SAV SOKOOL manque de réactivité

BJP63 a écrit:

J'ai depuis juin 2016  un abri SOKOOL et les façades en polycarbonate sont très sérieusement voilées (plus de 2cm sur 50cm). Ayant signalé le problème au commercial SOKOOL ainsi qu'au pisciniste EVERBLUE depuis 2 mois pour le 1er et 1,5 pour le 2ème, je suis toujours en attente de la moindre réaction. On me dit d'ouvrir plus mon abri alors que le but est de sécuriser la piscine. Si vous avez des problèmes similaires, nous pouvons nous regrouper pour faire pression, ce problème est une erreur de conception. 

Salut ,

il n'y a pas d'erreur de conception , ce phénomène se reproduit sur de nombreux abris .

Simplement soit l'abri est en verre et le problème n'existe plus , soit il est en  plexi  et il n'existe alors que deux solutions :  réduire les écarts entre les montants et réaliser des sections de vitrages plus petits , mais le nombre des montants réduits alors l'esthétisme , soit avoir des baies plus larges et dans ce cas elles se déforment .

Un plexi a un coëf de dilatation assez phénoménal  (  comme je ne me rappelle plus le coëf )  et qu'il évolue en fonction de l'épaisseur et de la nature du matériau ,  disons qu'il n'est pas rare de voir un plexi de un mètre de large sur deux mètres de haut se dilater en largeur de plus d'un centimètre
Pire , passé 50° C sa déformation peut à la longue laisser des séquelles au fil du temps

Sachant qu'un abri est souvent exposé à + de 50° C , il arrive qu'en plein soleil et abri fermé , certaines plaques prennent un coup de chaud
C'est le propre de beaucoup d'abris , et l'épaisseur des plaques adoucit ce phénomène mais ne l'élimine pas
Ce n'est donc pas un défaut propre à ton abri mais à l'ensemble des fabrications

Simplement l'ensoleillement , la surface , les dimensions modulent dans un sens  ou dans l'autre ce phénomène
et surtout , au départ , sur des plexis neufs , celà se remarque moins et au fil du temps ....
Celà se voie davantage

C'est aussi pour celà que pas mal de fabricants ne jointent pas leurs vitrages synthétiques , parce que si le plexi est jointé , il ne peut plus assez  " jouer"  et souvent dans ce second cas , il se fend !

BJP63 a écrit:

J'ai depuis juin 2016  un abri SOKOOL et les façades en polycarbonate sont très sérieusement voilées (plus de 2cm sur 50cm). Ayant signalé le problème au commercial SOKOOL ainsi qu'au pisciniste EVERBLUE depuis 2 mois pour le 1er et 1,5 pour le 2ème, je suis toujours en attente de la moindre réaction. On me dit d'ouvrir plus mon abri alors que le but est de sécuriser la piscine. Si vous avez des problèmes similaires, nous pouvons nous regrouper pour faire pression, ce problème est une erreur de conception. 

Salut,

Visiblement la conception de l'abri est à revoir,
que le concepteur n'ait pas suffisamment tenu compte des différentes dilatations, du manque de rigidité de la structure, de la flexion du polycarbonate sous son propre poids... et peut-être un peu de tout à la fois, peu importe,
c'est bien caractéristique d'une erreur de conception.
Il faut peut-être laisser un peu plus de temps à leur bureau d'étude pour trouver des solutions à un problème qui est certainement difficile à résoudre.
Si tu fais un sujet avec photos à la rubrique https://www.forumpiscine.com/photos/ tu leur mettras plus de pression pour qu'ils travaillent sur ton cas.

Bon courage.

biodisdonc a écrit:

Salut,

Visiblement la conception de l'abri est à revoir, le concepteur n't pas suffisamment tenu compte des différentes dilatations, du manque de rigidité de la structure, de la flexion du polycarbonate sous son propre poids...

Si tu fais un sujet avec photos à la rubrique https://www.forumpiscine.com/photos/ tu leur mettras plus de pression pour qu'ils travaillent sur ton cas.

 Bonjour ,


Cette vision des choses ne cadre pas avec le sérieux de ce fabricant

En effet ,  Soko***  n'est pas n'importe qui ...

C'est plus simplement le premier distributeur historique du 1er fabricant mondial d'abris de piscines .

Monsieur Jacques Derru*****   fût aux côtés d'autres professionnels , l'un des premiers fabricants sous licence d'Eure*** , Lequel malgré sa descente aux enfers est encore a ce jour par le nombre d'abris construits le 1er fabricant mondial d'abris-piscine

lA Société Sokoo**  n'a quasiment jamais de litiges clients

Très vite son patron honnête et dynamique s'est séparé du groupe auquel il était fédéré pour monter une entité indépendante , qui prioduisit ses propres abris  ne connut pas de problème de SAV

Ayant produit ses abris pendant près de 20 ans , Jacques Derru***  vit un moment qu'Eurek****  ne remonterait pas la pente et , comme il disposait d'une usine et d'une cinquantaine de salariés , il créa  une nouvelle marque , et développa la gamme d'abris qui avait fait sa renomée sous le nom commercial soko***

celà fait donc 30 ans que ce monsieur conçoit , fabrique et installe des abris ...

Une soixantaine de fabricants ont pris exemple sur ces filières et outillages et chaque jour s'inspire de ces méthodes et produits

ce pionnier fût aussi  plus de 10 ans le président de la FPP , sections abris-piscines !

Ils ont leur propre service CAO ,  si tu as des idées sur leur conception de l'abri , passe leur un coup de fil , même si celà n'est pas dans le but de leur mettre la pression  .

A BP63

Si tu souhaites réduire ce phénomène , contrôle l'espace que tu as entre les filières qui recoivent le plexi inter-exter

Si elles sont de la même largeur que le plexi qu'elles recoivent , alors il n'y a rien a faire de particulier

si par contre , il y a du jeu et que l'on peut faire bouger le plexi dans sa gouttière , alors tu peux utiliser du joint à vitrage epdm

celà se vend au mètre et te permettra de réduire sensiblement le jeu et donc le coëf de déformation de tes plexis