I love my FLIPR !

En theorie ses bidules connectés semblent idéal.
Dans la vie, vue les commentaires amazon sur les uns et les autres y compris le ICO, c'est cher et sa resemble a un article de promotion des produits piscine.

En effet, il faut un peu "apprivoiser" Flipr, exactement comme quand on change de marque de téléphone portable. Après 3 saisons avec Flipr, voici ce que j'ai constaté.
La calibration en début de saison est primordiale, à effectuer avec le plus grand soin, pas avec des bandelettes, mais avec un scuba ou chez un pisciniste et son appareil d'analyse. Et vérifier début août que les mesures sont toujours fiables (scuba, bandelette, etc.). Ayant 1 sonde température fixée dans la canalisation de refoulement d'eau, je constate que la température relevée par flipr est parfaitement exacte. Le pH est à peu prés exact, à 0,2 prés, et toujours par défaut : lorsque scuba indique 7,4, flipr donne plutôt 7,2 - 7,3. Redox est sensiblement similaire à celui de mon régulateur, avec des écarts de l'ordre de 20 à 50 ppm, en + ou en -, et sans que j'ai réussi à déterminer ce qui cause ces différences.
Au niveau signal, depuis que j'ai installé l'antenne sigfox j'ai enfin des mesures régulières (une dizaine par jour), ce qui me suffit pour visualiser les courbes des derniers jours (le menu "predict", et ainsi comprendre au jour le jour l'évolution de mon eau, et la corriger précisément et souplement.
Avant, je n'avais qu'1 mesure par jour, le soir en rentrant du boulot en approchant mon tel de flipr. Catastrophique ! 1 jour tout était parfait, le lendemain alerte ph et chlore, le surlendemain eau verte, surcorrection, floculation, attente, enfants mécontents, balai, mise à l'égout, etc.
Patience et longueur de temps font mieux que rage et précipitation !
Ne pas trop croire aux mirages que nous fait miroiter la technologie connectée.

bibidu03 a écrit:

En effet, il faut un peu "apprivoiser" Flipr, exactement comme quand on change de marque de téléphone portable. Après 3 saisons avec Flipr, voici ce que j'ai constaté.
La calibration en début de saison est primordiale, à effectuer avec le plus grand soin, pas avec des bandelettes, mais avec un scuba ou chez un pisciniste et son appareil d'analyse. Et vérifier début août que les mesures sont toujours fiables (scuba, bandelette, etc.). Ayant 1 sonde température fixée dans la canalisation de refoulement d'eau, je constate que la température relevée par flipr est parfaitement exacte. Le pH est à peu prés exact, à 0,2 prés, et toujours par défaut : lorsque scuba indique 7,4, flipr donne plutôt 7,2 - 7,3. Redox est sensiblement similaire à celui de mon régulateur, avec des écarts de l'ordre de 20 à 50 ppm, en + ou en -, et sans que j'ai réussi à déterminer ce qui cause ces différences.
Au niveau signal, depuis que j'ai installé l'antenne sigfox j'ai enfin des mesures régulières (une dizaine par jour), ce qui me suffit pour visualiser les courbes des derniers jours (le menu "predict", et ainsi comprendre au jour le jour l'évolution de mon eau, et la corriger précisément et souplement.
Avant, je n'avais qu'1 mesure par jour, le soir en rentrant du boulot en approchant mon tel de flipr. Catastrophique ! 1 jour tout était parfait, le lendemain alerte ph et chlore, le surlendemain eau verte, surcorrection, floculation, attente, enfants mécontents, balai, mise à l'égout, etc.
Patience et longueur de temps font mieux que rage et précipitation !
Ne pas trop croire aux mirages que nous fait miroiter la technologie connectée.

3 remplacements par le SAV plus une réparation, cela va au delà de l'apprivoisement. Cela s'appelle un mauvais produit. 

J’ai acquis la 1 ère version, remplacé gratuitement par la 2ieme version.
Jusque là, la vie entre la piscine et flipr ok. Le produit correspond à la description.
Au redémarrage de la piscine la semaine dernière , plus de connexion au flipr, je commande une pile, la remplace et toujours flipr non détecté. Pas de temps à perdre, je commande un nouveau flipr 
Et là....faut payer un abonnement pour pouvoir lancer une mesure manuelle, régler les seuils pH ou brome, plus de flipr predict, bref faut payer tous les mois
Le flipr flotte, faut que j’attende la mesure automatique (quand?)
Bref déçu, Ai demandé le renvoie et remboursement. 
Une idée de concurrent?

Bonjour

Jp13850 : votre message du 07/04/2021 à 18:50 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Manque de courtoisie

ForumPiscine.com est un site de partage sur le thème de la piscine, basé sur l'échange cordial entre ses membres. Cet échange ne peut se faire que dans la politesse et le respect de l'autre.

Ainsi, nous vous demandons :
- de toujours être courtois et poli
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- de rester zen et courtois en toute circonstance

En essayant tous de garder la meilleure ambiance possible au sein du forum, en essayant tous de garder un esprit courtois, les discussions seront plus intéressantes, plus constructives et plus instructives pour tout le monde

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter :
- Notre charte : http://www.forumpiscine.com/forum/t27-charte_du_forum_www_fo[...]forumconstruire_com.php
- Notre article "Soyons zen !" : http://www.forumconstruire.com/actualites/199343_zen_soyons_zen_.php

Nous vous remercions de votre compréhension

Jp13850 a écrit:

J’ai acquis la 1 ère version, remplacé gratuitement par la 2ieme version.
Jusque là, la vie entre la piscine et flipr ok. Le produit correspond à la description.
Au redémarrage de la piscine la semaine dernière , plus de connexion au flipr, je commande une pile, la remplace et toujours flipr non détecté. Pas de temps à perdre, je commande un nouveau flipr 
Et là....faut payer un abonnement pour pouvoir lancer une mesure manuelle, régler les seuils pH ou brome, plus de flipr predict, bref faut payer tous les mois
Le flipr flotte, faut que j’attende la mesure automatique (quand?)
Bref déçu, Ai demandé le renvoie et remboursement. 
Une idée de concurrent?

ICO est parfait. Je l'ai maintenant depuis un peu plus d'un an et il marche à merveille. Les défauts du Flipr semblent tous corrigés. La seul contrainte est d'avoir une connexion WIFI près de sa piscine. L'étalonnage est hyper simple et efficace, le fonctionnement sur batterie rechargeable est très bien, la batterie dure au moins pour la saison. En plus, les électrodes sont facilement remplaçable si nécessaire (garantie 2 ans). Toute la frustration que j'avais accumulée avec le Flipr n'est qu'un souvenir.

Jp13850 a écrit:

J’ai acquis la 1 ère version, remplacé gratuitement par la 2ieme version.
Jusque là, la vie entre la piscine et flipr ok. Le produit correspond à la description.
Au redémarrage de la piscine la semaine dernière , plus de connexion au flipr, je commande une pile, la remplace et toujours flipr non détecté. Pas de temps à perdre, je commande un nouveau flipr 
Et là....faut payer un abonnement pour pouvoir lancer une mesure manuelle, régler les seuils pH ou brome, plus de flipr predict, bref faut payer tous les mois
Le flipr flotte, faut que j’attende la mesure automatique (quand?)
Bref déçu, Ai demandé le renvoie et remboursement. 
Une idée de concurrent?

Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience avec notre Flipr. 
Il est possible que votre Flipr ne soit pas détectable à cause de votre connexion internet. En effet, près de l'eau la connexion peut être plus difficilement détectable ! Je vous invite à tester votre connexion pour régler ce problème.  Pour information, l'abonnement pour le Flipr est une option, il n'est donc pas nécessaire d'y souscrire. 
Si toute fois vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter avec un ticket sur notre site internet. Notre équipe support est là pour répondre à vos questions au plus vite ! 

Bonjour,
Ticket ouvert et pas de retour.
J’ai acheté un autre système qui donne toutes les infos sans abonnement, comme le 1er flipr.
Je voulais juste un appareil qui soit utile, sans contrainte de prix, ce qui n’est plus le cas dans l’appareil cité plus haut.
En vente sur site d’annonce lbc.
Blueliner31, j’ai pris le même que vous (399€)

Les sondes facilement remplaçables ont l’air bien étudié, je reçois samedi. Je vous fais le retour après un petit temps d’utilisation

Bientôt l’été

Très bon choix. La mise en route est hyper simple et l'appareil est livré calibré.

Jp13850 a écrit:

Bonjour,
Ticket ouvert et pas de retour.
J%u2019ai acheté un autre système qui donne toutes les infos sans abonnement, comme le 1er flipr.
Je voulais juste un appareil qui soit utile, sans contrainte de prix, ce qui n%u2019est plus le cas dans l%u2019appareil cité plus haut.
En vente sur site d%u2019annonce lbc.
Blueliner31, j%u2019ai pris le même que vous (399%u20AC)

Les sondes facilement remplaçables ont l%u2019air bien étudié, je reçois samedi. Je vous fais le retour après un petit temps d%u2019utilisation

Bientôt l%u2019été

J avais aussi le modèle 1 depuis 2018 et j étais plutôt satisfait.
Au redémarrage de ma piscine cette année, plus de signal.
Je décide de passer à la version 2.
Je reçois le nouveau et impossible de trouver le nouveau boîtier, il faut ouvrir un ticket.
Finalement après réinitialisation je retrouve mon boîtier.
Calibrage fait hier depuis impossible d avoir une mesure.
J ai l'impression qu'il faut que je m abonne pour avoir les mesures.
Je ne veux pas d abonnement supplémentaires, je veux juste les fonctionnalités promis.
Décidément c est trop compliqué, je vais demander le remboursement.
Il n' est pas précisé que l utilisateur doit être ingénieur.
Bref a fuir.

J avais aussi le modèle 1 depuis 2018 et j étais plutôt satisfait.
Au redémarrage de ma piscine cette année, plus de signal.
Je décide de passer à la version 2.
Je reçois le nouveau et impossible de trouver le nouveau boîtier, il faut ouvrir un ticket.
Finalement après réinitialisation je retrouve mon boîtier.
Calibrage fait hier depuis impossible d avoir une mesure.
J ai l'impression qu'il faut que je m abonne pour avoir les mesures.
Je ne veux pas d abonnement supplémentaires, je veux juste les fonctionnalités promis.
Décidément c est trop compliqué, je vais demander le remboursement.
Il n' est pas précisé que l utilisateur doit être ingénieur.
Bref a fuir.

Salut Antoine,

Helas oui !!! Avec le Flipr v1, l'abonnement Sigfox (et donc les remontées auto) était inclu.
Dans le Fliprv2 (et plus), ce qu'ils appellent le Flipr Start, tu as droit à 20 remontées bluetooth par jour. Il faut donc aller au bord de la piscine pour avoir les mesures.

Il faut prendre l'abonnement Infinite a 5€/mois pour bénéficier des remontées auto.

Par contre, le Flipr Start est beaucoup moins cher que le Flipr v1, d'où les limitations. De mémoire, j'avais payé mon v1 autour de 300-400 euros, soit le prix du Infinite (pack start max).

Hello Matt
Merci pour tes précisions.
Moi qui cherche un système simple... Visiblement le V2 n est pas pour moi.
Vivement le retour du beau temps.
Antoine

Bonjour à tous
j'ai enfin pu recevoir une mesure aujourd'hui.
Par contre contrairement à la V1, sans abonnement on n'a pas accès à l'historique.
bref le Flipr start sans abonnement as une utilité limité.
Bref j'ai du prendre l'abonnement pour avoir accès aux différents historiques.
Finalement comme l'indique Matt le Flipr start n'est pas forcement tres cher, par contre l'offre est vraiment mal présentée.
Alors qu'en y pensant tranquillement l'offre Flipr start avec abonnement pourrais correspondre à mes besoins, mais vraiment la manière de présenter l'offre et le suivi Flipr est vraiment déplorable.
Il a fallut 4 jours pour que mon Flipr m'envoie des données et le suivi Flipr via les Tickets de maintenance est trop light.
En fait je me suis débrouillé tout seul et ai du prendre l'abonnement.

Voila alors si vous prenez l'offre Flipr Start, prévoyez de prendre l'abonnement et ne vous attendez pas à beaucoup d'aide de la part du service consommateurs de Flipr.

Question: Avec Flipr + Hub, peut on allumer et eteindre de facon automatique l'electrolyseur en fonction du taux de chlore mésuré par flipr? Merci.

nick-nage a écrit:

Question: Avec Flipr + Hub, peut on allumer et eteindre de facon automatique l'electrolyseur en fonction du taux de chlore mésuré par flipr? Merci.

Je ne suis pas certain que le Flipr Hub puisse gérer un système de traitement, il gère la pompe de filtration, la PAC mais je crois que ça s’arrête là.

Ca serait un peu naze si c’est vrai… vu qu’il mesure le taux de chlore et non pas le taux de filtration

nick-nage a écrit:

Ca serait un peu naze si c’est vrai… vu qu’il mesure le taux de chlore et non pas le taux de filtration

Oui c’est clair, mais je ne crois pas avoir vu cette fonction sur leur site. Mais en même temps il mesure aussi l’indice UV sans pourtant agir sur le soleil, ce qui serait bien appréciable actuellement 😎

Je viens de discuter avec eux. Et non il ne le fait pas. Du coup je vais annuler ma commande et reprendre sans le hub.

Eh ben, flipr start max reçu hier et en panne des la livraison! Il me dit que j’ai zéro chlore (hors que le niveau est nickel) et que je dois faire une choc. Aussi selon lui mon pH est trop bas (6,8) hors qu’il est parfait (7,2)… Que les produits chinois a 10 Bals ne soient pas vérifié à la sortie de l’usine c’est une chose mais à 350 bals… je vais le renvoyer des demain. Ciao flipper. Notre amour n’aura pas duré longtemps

Après avoir renvoyé le flipr j’ai finalement pris un ICO de Ondilo (un autre boite française). Pour moi ça semble mieux… wifi, sans connerie d’abonnement, et sonde taux de sel en plus. En tout cas cette fois ci ça a marché directe en le sortant de la boîte. Même pas d’étalonnage à faire. Oof.

[/img]

Merci!
Grace a votre message j’ai renvoyé mon flipr (qui était livré avec sonde chlore totalement en panne, sonde pH faux, et qui ne captait pas sigfox chez moi) et j’ai pris le ICO.
Il a marchait parfaitement des le mise à l’eau et sans conneries d’abonnement ou de formules différentes incompréhensibles pour avoir l’historique etc…
Quelle soulagement. Bien à vous.

blueliner31 a écrit:

Jp13850 a écrit:

J’ai acquis la 1 ère version, remplacé gratuitement par la 2ieme version.
Jusque là, la vie entre la piscine et flipr ok. Le produit correspond à la description.
Au redémarrage de la piscine la semaine dernière , plus de connexion au flipr, je commande une pile, la remplace et toujours flipr non détecté. Pas de temps à perdre, je commande un nouveau flipr 
Et là....faut payer un abonnement pour pouvoir lancer une mesure manuelle, régler les seuils pH ou brome, plus de flipr predict, bref faut payer tous les mois
Le flipr flotte, faut que j’attende la mesure automatique (quand?)
Bref déçu, Ai demandé le renvoie et remboursement. 
Une idée de concurrent?

ICO est parfait. Je l'ai maintenant depuis un peu plus d'un an et il marche à merveille. Les défauts du Flipr semblent tous corrigés. La seul contrainte est d'avoir une connexion WIFI près de sa piscine. L'étalonnage est hyper simple et efficace, le fonctionnement sur batterie rechargeable est très bien, la batterie dure au moins pour la saison. En plus, les électrodes sont facilement remplaçable si nécessaire (garantie 2 ans). Toute la frustration que j'avais accumulée avec le Flipr n'est qu'un souvenir.

Citation:

Ceux qui ont renvoyé flipr, ils ne vous ont pas déduit une somme trop importante lorsque vous l'aviez déballé ? J'ai envoyé le mail pour renvoyer le mien qui ne mémorise pas son appairage dans l'appli et qui veut se recalibrer 15 fois à 20 balles les 2 flacons... je dis stop et bye bye flipr.

Moi j’avais acheté sur Amazon alors non… zero deduction. 100% rembourse et renvoie gratuit.

Bonjour,

Les sondes sont à changer tout les 2 ans ? Le prix de ces dernière me semble élevé non ?

nick-nage a écrit:

Après avoir renvoyé le flipr j’ai finalement pris un ICO de Ondilo (un autre boite française). Pour moi ça semble mieux… wifi, sans connerie d’abonnement, et sonde taux de sel en plus. En tout cas cette fois ci ça a marché directe en le sortant de la boîte. Même pas d’étalonnage à faire. Oof.

[/img]

Ils sont garantis 2 ans ce que ne veut pas forcément dire qu’ils sont à remplacer tous les deux ans… espérons qu’ils durent car effectivement ils ne sont pas donné (89-99 euros)

J'ai eu l'occasion d'utiliser Flipr pendant presque 3 ans et après de bons début j'ai eu de plus en plus de problème : pas de remontée de données, données erronées, service client déplorable....j'ai tout renvoyé..(j'étais en location)....je suis passé sur ICO Piscine et j'ai l'impression que c'est le produit idéal ; remontée info très fiable , données fiables , pas eu l'occasion de contacter le service client (tant mieux)...voila mon retour d'expérience

Salut à tous,

Je poste ici vu qu'il y a des utilisateurs flipR qui pourront peut être m'aider.

voila le pb : je viens de faire toute la procédure de calibration puis mis mon flipR à l'eau avec mon galaxy S10 et l'appli du smartphone n'affiche rien, juste la température extérieure mais aucune données du flipR ni indication qu'il est bien appairé.

Avez vous rencontré ce pb ? J'ai déjà tout refait 2 fois et du acheter des flacons de calibration... tout ca pour rien ...

Merci beaucoup pour votre aide.

J'aimerais amener un peu de perspective a ce thread...

Le produit est peut-être intéressant (lisez quand même les avis des utilisateurs sur leur Forum et vous verrez que ca n'est pas tjrs le cas) par contre le service client est déplorable. Absolument inexistant (lisez aussi les avis sur leur Forum). J'essaye de les contacter depuis le 1er jour et c'est tjrs une horreur, j'étais tellement déçu par leur attitude (et inquiet pour le futur) que j'ai décidé de tout retourner des réception et je suis encore en train de me battre pour que quelqu'un me réponde et me rembourse. C'est absolument incroyable et il n'y a aucun moyen de les joindre hormis par "ticket" (email) auquel ils ne répondent que très très longtemps plus tard. Cela fait par exemple une semaine que j'écris a tout le monde pour comprendre pourquoi ils ne m'on pas remboursé alors qu'ils ont confirmé la bonne réception du colis. Et aucune réponse.

A fuir si vous êtes soucieux d'un SAV a la hauteur. Ou qui au moins réponds a ses clients....

Loin de moi l'idée de vouloir à tout prix défendre Flipr car effectivement le produit et le service sont perfectibles mais bon votre commentaire est surprenant. Compte créé aujourd'hui, un seul message, pour critiquer une marque/produit. 

Bon, force est de constater que le SAV de Flipr s’est fortement dégradé.

Voici ma dernière expérience :

J’ai commandé le nouveau Flipr, je le mets en service et … rien. Aucune communication avec l’application, 10 jours à tenter de faire comprendre au SAV que le problème ne vient pas de moi mais bien du produit.

Ils finissent par accepter que je retourne l’appareil et me disent avoir lancé l’expédition du Flipr de remplacement.

Je retourne donc le Flipr défectueux et … plus de nouvelle depuis 1 semaine. Aucune réponse du SAV et le suivi sur le site du transporteur indique qu’aucun n’envoi n’a été fait par Flipr.

Bref, je quitte cette marque et ne la recommande plus.

ANTOINE91 a écrit:

J avais aussi le modèle 1 depuis 2018 et j étais plutôt satisfait.
Au redémarrage de ma piscine cette année, plus de signal.
Je décide de passer à la version 2.
Je reçois le nouveau et impossible de trouver le nouveau boîtier, il faut ouvrir un ticket.
Finalement après réinitialisation je retrouve mon boîtier.
Calibrage fait hier depuis impossible d avoir une mesure.
J ai l'impression qu'il faut que je m abonne pour avoir les mesures.
Je ne veux pas d abonnement supplémentaires, je veux juste les fonctionnalités promis.
Décidément c est trop compliqué, je vais demander le remboursement.
Il n' est pas précisé que l utilisateur doit être ingénieur.
Bref a fuir.

Bonjour Antoine91,

Tu parles de réinitialisation.

Quel est la procédure car j'ai un HUB qui est reconnu par l'application mais aucune commande est possible avec celui-ci.

En te remerciant.

Cagou47