INFO TROPICSPA suite

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bgmjmg
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 2 ans
Le 29/03/2016 à 19h25
INFO TROPICSPA suite
Utilisateur depuis 5 ans de produits Tropicspa, voila mon expérience, leurs SPA fuient de partout, je n' ai jamais réussi a colmater toutes les fuites, d' ou oxydation des supports, la coque polystyrène cloque et fini par faire des éclats. et pour finir  la carte mère tombe en panne.
Quant au hammam sauna, j' ai déjà remplacé les résistances HS et 2 fois la centrale vapeur.
Ne comptez pas sur le SAV pour vous dépanner ni avoir de réponse en cas de litige a vos mails ou courrier.
Derrière ce site Web TROPICSPA se trouve des sociétés qui se reprennent après faillite ou dépôt de bilan.
A fuir absolument.
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Bastide

Messages : Env. 1000
De : Ouest Lyon (69)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 21/04/2016 à 09h36
Des photos de ton spa peut être et notamment avec les cloques
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http://www.parlonspiscine.com/photos/voir-pid_177.php

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ores

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 18/05/2016 à 08h23
Tropicspa
Dans le même cas à suivre sur blacklistic
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Tropicspa-communication

Messages : Env. 10
Ancienneté : + de 1 an
Le 29/03/2017 à 20h54
Communiqué officiel

À la vue des différents messages qui sont ou pas justifier je me dois de faire la lumière, je suis responsable de la communication de Tropicspa Europe. Donc je vais publier les VRAIS avis des clients Tropicspa (Avis récoltés sur la plateforme support ticket) Il est bon de savoir que Tropicspa est un des leaders du SPA, donc les avis Diffamatoires sont récurrents malheureusement les avis positifs sur internet n’existent pas (personne prend 5 minutes pour dire je suis heureux de mon achat) nous allons donc publier régulièrement les avis de nos clients (avis certifier et 100 % réel)

A savoir pour les diffamateurs : Attention c’est du pénal
Pour toute demande : http://www.tropicspa.fr/contact-sav/

Numéro de ticket : #63464
Barres B…….
très satisfait du contact avec le SAV et surtout rassurer d'être encadré pour des questions techniques de mon SPA.

Numéro de ticket : #61812
chapellier f…….
Je suis très satisfait de la réactivité qui ont fait suite à mes mails, la piece détachée envoyée très rapidement. AU TOP !!!

Numéro de ticket : #58887
Legrand P………
M lauran personne professionnel merci

Numéro de ticket : #57723
Perrotet
pour l'instant c'est ok , il faut aussi que la réparation soit ok cordialement

Numéro de ticket : #52553
Cayuela C……
charlene a ete parfaite claire precise efficace

Numéro de ticket : #52529
kvpepette……
Gwendoline tres gentille et de bons conseils merci

Numéro de ticket : #33654
Schumers ………
j'ai attendue très longtemps mais la personne était très compétente

Numéro de ticket : #35696
E.NICOLAS
Excellents conseils de la part de Charlène ! Nous attendons maintenant l'information concernant la livraison de notre Spa (prévue début Février !). Merci et continuez comme cela !!! E & N Nicolas

Numéro de ticket : #31426
Baudet …….
j'ai fini par obtenir la réparation souhaitée mais ça a pris beaucoup de temps
Numéro de ticket : #6390
Harley F…..
Un technicien a l écoute, dépanné par tel depuis tout fonctionne normalement . Merci

Numéro de ticket : #52029
Bochent P……
Félicitation pour la rapidité du rappel téléphonique. Ainsi que la qualité du renseignement fourni PS un petit bémol concernant une éventuelle commande par internet: Communiquer téléphoniquement les codes de sa carte bancaire est un réel problème. Il faut revoir cet aspect car cet un obstacle. Bonne journée

Numéro de ticket : #29318
Poissonnet M……
J'apprécie la rapidité à répondre de vos collaboratrices et leur sourire " s'entend " au téléphone

Numéro de ticket : #50318
Gurousselet ……
SI SEULEMENT VOUS PENSIEZ A ENVOYER VOS NOTICES EN FRANCAIS ET NON EN ANGLAIS POUR LES LIVRAISONS EN FRANCE. C' EST EVIDENT NON !!!!!!!!!!

Numéro de ticket : #42794
Antonio P…..
Réponse rapide a ma question ,mais j'aurai bien voulu savoir si je pouvais acheter une bâche isotherme pour mon spa chez un distributeur prés de chez moi, car la faire venir d'Espagne va me revenir chère . Cordialement

Numéro de ticket : #45743
Dantoul08
DE BON CONSEIL QUI M ONT ETE TRES UTILE MERCI

Numéro de ticket : #45505
Larson L……
Accueil téléphonique très agréable, des réponses claires à mes questions et une proposition adaptée à nos besoins

Numéro de ticket : #44789
Pages G…..
Tres bonne reactivite mais il existe une brochure plus complete

Numéro de ticket : #44250
jousseaume
Parfait rapidité efficacité tout est ok

Numéro de ticket : #43761
Mas B…..
Technicien très sympathique et à l écoute du client. Réponse adaptée.

Numéro de ticket : #41584
Courte A….
Contact excellent.. Commerciale excellente. Livraison et produit en attente

Numéro de ticket : #40208
Reffay A……..
J'ai eu les réponses à mes question à l'exception de la conso moyenne que j'ai oublié de poser par téléphone... si jamais, je veux bien avoir l'info

Numéro de ticket : #39845
Gernez A……
Très bon renseignement à fournir lors de la livraison du spa

Numéro de ticket : #39598
Bellanissa …….
super et très rapide ..cela reste pratique merci a charléne pour la prise en compte ..

Numéro de ticket : #38881
Blanquet F……..
Réponse rapide et clair. Rien à redire

Numéro de ticket : #35697
Etinat N……..
Sommes trés satisfait par les conseils, avis, soutien, patience et recommandations données par Madame Charlène B……... Nous avons passé commande d'un Spa ACAPULCO et espérons que nous serons satisfaits de ce produit. Merci encore à Charlène et BRAVO !!!

Numéro de ticket : #36277
Cruz D…….
Bonne reactivite ! Y a t'il possibilite d'avoir des baches poour balneo rond de chez royal star?

Numéro de ticket : #35029
Collard J….. ……
le suivi explicatif a bien été relayé par Gwen

Numéro de ticket : #34730
Marié D……..
Je suis très satisfait de vos services. J'ai eu une personne de chez vous qui se prénomme Nathalie. Elle est très professionnelle et commerciale. Merci pour votre réactivité.

Numéro de ticket : #34360
Espace F…….
DIALOGUE SYMPA ET EXPLICITE . SERIEUX DE L'ENVOI des devis !!

Numéro de ticket : #33277
Bart J……..
Très professionnel de la part de Laurent. Merci

Numéro de ticket : #32936
Boutin l……
Merci pour la réponse très rapide.

Numéro de ticket : #30760
Jager P……
pour l instant contact internet ok j attend de voire le suivi de mon echange

Numéro de ticket : #28831
Gimenez R…….
bien bon suivi , réponse rapide, très pro !

Numéro de ticket : #28099
Fontaine A………
Je suis satisfait des réponses à mes questions et de la gentillesse de la commerciale.

Numéro de ticket : #26233
Expertises A……
Gwen à ete très rapide, une vraie flèche !!!

Numéro de ticket : #25583
Virginie F……..
Bonjour, Très bon sav, personnel serviable et compétent. Merci

Numéro de ticket : #24589
Fevre D……….
Je suis tout a fait satisfait de la réponse et de la rapidité. ( maintenant j'attend la pièce pour réellement voir l'efficacité du SAV)

Numéro de ticket : #23322
Chagneau J……
Réponse rapide suite à mon mail MERCI

Numéro de ticket : #19351
Bonnot P……
mon interlocuteur SEBASTIEN a ete tres receptif et tres cordial et a repondu a mes attentes meme si c'etait un peu long

Numéro de ticket : #20751
Cunin D…..
J'attend maintenant la suite de ma demande ! mais très satisfaite du t'chat en ligne

Numéro de ticket : #19258
Benvoice
Très bon conseille

Numéro de ticket : #19668
Elissalde N…….
merci pour la vidéo plus explicite que le premier document papier reçu. Salutations et bonne journée...

Numéro de ticket : #17383
Sialelli B….
je suis tres satisfait du SAV de tropicspa, j'ai eu des soucis avec mon spa et chaque fois , (apres quand meme un peut de harcelement telephonique) j'ai obtenu reponse et envoie de piece rapide . merci !

Numéro de ticket : #15051
Harmonic
La réponse est un peu Longue a venir mais correcte

Numéro de ticket : #16303
Vautaret D……
Très bon SAV mais compliqué pour vous joindre, plages horaires trop restreinte. Mais personne compétente et sympathique.

Numéro de ticket : #15062
Francillone P……
Très satisfait du service. Pièce reçue rapidement et sans difficultés.

Numéro de ticket : #14861
Patrick93
Merci pour votre réponse En espérant que la livraison de la pièce ne tarde pas trop comme vous me l'avez indiqué dans votre mail de retour Cordialement

Numéro de ticket : #13609
Nataly M….
Très bonne réactivité à notre petit problème... Parfait.

Numéro de ticket : #12667
Ruiz T……
Bonne reactivité du sav, agreablement surpris

Numéro de ticket : #13131
Marcell13
Excellent accueil téléphonique et retour rapide assorti des explications souhaitée

Numéro de ticket : #13058
Gilles Pierre
Pour l'instant je suis satisfait, j'attends de recevoir la pièce en espérant ne pas avoir de problème pour enlever le morceau de l'ancienne et de mettre en place la nouvelle. J'ai apprécié la rapidité de votre réponse à mon problème.

Numéro de ticket : #12568
Massaro P…..
Excellent conseils et suivi , tres disponible , merci

Numéro de ticket : #12465
Chastagnol
accueil parfait - et attentive à mes questions CH Ch

Numéro de ticket : #12134
Drexler M…..
Ce nest pas suite au mail , mais suite a un nieme appel que j'ai obtenu une personne charmante et professionnelle

Numéro de ticket : #11666
Mordenti D……
Rapide et efficace Merci

Numéro de ticket : #10432
Cockx
très bien, mais j'ai du attendre une semaine pour avoir l'explication

Numéro de ticket : #10159
Saleilles S……
Excellent contact. Réponse très professionnelle et personne très agréable

Numéro de ticket : #9726
Taxiche…..
Superbe accueil

Numéro de ticket : #9944
Frugier S…..
Très bonne réactivité

Numéro de ticket : #8161
Penard d…….
A l' écoute, réactif, pro . Informations claires. service technique réponds précisément à mes interrogations.

Numéro de ticket : #7540
Deco p………
NOUS AVONS PU RESOUDRE LE PROBLEME D.ECLAIRAGE LED A L.INTERIEUR DU SPA, GRACE A L.AIDE DU TECHNICIEN QUI A PU NOUS INDIQUER OÜ SE TROUVAIT LE TRANSFO LED. Il est coupé. Nous avons donc pu réparer. Merci beaucoup

Numéro de ticket : #7642
Rigo d……..
Merci beaucoup à Charlene pour son professionalisme, son amabilité et sa grande patiente...

Numéro de ticket : #7103
Aljopacull
service client très réactif. ma demande a été satisfaite.. Très bien.

Numéro de ticket : #7010
Antonio P……..
Bonsoir; Réponse très rapide,bon diagnostique de la panne, j'attends maintenant la résolution rapide de mon problème de réchauffeur. Merci a Sébastien Cordialement P…….. ANTONIO

Numéro de ticket : #5439
Turpin P…….
Très satisfait

Numéro de ticket : #5325
Beauvais M……..
très grande réactivité et réponse précise

Numéro de ticket : #5053
Paloc C……..
Juste parfait continuez ainsi

Numéro de ticket : #2767
Gamon R……
Merci pour votre reactivite

Numéro de ticket : #2152
Damlaft
Réponse rapide et personnalisée. Au top!
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chri49

Messages : Env. 2000
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 4 ans
Le 30/03/2017 à 08h32
Qu'est ce qui nous prouve que vos tickets ne sont pas modérés avant d'êtres publiés?
je viens de m'apercevoir qu'ils ne sont pas publiés??

d’ailleurs, votre "forum": http://www.tropicspa.fr/forum/ ressemble plus à une plaquette commerciale qu'à un lieu d'échange...
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Piscine 10x5 fond plat sous abri télescopique
traitement brome
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biodisdonc

Messages : Env. 1000
Dept : Gers
Ancienneté : + de 4 ans
Le 30/03/2017 à 17h25
Tropicspa-communication a écrit:Communiqué officiel
...
(avis à certifier et sinon 100 % réel douteux)
...
A savoir pour les diffamateurs : Attention c’est du pénal


Bonjour,
J'ai aperçu une petite faute, je m'empresse de la corriger ...

Et pour le reste... même pas peur !
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Tropicspa-communication

Messages : Env. 10
Ancienneté : + de 1 an
Le 31/03/2017 à 10h18
Bonjour chri49,

Voilà un imprime écran du premier ticket, afin de respecter la vie privée nous avons flouté une partie des mails.

Comme vous pouvez le constater nos tickets sont 100% réel

Etant un des leader dans le spa notre but est de satisfaire nos clients et pour cela nous améliorons chaque jours nos services.

Bonne continuation chris49




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biodisdonc

Messages : Env. 1000
Dept : Gers
Ancienneté : + de 4 ans
Le 31/03/2017 à 23h15
Tropicspa-communication a écrit:nous avons flouté une partie des mails.








C'est ce qu'on appelle du floutage de g... ?
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Tropicspa-communication

Messages : Env. 10
Ancienneté : + de 1 an
Le 05/04/2017 à 01h25
Bonjour chri49,

Voilà un imprime écran du premier ticket, afin de respecter la vie privée nous avons flouté une partie des mails.

Comme vous pouvez le constater nos tickets sont 100% réel

Etant un des leader dans le spa notre but est de satisfaire nos clients et pour cela nous améliorons chaque jours nos services.

Bonne continuation chris49


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Masroc

Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 1 mois
Le 16/10/2018 à 11h35
Tropic Spa Communication
Bonjour, Malgré de nombreuses relances je n'arrive pas à joindre Mme Nxxxx Dxxxxqui a pris des engagements envers moi, j'ai reçu un Spa non conforme à la facture chez Tropic Spa et n'arrive à contacter personne qui puisse m'apporter une réponse correcte à ce problème.
Avant que cela ne prenne une tournure désagréable j'aimerais qu'un responsable prenne ses responsabilités et me réponde franchement. JE NE SUIS PAS RESPONSABLE de la mauvaise fabrication de mon Spa !!! Puisque vous semblez répondre sur la non conformité des avis merci de prendre contact avec moi....SARDI JEan-Jacque Cdt
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