Probleme robot dolphin

Je viens d'acheter un dolphin Z3i , l'application internet pour le faire fonctionner ne marche pas, impossible de se connecter au réseau wifi et le bluetooth n'est pas reconnu. La société maytronics que j'ai contacté est au courant du problème mais ne peut et ne veut rien faire pour le résoudre rapidement.
Ils ne veulent pas reprendre le matériel qui ne fonctionne pas, bien qu'ils admettent que le problème existe.
Fournisseur ne respectant pas ses obligations à éviter de toute urgence.
J'ai malheureusement vu tous les avis négatifs sur cette société après avoir acheté le robot.
A bon entendeur salut!!!!!!