Probleme volet roulant piscine abriblue

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pat18120
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Lury Sur Arnon (18)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 22/07/2012 à 10h17
Probleme volet roulant piscine abriblue
Bonjour, je possède une pisicine 10 M X 5,5 M depuis 2006 pour laquelle nous avons opté pour un rideau abriblue modèle OPEN qui n'a jamais bien fonctionné, mais jusque là, nous arrivions à le remonter avec de la patience (tourne 2 minutes, laisser refroidir moteur car arrêt de celui-ci et puis c'est reparti pour 1 minutes. Cette année avons été obligés de tirer le rideau à la main car ce dernier ne veut plus rien savoir (reste en marche que quelques secondes). J'ai essayé de démonter le moteur mais je n'ai pas réussi à le sortir, j'ai bien retirer la vis au bout du moteur, mais je pense qu'il y a une astuce au bout du moteur que je n'arrive pas à trouver. Peut-être quelqu'un à t il une solution. Merci de vos réponses. Sinon puis je le transformer en manuel????
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Abriblue

Messages : Env. 20
De : Le Mans (72)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 24/07/2012 à 09h59
Voir message ci dessous

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +7 ans.
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Abriblue

Messages : Env. 20
De : Le Mans (72)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 25/07/2012 à 12h39
Chère madame,

Les volets Open sont conçus pour être facile d’utilisation, fiables et fonctionnels.

La situation que vous décrivez ne correspond bien évidemment pas à une situation normale d’utilisation, et vous avez fait preuve d'une très grande patience avant de manifester votre mécontentement auprès de votre installateur.
En tant que fabricant, nous allons tout mettre en oeuvre pour vous apporter une réponse rapide et efficace.

Nous vous remercions de nous donner les précisions demandées par le service technique afin d’être en mesure de vous fournir une réponse adaptée.

Par ailleurs nous disposons d’un service d’assistance technique par téléphone.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 43 42 39 20, afin de pouvoir vous indiquer la marche à suivre afin de sécuriser votre bassin immédiatement.

A votre écoute.

L'assistance technique Abriblue.
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bercy

Messages : Env. 100
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 10 ans
Le 23/11/2012 à 17h39
Abriblue a écrit:Chère madame,

En tant que fabricant, nous allons tout mettre en oeuvre pour vous apporter une réponse rapide et efficace.


c'est nouveau cette écoute??
jusqu'à présent, je n'ai jamais eu la moindre écoute de la part d'abriblue ni même le moindre début d'une solution!!
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