Électrolyseur zodiac en panne

Bonjour,
Ma piscine construite depuis un an et demi pose un problème avec l'electrolyseur Zodiac qui ne fonctionne pas.
Il indique "manque sel" alors qu'il y en a et ce, depuis six mois.
Le constructeur AMATS lorsque je passe à ses bureaux me dit qu'il fait le nécessaire mais rien n'est fait depuis
2 mois. La lettre recommandée n'est toujours pas retirée alors que la garantie est en cours.
Est ce quelqu'un peut me renseigner sur ce mauvais fonctionnement de l'electrolyseur ?
Lorsque je mets un galet de chlore (pour désinfecter puisque l'electrolyseur ne marche pas) quelques heures après
Il se met à fonctionner, puis s'éteint de nouveau à l'épuisement du chlore.
Merci de vos infos à moins que le constructeur d'Amats daigne m'envoyer son technicien comme il me l'a promis
assez souvent.