Problèmes avec volet Maytronics Smartline

Ma piscine (10mx5m) a été équipée il y a moins de 2 ans d’un volet Aqualife modèle Smartline de Maytronics présenté comme le haut de gamme (le prix de plus de 6000 EUR TTC l’est en tout cas...). Au début du printemps après le deuxième hivernage je l’ai réouvert. Après 2 ou 3 jours de fonctionnement quotidien, les problèmes apparaissent (desolidarisation des plaques de lames qui glissent latéralement, les clips leur empêchant de glisser se détachant, et le volet se mettant en accordéon). En regardant de plus prêt de nombreuses micro fissures sont visibles en bout de lame au points d’attache des clips uniquement du côté nord exposé en permanence au soleil...
Ce volet est annoncé sur le site Maytronics avec une garantie de 3 ans. le SAV m’a indiqué d’envoyer un mail avec photos, ce qui a été fait depuis plus de 4 semaines. Depuis silence radio de Maytronics malgré l’envoi d’un RAR de confirmation à Maytronics

Quelqu’un a-t-il une expérience analogue avec ce modèle de volet?