Refaire les joints du carrelage d'une piscine

Bonjour
Après avoir carreler ma piscine en 1996 je viens de refaire les joints.
J'ai tout nettoyé , gratté et creusé les joints avant de mettre le nouveau produit.
Mise en place des joints par très petite quantité pour le nettoyage avec un chiffon.. Bref une semaine de travail pour une piscine de 4 par 8.
Mise en eau quelques jours plus tard.
Et très rapidement constatation des joints qui fondent comme du sucre?
Qu'est ce que j'ai fait comme erreur?
Contact du magasin et surtout du fabricant du produit: mauvais dosage de l'eau et du produit?
J'ai fonctionné avec de très petite quantité pour de très petite surface (moins de 2 m carré).. Je n'ai pas pu faire l'erreur d'un dosage plus de 50 fois!
Véritable demande du serviçe du fabricant du produit: s'il vous reste du produit on veut faire l'analyse. Suite en cours
Je tiens à préciser quand 1996 j'ai placé moi même le carrelage et les joints.

Si vous avez des idées sur la "réaction" ou erreur, elles sont les bienvenues..

Pour info j'ai réalisé les joints en avril 2013 à Montpellier avec en plus un parasol pour limiter et maîtriser le séchage.

Merci par avançe pour les conseils et suggestion