Probleme robot dolphin s300

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Env. 10 message
Bonjour
Mon robot piscine dolphin s300 acheté en 2024 ne fonctionne plus. Apres mise sous tension, il fait 1m puis s’arrête et ne bouge plus. le voyant de la console passe au orange
j ai nettoyé la turbine qui avait quelques cheveux , et apres remontage, aucun changement
Quelqu un a une idee ?

merci d avance pour votre aide !
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Env. 2000 message
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose d'une pompe à chaleur de piscine...

Allez dans la section devis pompes à chaleur pour piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-36-devis_chauffage_pompes_a_chaleur_pour_piscine.php
 
Env. 2000 message
Regardes déjà s'il n'est pas sous garantie?
Il n'a que 2 ans.
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Env. 10 message
riri7707 a écrit:Regardes déjà s'il n'est pas sous garantie?
Il n'a que 2 ans.


oui je pense que la garantie est de 3 ans, je vais le rapporter a mon revendeur qui me dit avoir un atelier de réparation.
bizarre quand meme cette panne sur un appareil en bon etat
a suivre
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Messages : Env. 10
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Env. 2000 message
Oui, je suis comme toi, très étonné au bout de 2 ans.

A moins que tu ne l'ais utilisé journalièrement avec 1/2cycles par jour (maison d'hôtes, RB&B, gite, etc...).

j'au déjà vu cela et robot HS au bout d'un an , chose normale.

Peut-être juste un PB  de joint pincé lors du montage ayant crée une micro fuite avec le temps?

Ce serait sympa de nous donner ton retour dès résolution de ton soucis.

Maytronics ont un outil magique: ils se connectent au robot et tout l'historique remonte immédiatement

Bon courage
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Env. 10 message
Merci riri7707 pour le retour

Alors le SAV a diagnostiqué un moteur HS (je n'ai pas plus d'info...)
Quand je leur dit mon étonnement de voir le moteur lâcher apres 2 ans de services seulement surtout que j'utilise le robot 1 fois par semaine pendant la période mai-septembre , le SAV me dit qu'il est sous garantie donc de ne pas s'inquiéter

Donc difficile de comprendre le "vrai défaut". Surtout que le symptôme était un robot qui s'arrete apres avoir avancé d'un ou 2 metres (ce qui suppose que le moteur fonctionne...)
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Env. 2000 message
lafouin69
C'est tout à leur honneur.
Maytronics sont vraiment PRO à la Ciotat.

Il vont te remplacer le bloc moteur complet sous garantie, ce qui est très bien.

Et pour ta question, ils ne te diront pas! ils se contentent de voir si garantie ou pas et échangent les blocs moteurs tout simplement.

Perso avec le banc test je vois immédiatement l'élément incriminé.
Eux aussi, mais ne s'embêtent pas à dépanner les blocs moteurs.

Et pour info, dès qu'il y a un soucis dans un des organes, le bloc moteur se mettra toujours en sécurité sans indication particulière pour l'utilisateur final. C'est le concept même de leur système.

Bonne Baignade
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