :
Si tu as des grêlons de 2 cm virgule quelque chose , il n'est pas garanti , ce qui semble normal , si tu prends des grêlons sur ta voiture , le fabricant ne paye pas ta carrosserie non plus ...
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jpc31
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 23/03/2015 à 22h14
Merci pour ta réponse.
Comment détermine t'on la taille des grêlons ? à partir du plus gros trou dans l'abri ?

Dans l'automobile les commerciaux ne parlent pas de garantie grele ni le contrat de vente. Donc c'est clair tu payes.
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 23/03/2015 à 23h09
jpc31 a écrit:Merci pour ta réponse.
Comment détermine t'on la taille des grêlons ? à partir du plus gros trou dans l'abri ?
Dans l'automobile les commerciaux ne parlent pas de garantie grele ni le contrat de vente. Donc c'est clair tu payes.



Re-bonjour ,

Non , ce ne sont pas les trous dans l'abri qui pourraient être sujets à litige ...

C'est plus simple , la métérologie nationale à des poinst d'analyse à travers toute la France et c'est elle qui donne ou pas des attestations que l'on peut lui demander en cas de besoin. Ce service est payant..

C'est aussi la même chose lorsqu'l pleut on peut obtenir une attestation .
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jpc31
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 23/03/2015 à 23h12
Donc dans mon cas ou je n'ai pas été souvent présent cet été (donc bien incapable de dire quel jour l'orage) ...je suis marron.
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biodisdonc

Messages : Env. 2000
Dept : Gers
Ancienneté : + de 5 ans
Le 23/03/2015 à 23h34
Salut,

L'été dernier, le 28 juin, un orage de grêle a touché le Gers et la haute-garonne du coté de Bérat.

http://www.lefigaro.fr/flash-actu/2014/06/29/97001-20140629FILWWW00024-orages-des-vignobles-touches.php

Si il y a des trous, la décennale (si il y en a une) doit pouvoir couvrir les réparations.

Des grêlons de 4 cm ont criblé d'impact mon abri de piscine et ma voiture sans les casser, une table de jardin et un récupérateur d'eau de pluie ont été transpercé.

Bonne chance.
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danielalexis

Messages : Env. 200
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 24/03/2015 à 07h23
Bonjour Bio

Et la fin de l'histoire pour toi ? l'assurance a fonctionné je suppose ?
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biodisdonc

Messages : Env. 2000
Dept : Gers
Ancienneté : + de 5 ans
Le 24/03/2015 à 09h11
Salut,

L'assurance a pris en charge les réparations de la voiture, mais pour l'abri je n'ai rien demandé.
Les bosses ne me gênent pas plus que ça, ça brille un peu au soleil mais sinon elles passent inaperçues.
Quand j'ai fait assurer ma piscine j'ai pourtant pris la précaution de déclarer aussi l'abri afin qu'il bénéficie de la même protection que la maison pour les intempéries mais je n'ai jamais regardé si de simples bosses étaient couvertes par l'assurance.

Je n'aurai jamais cru que le plexi puisse résister à de tels grêlons.


"Photo de grêlons" par biodisdonc


"Une autre photo" par biodisdonc
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 24/03/2015 à 10h23
biodisdonc a écrit:Salut,
L'été dernier, le 28 juin, un orage de grêle a touché le Gers et la haute-garonne du coté de Bérat.


Des grêlons de 4 cm ont criblé d'impact mon récupérateur d'eau de pluie qui a été transpercé.





Ce qui finit par confirmer ce que j'ai toujours dit : ne récupérer pas l'eau de pluie , vous n'aurez que des ennuis


Et pour info et sans polémique , ce n'est pas à la décennale de couvrir l'abri en cas de grêle mais à ton assurance multi-risques habitations .
La décennale couvre les diverses malfaçons et à ce que je sache , la grêle n'est pas une malfaçon
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biodisdonc

Messages : Env. 2000
Dept : Gers
Ancienneté : + de 5 ans
Le 24/03/2015 à 11h50
monsieur piscines a écrit:
Et pour info et sans polémique , ce n'est pas à la décennale de couvrir l'abri en cas de grêle mais à ton assurance multi-risques habitations .
La décennale couvre les diverses malfaçons et à ce que je sache , la grêle n'est pas une malfaçon


Salut,

C'est aussi ce que je pensais, mais il existe des précédents pour des vérandas, alors ça ne coûte rien de demander à l'assureur.
D'une part il y a très peu de chance que l'abri soit couvert par une décennale et d'autre part les motifs qui précèdent cette décision sont longs et nébuleux, alors je pense qu'il vaut mieux déclarer son abri à l'assurance habitation, ce que j'ai fait dès la fin des travaux.
Je cite quand même les termes de la décision au cas où cela pourrait servir à quelqu'un.


"Mais attendu qu'ayant relevé que la grêle avait perforé les plaques de couverture en plusieurs endroits, qu'il ne s'agissait pas de dommages purement esthétiques pouvant se trouver exclus de la garantie légale, le Tribunal, qui a pu retenir qu'une tempête de grêle, même de forte intensité, n'était pas un cas de force majeure, en a justement déduit que l'entrepreneur était responsable sur le fondement de l'article 1792 du Code civil ;"
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jpc31
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 24/03/2015 à 23h12
Bonsoir,

Il semble clair et logique pour vous que ce n'est pas couvert par la décennale. Quand je me souviens des propos du commercial Abrisud à l'époque, ce n'était pas le même topo. D'où ma frustration.
Dans moins d'un an je vais avoir un abri à commander pour ma nouvelle maison qui est en cours d’achèvement. Je part donc avec un mauvais à priori sur Abrisud. Alors que j'ai été satisfait du produit ce problème mis à part. Pas sur que j'ai encore envie de les consulter. Si le nouveau commercial me ressort le même baratin grêle, il dégagera sans plus d'explication.

Après une petite recherche sur le bon coin avec grêle et Abrisud j'en ai trouvé 2 d'occasion (même modèle, même génération) qui ont des impacts comme le mien. Bref la résistance de cette chose à la grêle n'est pas terrible. Mon abri est endommagé alors que je n'ai jamais eu de dégât sur la maison ou les voitures (ni dans les proches environs). Donc dans ma logique pas de quoi invoquer un sinistre naturel auprès des assurances.

Donc je ne partage pas du tout votre point de vue sur la décennale.
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jpc31
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 24/03/2015 à 23h12
A votre avis (pour le prochain), y a t'il des types d'abris plus solides ?
Les parois transparentes pleines (pour les coulissants) c'est plus solide que les parois creuses translucide (le cas du mien) ?
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 04/04/2015 à 20h00
jpc31 a écrit:A votre avis (pour le prochain), y a t'il des types d'abris plus solides ?
Les parois transparentes pleines (pour les coulissants) c'est plus solide que les parois creuses translucide (le cas du mien) ?



ooui les parois en polyméthacrylate ou en SAN sont plus solides a la grêle mais on ne peut les mettre en pleine toiture faute d'étouffer sous l'abri : c'est affreux en termes d'Uv , de chaleur et d'éblouissement , c'est pourquoi il convient de mettre une toiture a double parois translucide plus fragile mais plus isothermique

mais pour être plus solide , tu peux demander du triple parois ou du double en 8 mm mais il faut que le profil soit balese pour accepter du 8 mm mais celà existe
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