Changement carte electronique V3 V4 DIN ABRISUD

Bonjour 
j ai un abri bas motorise abrisud , suite à une surtension  un boitier avec une carte est HS 
plutot que de réparer cette carte j ai decider de remplacer les 2 BOITIERS V3 
DE nouveaux boitiers v4 DIN sont arrivés (600€)
j ai effectué tous les raccordements ,vérifier toutes les arrivées de tension en 12V avec un électricien 
mais absolument plus rien 
pour  contacter le SAV ABRISUD PAR TELEPHONE  N ESSAYER MEME PAS   faite le par mail  
quand je leur explique le problème  , ils disent vérifier que le transformateur soit bien branché ...
Alors que je pense simplement que les cartes électronique ne sont pas  programmées 
Qui peut m aider ou qui à déja ce cas 
merci