Excel piscines à fuire

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Env. 10 message
Bonjour à tous,

Nous avons installé une piscine à coque Excel Piscines en juin 2023.
En juillet 2024, nous avons constaté un bullage important sur toute la structure.

Notre pisciniste a aussitôt mandaté un expert Excel Piscines, qui est venu le 13 novembre 2024.
Le rapport d’expertise confirme le bullage et précise clairement que le défaut n’est pas lié à une mauvaise utilisation.

Pensant que la garantie suivrait son cours, nous avons attendu patiemment, les réparations ne pouvant être effectuées qu’en période estivale.

Mais à l’été 2025, aucune nouvelle.
Nous avons alors envoyé plusieurs mails, puis un premier courrier recommandé, puis un second en septembre 2025…
À ce jour, aucune réponse d’Excel Piscines.

Nous avons tenté de contacter directement l’assurance décennale AXA, mais aucune coordonnée n’apparaît sur le certificat de garantie fourni lors de la livraison.

Si certains d’entre vous ont rencontré le même problème ou ont réussi à faire jouer la garantie décennale, je serais très preneur de vos conseils ou retours d’expérience.

Merci d’avance pour votre aide
1
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 mois.
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Env. 10 message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...

Allez dans la section devis création de piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de pisciniers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les pisciniers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
 
Env. 10 message
Oui moi
0
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Env. 10 message
Même problème des cloques partout après juste 5 ans , une honte .
C'est une osmose.
0
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Env. 10 message
blayus1@hotmail.com a écrit:Bonjour à tous,

Nous avons installé une piscine à coque Excel Piscines en juin 2023.
En juillet 2024, nous avons constaté un bullage important sur toute la structure.

Notre pisciniste a aussitôt mandaté un expert Excel Piscines, qui est venu le 13 novembre 2024.
Le rapport d’expertise confirme le bullage et précise clairement que le défaut n’est pas lié à une mauvaise utilisation.

Pensant que la garantie suivrait son cours, nous avons attendu patiemment, les réparations ne pouvant être effectuées qu’en période estivale.

Mais à l’été 2025, aucune nouvelle.
Nous avons alors envoyé plusieurs mails, puis un premier courrier recommandé, puis un second en septembre 2025…
À ce jour, aucune réponse d’Excel Piscines.

Nous avons tenté de contacter directement l’assurance décennale AXA, mais aucune coordonnée n’apparaît sur le certificat de garantie fourni lors de la livraison.

Si certains d’entre vous ont rencontré le même problème ou ont réussi à faire jouer la garantie décennale, je serais très preneur de vos conseils ou retours d’expérience.

Merci d’avance pour votre aide



Meme chose pour moi. Piscine posé en 2020. Cloques partout en 2025
0
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Env. 10 message
Excel piscine m a contacte et il vont intervenir en septembre 2026.
0
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Env. 10 message
Mais que vous ont ils dit ?
Ils vont réparer ?
0
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Env. 10 message
Picto alert

Ce message est caché car il semble ne pas respecter notre charte.

L'équipe modératrice a été avertie et va contrôler ce message rapidement.

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Env. 10 message
Bonjour, pourquoi nous ferions pas un groupe whatsapp avec les personnes qui ont le même problème pour nous informées de l'avancement des différents dossiers?
0
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