Avis sur couverture

Bonjour

Del est un vieux fabricant français qui s'est spécialisé dans les liners ,  les bâches et les volets de bonne qualité
il fait à présent partie d'un groupe qui regroupe plusieurs grandes sociétés françaises comme CEC qui est un grossiste spécialisé auprès des installateurs indépendants

T & A est une société belge qui distribue en Belgique ses produits ainsi que dans les pays limitrophes comme la France

No comment c'est à toi de voir .  A noter que question impact national  Del a bonne réputation alors que T & A est moins connu et de fait ses produits sont moins connus également

Nous avons acheté le système COVERSEAL au prix de 18.000 € pour couvrir notre piscine. A la fin du premier hivernage, le volet ne s'ouvrait plus et comme le système était encore sous garantie, un technicien est venu réparer l'ouverture. Cette année en 2016, nous avons voulu réouvrir le volet et la même panne s'est produite. Nous sommes donc devant un défaut de fabrication. Le revendeur en France ABRISUD nous demande 450 € pour venir faire un diagnostic... Le fabricant COVERSEAL n'assume pas plus la responsabilité de ce produit défectueux et nous renvoie vers ABRISUD. Nous souhaitons continuer notre démarche avec notre protection juridique car nous estimons que le fabricant et le revendeur n'assument pas leur responsabilité sur ce produit et gèrent très mal leur relation avec leurs clients. Nous attendons donc de leur part que la réparation soit faite rapidement et gratuitement... Nous pensons que les réseaux sociaux seront intéressés de connaître la mauvaise qualité du service client de COVERSEAL. A la lecture d'autres messages, il apparaît que notre réclamation est partagée par d'autres utilisateurs du produit mal conçu de COVERSEAL. Nous contacter à dololarroque@gmail.com pour convenir d'une action commune.