Couverture Coverseal en panne en moins de deux ans

En SAV ils sont pas forcement tres réactif oui

Bonjour Monsieur "Vincent", je suis Rémy Lemoine le nouveau Directeur des Opérations d'Abrisud. Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes avec l'un de nos produits.
Je vous contacte immédiatement par messagerie privée afin de trouver une solution à votre problème. Rassurez vous, il ne sera pas nécessaire de faire une LRAR..

Bien à vous. Rémy Lemoine

La coverseal il ne faut pas l'ouvrir/fermer plusieurs fois consécutivement, car il faut laisser le temps aux panneaux solaire de la recharger. Si la batterie passe en dessous d'une certaine tension, alors elle ne se rechargera plus avec les panneaux. Il faut alors sortir les batteries du boitier et les recharger manuellement (avec un chargeur de batterie auto/moto adapté par exemple).

Bonjour Monsieur "Vincent", je suis toujours en attente de votre contact suite à mon message en messagerie privée. Je reste à votre disposition pour solutionner votre problème.
bien cordialement,
Rémy Lemoine,
directeur des opérations

Bonjour,


J'ai un volet coverseal depuis 2017 et je vais de déconvenue en déconvenue !
Dés la première année j'ai eu des soucis de batterie, puis dés la 3 emme des soucis avec les courroies des rails de guidage qu il a fallu changer en 2020.
Nous sommes en 2022 et je dois à nouveau procéder aux changements de ces rails de guidage.

Abrisud , le distributeur de ce volet est bien évidemment injoignable et quand on réussi à avoir de l'info après 10 jours d'attente c'est une demande de 50% d'acompte pour pouvoir espérer avoir un RV pour du SAV sur un produit qui je le rappele coute à minima 15 000 euros HT !!!!!!!

Pour le premier changement de rail c'est la société coverseal elle meme qui m'avait envoyé des techniciens de chez eux au vu du catastrophisme de la société Abrisud.

Coverseal a certes créer un pole SAV en france ,j'attends leur retour car bien évidemment je ne souhaite plus traiter avec Abrisud

Je déconseille de la manière la plus vive l'acquisition de ce matériel qui si un jour est distribué et entretenu par le fabricant en direct pourrait devenir un bon produit mais aujourd'hui pour l'investaissement de départ et ce que cela continue de me couter, je déconseille !

colonese a écrit:

Bonjour,


J'ai un volet coverseal depuis 2017 et je vais de déconvenue en déconvenue !
Dés la première année j'ai eu des soucis de batterie, puis dés la 3 emme des soucis avec les courroies des rails de guidage qu il a fallu changer en 2020.
Nous sommes en 2022 et je dois à nouveau procéder aux changements de ces rails de guidage.

Abrisud , le distributeur de ce volet est bien évidemment injoignable et quand on réussi à avoir de l'info après 10 jours d'attente c'est une demande de 50% d'acompte pour pouvoir espérer avoir un RV pour du SAV sur un produit qui je le rappele coute à minima 15 000 euros HT !!!!!!!

Pour le premier changement de rail c'est la société coverseal elle meme qui m'avait envoyé des techniciens de chez eux au vu du catastrophisme de la société Abrisud.

Coverseal a certes créer un pole SAV en france ,j'attends leur retour car bien évidemment je ne souhaite plus traiter avec Abrisud

Je déconseille de la manière la plus vive l'acquisition de ce matériel qui si un jour est distribué et entretenu par le fabricant en direct pourrait devenir un bon produit mais aujourd'hui pour l'investaissement de départ et ce que cela continue de me couter, je déconseille !

Bonjour,
J'ai également eu de gros problèmes avec ma couverture Abrisud/ Coverseal et avec leur SAV. Il serait utile qu'on se regroupe pour mieux défendre nos intérêts. Si vous en êtes d'accord, n'hésitez pas à me faire un message par la messagerie privée,

gil69630 a écrit:

colonese a écrit:

Bonjour,


J'ai un volet coverseal depuis 2017 et je vais de déconvenue en déconvenue !
Dés la première année j'ai eu des soucis de batterie, puis dés la 3 emme des soucis avec les courroies des rails de guidage qu il a fallu changer en 2020.
Nous sommes en 2022 et je dois à nouveau procéder aux changements de ces rails de guidage.

Abrisud , le distributeur de ce volet est bien évidemment injoignable et quand on réussi à avoir de l'info après 10 jours d'attente c'est une demande de 50% d'acompte pour pouvoir espérer avoir un RV pour du SAV sur un produit qui je le rappele coute à minima 15 000 euros HT !!!!!!!

Pour le premier changement de rail c'est la société coverseal elle meme qui m'avait envoyé des techniciens de chez eux au vu du catastrophisme de la société Abrisud.

Coverseal a certes créer un pole SAV en france ,j'attends leur retour car bien évidemment je ne souhaite plus traiter avec Abrisud

Je déconseille de la manière la plus vive l'acquisition de ce matériel qui si un jour est distribué et entretenu par le fabricant en direct pourrait devenir un bon produit mais aujourd'hui pour l'investaissement de départ et ce que cela continue de me couter, je déconseille !

Bonjour,
J'ai également eu de gros problèmes avec ma couverture Abrisud/ Coverseal et avec leur SAV. Il serait utile qu'on se regroupe pour mieux défendre nos intérêts. Si vous en êtes d'accord, n'hésitez pas à me faire un message par la messagerie privée,

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu vos coordonnées par e-mail, je vous remercie pour votre message. Votre demande a été transférée à notre SAV qui reviendra vers vous très rapidement.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Camille d'ABRISUD