Avis waterair

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JCM57
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Romagne (86)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 18/06/2013 à 18h20
Avis waterair
Piscine à eviter aucune communication meme si erreur de leurs part.
Il m'ont fourni un liner construit à l'envers et j'attend la pose depuis 15 jours!
Pas possible de joindre un responsale digne de ce nom.
La hotline fait barage.
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Auto-promo
Trouvez des pros
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...

Allez dans la section devis création de piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de pisciniers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les pisciniers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
GregoireW

Messages : Env. 70
De : Seppois-le-bas (68)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 20/06/2013 à 16h30
Bonjour,

Il y a effectivement eu une erreur de conditionnement du premier liner, veuillez encore une fois nous en excuser.

Malgré le nouveau liner livré en urgence dans la semaine les aléas météorologiques ont effectivement provoqués plusieurs reports du rendez-vous de pose liner.

Nous restons toutefois confiants pour que votre liner puisse être posé ce mercredi.

Bonne fin de journée.

Grégoire.
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JCM57
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Romagne (86)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 01/07/2013 à 23h11
GregoireW a écrit:Bonjour,

Il y a effectivement eu une erreur de conditionnement du premier liner, veuillez encore une fois nous en excuser.

Malgré le nouveau liner livré en urgence dans la semaine les aléas météorologiques ont effectivement provoqués plusieurs reports du rendez-vous de pose liner.

Nous restons toutefois confiants pour que votre liner puisse être posé ce mercredi.

Bonne fin de journée.

Grégoire.


WATERAIR LES JOIES D'UNE PISCINE SANS EAU!!!

Aprés la livraison du 2ème liner le 21 juin la pose du dit liner a eu lieu le 26 juin mais vous n'allez pas me croire,lui aussi a été "victime" d'une erreur de conditionnement,ma famille et mes amis pensaient que je blaguais quand je leurs ai annoncés!!!!!!
Quel professionnalisme!!Donc,me voici au début de l'histoire du liner n°3.Qui dit mieux!!!
C'est l'occasion pour moi de reprendre contact avec la HOTLINE et comme d'habitude personne n'est au courant de rien et personne ne peut me donner une nouvelle date de livraison ou peut etre le lundi 1 juillet,hélas!il n'a pas trouvé la maison!!
Prochaine livraison prévue mercredi 3 juillet et pose du 3éme liner jeudi 4 juillet....cette situation doit prendre fin,meme si le ridicule ne tue pas!!!!
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GregoireW

Messages : Env. 70
De : Seppois-le-bas (68)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 03/07/2013 à 14h42
Bonjour,

Nous sommes navrés, cette situation n’est évidemment pas acceptable et nous avons lancé une enquête en interne afin de déterminer les causes de ce dysfonctionnement.

Votre nouveau liner a été fabriqué en urgence et a été livré hier.

Un technicien procèdera à sa pose dès demain.

Vous serez en outre recontacté avec une proposition de geste commercial en mesure de ce préjudice supplémentaire qui a encore repoussé la mise en eau de votre piscine d’une semaine.

Cordialement.

Grégoire.
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gerardbordeaux

Messages : Env. 10
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 29/08/2013 à 17h59
WATERAIR.......pro de l AIR...
specialistes en vente de vent.......
vous recevez un commercial ( qui 12 mois maxi en general ne fait plus parti de l entreprise ???? pourquoi ??? lol ) qui essaye de vous faire rever en essayant de manipuler sa tablette mais sans grande reussite.....
apres plusieurs minutes de bataille avec sa tablette et son logiciel......vous arrivez a etablir un dialogue....
Nos piscines sont des kits mais........nous avons des equipes de montage !!!!!
SAUF QUE LES EQUIPES DE MONTAGES NE SONT PAS DE L ENTREPRISE WATERAIR !!!!
Donc aucune garantie et aucun recours possible si intervient un probleme !!! donc ATTENTION !!!!
Mettons que vous acceptez d acheter une piscine WATERAIR !!!!!
Le jour ou arrive un enorme semi remorque devant votre domicile et le voir deposer une malheureuse palette et vous dit........ voila VOTRE PISCINE !!!!!
AIE AIE AIE !!!! le REVE en prend un coup !!!!
apres de nombreuse crises de nerfs, d engueulades generales avec vos proches et amis venus vous aidez !!!! de nuit a tourner dans le lit a se dire mais comment se fait il que ........bref l ossature est finie de monter....
intervient le rdv avec les techniciens pour installer le LINER....
la meteo ne convient pas !! pas possible aujourd hui car trop de travail bla bla bla
LA GALERE !!!!!
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vérodeblaye

Messages : Env. 10
De : Arsac (33)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 06/09/2013 à 18h17
Waterair
Bonjour ... ce n'est que de la tole ! Je pensais qu'il s'agissait d'aluminium ou un matériaux un peu plus noble
Cher, très cher pour du métal et les prix ne sont accessibles qu'après la visite du commercial. (très insistant, voire lourd )
Tarif à la tête du client ??? Et à quand l'accès sur votre site ?
Ce qui ne nous plait pas se sont les angles très ronds, pire que les coques apparemment.
Bref, sommes toujours en recherche !!!
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mikakami

Messages : Env. 1000
Dept : Pyrenees Orientales
Ancienneté : + de 4 ans
Le 19/02/2014 à 10h16
Il s'agit d'acier(matériel recyclable), j'avais également fait établir un devis et malgré un rdv qui a duré,duré,duré 5h30 montre en main, j'ai appris plus de choses sur les forums et autrs blogs,concernant la pose, que lors de cet interminable rdv. j'ai une amie qui est passée par wat, et qui dit que si c'était à refaire elle se ferait posée une coque, car même si aujourd'hui elle est ravie d'avoir sa piscine, le coût final a été le double du coût d'achat du kit.
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 20/02/2014 à 08h10
Et boum , un coup de censure Mad

Merci , merci Biggrin
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mikakami

Messages : Env. 1000
Dept : Pyrenees Orientales
Ancienneté : + de 4 ans
Le 20/02/2014 à 10h09
monsieur piscines a écrit:Et boum , un coup de censure Mad

Merci , merci Biggrin


pourquoi censure? je ne comprends pas!
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 21/02/2014 à 06h28
[quote="mikakami"]
monsieur piscines a écrit:pourquoi censure? je ne comprends pas!



parce que j'avais écrit une réponse sur Wat et que bien évidemment , elle a été mystérieusement effacée ,
j'avais choisi une phrase historique de Napoléon et remplacé Waterloo morne plaine , par morne piscine , mais avec la marque d'un certain fabricant de piscines en panneaux acier
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activ

Messages : Env. 1000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 4 ans
Le 21/02/2014 à 06h47
J ais u une waterair faut pas oublier que l on achète un kit un kit ce monte soi même ou avec des amis sinon je vois pas l économie pour JCM57 je pense que son problème est réglé et qu'il a bien été dédommagé pour ma part j ais été dédommagé au bout de trois ans mais je n ais jamais lâché le directeur des ventes c est déplacé lui même
au niveau des garantie tous est expliqué dommage que c est en petit caractères se genre de piscine l idéal est d aller voir ceux qui en possède déjà une et ceux qui on apponté des modification filtration ou revêtement les deux dans mon cas
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 21/02/2014 à 20h27
+ 2 avec Activ , bien parlé !
et.... toujours aussi matinal Wink
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mikakami

Messages : Env. 1000
Dept : Pyrenees Orientales
Ancienneté : + de 4 ans
Le 27/02/2014 à 17h48
Activ vous aviez mis quel revêtement? et comment?
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Brizio57

Messages : Env. 10
De : Metz (57)
Ancienneté : + de 4 ans
Le 30/06/2014 à 15h55
Problèmes Warerair
Bonjour,
Il faut croire que les méthodes et malheureusement les problèmes sont les mêmes quelles que soient les régions.
Un commercial avec sa tablette qui vous vend du rêve et le rêve qui prend fin une fois la piscine payée.
Je pense que le produit est bon et les arguments de vente aussi. Malheureusement il y a tromperie à partir du moment ou il y a mensonge. NON ce n'est pas Waterair qui installe votre piscine même si vous achetez la piscine "clé en main" donc l'argumentaire de basant sur les 42ans d'expérience ne tient plus. Ce n'est pas un installateur spécialisé mais dans mon cas un paysagiste indépendant qui, dans les grosses périodes ne peut répondre à toutes les demandes. L'******* se met en place tout doucement quand le vendeur vous envoie les plans pour que le terrassier s'occupe du trou mais qu'il envoie les plans de la mauvaise piscine. Puis il rectifie en donnant les côtes par téléphone (la on perd clairement le professionnalisme affiché durant la vente), puis il vous dit envoyer son meilleur installateur, celui qui en a monté des centaines. Malheureusement, même si lui vient sur votre chantier la veille du début des travaux ce n'est pas le même que vous retrouvez le lendemain dans votre jardin. Du coup la piscine n'est pas à la bonne hauteur. Conséquence de cette piscine trop haute :"le terrassier a mal travaillé mais ce n'est pas grave, ajoutez 1000-1500€ et on comble le trou...""...vous n'êtes pas à 1000€ près quand même"..."nous on arrête la mais si vous changez d'avis rappelez nous"!!!
Bref je me répète le produit est sans doute un bon produit même si je ne le saurais probablement jamais mais je doute que Jacques Braun validé ces méthodes d'********!! On verra ce que la procédure donnera
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 30/06/2014 à 21h50
Attention toutefois , la boite est honnête , ce ne sont pas des malandrins ...

par contre , le groupe recrute très peu en dehors de la promotion interne , enfant chérie de la maison .. Résultat pernicieux : les chefs de secteurs apathiques ne prendront pas de risques à recruter de trop bons vendeurs : ces derniers risquant de leur passer devant . Résulat : un turn over qui n'a jamais été solutionné malgré les années ...


Mais détrompe toi : contrairement à ce que tu avances , le fameux Jacques que tu as cité a parfaitement validé ces méthodes et même souhaite encore les faire aller dans ce sens : le groupe a souhaité mettre en place un réseau d'installation dont le recrutement devait être axé.... sur le recrutement quasi exclusif de paysagers Crying

ce qui n'est pas une critique des paysagers , mais c'est un peu comme si le prof de ski l'hiver , faisait natation l'été

Toutefois , attention : rendons à César : c'est un bon kit , simplement la force et l'intelligence du fabricant a toujours été de ne jamais faire de prêtes au bain , ainsi l'acheteur ne se rend pas compte qu'en fait , il n'économise pas tant que celà , en effet , ainsi que l'a confirmé Activ qui en a monté et modifié une , ce type de kit ne génére absolument aucune espèce d'économie dès lors que l'on fait procéder au terrassement , au montage et à l'installation du local technique , car dans ce cas , l'installation revient vite chère et pas du tout interressante pour un particulier !

Elle ne le devient et ne le reste que dans le cadre du véritable : faites-le-vous-même !

Mais je le ré-écris : dans ce dernier cas , LE KIT TROUVE TOUT SON SENS bien que je trouve ce type de kit ( Desj , Wat et autres ) somme toute assez cher pour le matériel fourni .

Une pensée pieuse pour Cap Blue qui avait réalisé un kit très supérieur aux deux sus-cité et commençait à casser la barraque , lorsqu'ils ont fini par déposer le bilan , victime d'erreurs de jeunesse multiples qu'il n'avait pas su surmonter . Et X Water qui avait aussi parfaitement compris la leçon ...
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