Poolex Pico 5 qui ne fait pas de chaud

Bonjour,

J'ai acheté l'année dernière une pompe à chaleur Poolex Pico 5 (chauffage uniquement) pour ma piscine tubulaire mais je ne m'en étais pas servi du tout, je l'avais installée mais comme il a fait bon tout le temps... Cette année je compte utiliser ma piscine même en septembre où il fait plus frais, je suis à Toulon.
Mon problème est que le voyant numéro 1 (qui indique le chauffage normalement d'après la notice) ne s'allume pas et quand je touche le tuyaux de sortie l'eau n'est pas chaude. La notice indique qu'après avoir allumé la PAC il faut appuyer sur le bouton de configuration 3 secondes et choisir le mode chauffage (même pour la pompe non réversible qui est la mienne), sauf que quand j'appuie 3 secondes sur le dit bouton, cela bip, affiche la température de l'eau mais j'ai beau appuyer sur les flèches rien ne se passe. Je dois appuyer de nouveau sur le bouton power pour revenir à la normale. Donc je règle la température désirée (je vérifie avec le bouton de config que j'ai bien réglé ma température désirée) et j'attends que la pompe se mette en marche. Au bout de 30 secondes le ventilateur se met en marche et quelques secondes ensuite j'entends bien le compresseur qui s'allume. La ventilation souffle de l'air froid, mais le voyant chauffage reste éteint, lorsque je regarde la configuration de la température de sortie du compresseur il m'indique entre 40 et 50°C (pour une température demandée à 30°C) mais quand je touche le tuyaux de sortie l'eau est toujours à la même température qu'en entrée.

Donc, est-ce qu'il y aurait une manipulation quelconque à faire notamment avec cette option chauffage à sélectionner ? Je ne trouve aucune information sur la PICO 5 sur le net.

Merci