Problème (ou pas) de fonctionnement Desjoyaux JD DUAL Easy Water

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Env. 10 message
Bonjour,

Nous avons rénové notre piscine Desjoyaux en 2023 et installé un éléectolyseur JD DUAL Easy Water pour le traitement au sel.

Nous avions mal hiverné notre sonde Ph que nous avons du remplacé en début de saison et tout fonctionnait bien.
Depuis quelques semaines le boitier JD DUAL n'affiche plus les valeurs après la virgule donc nous n'avons pas non plus les chiffres lors des mises en erreur...

Le problème est que nous trouvons que l'eau sent fort le chole depuis ce problème d'affichage. Un test avec les pastilles affiche un PH correct aux alentours de 6.9/7.1 mais un taux de chlore "rose fuchia" donc à minima 3.0 beaucoup trop élevé... nous avons peur que l'électrode sur-produise du chlore.

Avez-vous une idée du problème ? Je n'ai pas trouvé mon cas dans les forums...

Une idée d'un test à effectuer sur la machine ?

Merci beaucoup.

Vincent
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Env. 200 message
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose d'une pompe à chaleur de piscine...

Allez dans la section devis pompes à chaleur pour piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-36-devis_chauffage_pompes_a_chaleur_pour_piscine.php
 
Env. 200 message
Bonjour

2023, donc il n'est plus sous garantie ?

Si il l'est toujours ne vous posez pas de question : faites remplacer le boitier sous garantie pendant qu'il est encore temps; si l'affichage dysfonctionne, c'est une anomalie de toute façon.

Si il ne l'est plus avez vous contacté le support (si il existe ...) du fabricant ?
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Env. 10 message
Bonjour,
2023 ce n'est plus sous garantie sinon ce n'est pas drôle...
Je n'ai pas encore contacté Desjoyaux vue leur temps de réponse j'ai tenté le forum en premier.
Je vais devoir les faire intervenir. Si ça casse tous les 3 ans a 2000€ le bazard ça ne va pas le faire.
Merci pour la réponse.
Vincent
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Env. 200 message
Vous parlez plus haut d'un problème d'hivernage de la sonde pH mais quid de la sonde ORP ? A-t-elle été recalibrée ?
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Env. 1000 message
Bonjour,


Vous dîtes avoir un taux de chlore trop élevé mais vous ne précisez pas si vous avez du stabilisant et, dans l'affirmative, à quelle concentration.

Pouvez vous préciser ?
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Env. 10 message
Bonjour,
La sonde Ph était HS donc nous l'avons changé. Vous parlez d'une sonde ORP pourriez-vous préciser de quoi il s'agit ?
Pour Chloramine c'est une électrolyse au sel je n'ai pas de stabilisant dans la piscine heureusement.
Merci a vous et bonne journée.
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Env. 200 message
Bonjour

ajt005 a écrit:,
La sonde Ph était HS donc nous l'avons changé. Vous parlez d'une sonde ORP pourriez-vous préciser de quoi il s'agit ?


La sonde ORP (Oxidation-Reduction Potential) est utiliser pour piloter la production de chlore (c'est une méthode de mesure indirecte du taux de Cl; c'est une sonde bi-electrode tout comme la sonde pH).

Comme vous n'avez pas précisé les options d'installation , je ne sais pas si vous en avez une ou pas; ce qui est sûr c'est que votre matériel la supporte si j'en crois la doc fabricant, mais il est possible qu'elle soit optionnelle.

En général, elle est en aval de la cellule d'électrolyse.
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