Bache abarres

bonjour à tous.

je m'adresse à vous car je rencontre un problème avec une bâche à barres, commandée ,fournie et posée par un constructeur de piscine.

je possède une piscine de 4m x 8m avec un escalier de 0,80m x1,90 m sur la longueur.

les margelles débordent de la plage sur une hauteur de 10 cm et ceci sur tout le pourtour.

la bache installée il savère que ,coté opposé au stockage, la dernière barre avec ses patins dépasse de 10cm , se trouve dans le vide et ne repose pas sur la margelle de l'escalier .(la bache serait donc trop longue )

En tension c'est donc la toile de la couverture qui repose sur l'angle de la margelle de l'escalier.

La Societe intervenante me rétorque que c'est normal,ce que je conteste évidemment mettant deux observations en avant, sécurité et garantie
en raison de pose non conforme.

je compte sur vos avis de spécialistes pour me dire qui à raison et éventuellement quel serait mon recours.
merci davance.
caddetou