[Retour d'expérience] Aiper Scuba S1 (+500 €) : robot non étanche et SAV aux fraises

Bonjour à tous,

Je partage mon expérience avec le robot Aiper Scuba S1, acheté plus de 500 € en mai 2024. Elle pourra servir à ceux qui hésitent à acheter ce modèle ou qui ont affaire au SAV Aiper.

Historique

• Mai 2024 : achat du robot sur le site officiel.
• Janvier 2026 : le robot part en réparation chez Aiper, sous garantie, pour un défaut de fonctionnement. Il m'est renvoyé par UPS 15 jours après. La batterie a manifestement été remplacée : celle qui est installée aujourd'hui porte une date de fabrication en 2025.
• Mi-septembre 2026 : nouvelle panne, que je déclare à Aiper, soit moins de 8 mois après le retour de réparation.

Symptômes

• Aucune réaction quand j'appuie sur le bouton d'alimentation, câble débranché.
• Quand je branche le câble de charge, la LED s'allume, le robot émet un bip, puis la LED s'éteint. Le robot ne charge pas.

Ce que j'ai constaté au démontage
J'ai ouvert le robot en retirant les vis et j'ai trouvé de l'eau à l'intérieur du bloc censé être étanche, celui qui contient la carte électronique et la batterie. La batterie elle-même contient de l'eau :





Ma conclusion
Selon moi, le bloc a été mal refermé/rendu étanche pendant la réparation de janvier 2026 ou n'est clairement pas conçu pour résister dans la durée à l'immersion. L'eau s'y est infiltrée et a endommagé la batterie que le SAV venait de remplacer. La panne vient donc de l'intervention d'Aiper ou d'un défaut de conception, et non de l'usure ou d'une mauvaise utilisation.

Réponse d'Aiper
J'ai envoyé un dossier complet (description, vidéos, photos, analyse). Aiper a refusé la prise en charge au motif que la garantie était expirée. Le dossier est parti en mise en demeure et tout le bazar car la garantie est censée être étendue de 6 mois vu qu'ils ont déjà pris le robot en garantie (article L217-13 du Code de la consommation, un bien réparé sous garantie légale bénéficie d'une extension de 6 mois de cette garantie). Bref, c'est la super fête !

Bilan
À plus de 500 €, un robot qui tient à peine un peu plus de 2 ans, avec un passage au SAV sous garantie au milieu, c'est clairement un produit de mauvaise qualité. S'y ajoute une réparation qui a, selon toute vraisemblance, provoqué/empiré la panne suivante, puis un SAV qui refuse la prise en charge sans réellement comprendre les durées légales de garantie ... c'était clairement un mauvais achat

Je ne recommande ni ce robot ni le SAV Aiper. Si vous avez vécu une situation similaire (infiltration d'eau, batterie, refus de prise en charge) : BON COURAGE !

Merci de m'avoir lu.