Abriblue contentieux

7000€ t'es sur? Tu doit avoir le détail, cela me parait beaucoup trop pour 1 axe/moteur/platine/coffret

Tu a sûrement des photos à nous faire parvenir!

Le coup du sel, cela me rappel les platines en métal recouvert de peinture qui cloquais des la deuxième année, ils avaient toujours l'excuse du traitement de l'eau, depuis ils sont passé au composite....comme par hasard!

Ils proposent de tout changer en fait. Je vous ferai passer qq. photos

j'ai été victime de cette marque, j'ai balancé mon volet de 10000€ à la poubelle au bout de 4 ans et depuis le départ je n'ai eu que des ennuis!
abriblue à toujours refusé de venir constater le problème et après le dépôt de bilan de mon piscinier, ils ont joué la politique de l'autruche!
de plus je me suis aperçu que mon volet n'avait pas été homologué (NF P 90-308) par le LNE.

marienguillaume a écrit:

Ils proposent de tout changer en fait. Je vous ferai passer qq. photos

Tout changer, non, pas les lames.

C'est pour ça que 7000€ (juste la fourniture si j'ai bien compris) c'est bien trop cher.

Bonjour,
Votre message a attiré toute notre attention.
De sa lecture, nous avons cherché à rapprocher votre cas avec un dossier de service après ventes qui serait ouvert, traité par le biais de l'un de nos clients, que nous supposons être un piscinier de la région de Vichy.
Un dossier pourrait être le vôtre. Cependant de nombreux éléments en notre possession diffèrent de votre présentation. En particulier, le volet date de 2004, soit il y a 7ans. Il a fait l'objet d'un devis voici 6 mois qui reste en attente de réponse.
Compte tenu des incertitudes et des incohérences de dates, nous vous conseillons d'agir de la sorte :
1- Prendre contact avec l'installateur de votre voler afin qu'il apporte une solution adaptée à votre demande. Nous lui apporterons notre assistance, comme à notre habitude.
2- Si celui-ci fait défaut (cessation d'activité,...) nous vous proposons de prendre contact directement avec notre service après ventes par mail à l'adresse suivante : assistance@abriblue.com (en joignant tous les éléments qui nous permettront d'identifier votre volet). Nous tenterons à distance d'identifier problèmes et solutions envisageables et de vous proposer un installateur proche de votre piscine.
Restant à votre disposition, soyez assurée que nous mettrons tout en oeuvre pour tenir nos engagements et vous guider dans vos démarches.

Respectueusement,
Assistance Technique Abriblue

Abriblue a écrit:

1- Prendre contact avec l'installateur de votre voler afin qu'il apporte une solution adaptée à votre demande. Nous lui apporterons notre assistance, comme à notre habitude.
2- Si celui-ci fait défaut (cessation d'activité,...) nous vous proposons de prendre contact directement avec notre service après ventes par mail à l'adresse suivante : assistance@abriblue.com (en joignant tous les éléments qui nous permettront d'identifier votre volet). Nous tenterons à distance d'identifier problèmes et solutions envisageables et de vous proposer un installateur proche de votre piscine.
Restant à votre disposition, soyez assurée que nous mettrons tout en oeuvre pour tenir nos engagements et vous guider dans vos démarches.

Respectueusement,
Assistance Technique Abriblue

euh! vous avez semble t'il modifié vos procédures? (y serais je pour quelque chose?)

1 - concernant mon cas vous n'avez jamais porté assistance à mon installateur!
2 - après le dépôt de bilan de celui-ci, vous ne m'avez jamais contacté et ce malgré mes très nombreux courriers AR!

Solution envisagé : Changer de moteur et mettre le traitement sel sur off.

Sinon on attend toujours les photos....