Intex, souci chauffage qui s'arrête

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Bonjour,
Le SAV intex étant un peu limité, je viens chercher des conseils.
Spa 6 personnes (SBH20) de 2020, utilisé 2 saisons. Fonctionne très bien jusqu'à présent.
Depuis hier, souci : le chauffage et filtre s'arrête. Le bloc reste allumé (la température est affichée), je relance le chauffage (la flamme), ça repart et au bout de quelques minutes de fonctionnement, ça s'arrête de nouveau (la température reste affichée).
Il est encore sous garantie, mais peut être est-ce dû à une mauvaise utilisation ? ou est-ce une sorte de sécurité ?
Merci pour votre aide.
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