Construction problematique region toulousaine

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Env. 10 message
Bonjour à tous  
Je viens vers vous pour vous demander conseil et surtout retour d’expérience concernant la construction de votre piscine.
Nous avons fait construire notre maison dans la région toulousaine et profiter du chantier pour réaliser la piscine quasi en même temps
Livraison maison fin Mai et début des travaux piscine début Juin.
Aujourd’hui  nous en sommes à la mise en eau et nous avons rencontré quelque difficulté avec le constructeur de la région spécialiste des piscines en alu (je préfère ne pas mettre le nom pour éviter tout problème)
Nos difficultés rencontrées sont :
 
  • Suivi de chantier inexistant 
  • Piscine montée partiellement
  • Communication très difficile voir tendu avec le(s) responsables

 Suivi de chantier:
 
Les intervenant viennent ou pas sans qu’on soit averti ou prévenu  
J’ai pris des jours de congé pour s’assurer que tout se passe au mieux et je me suis retrouvé à la maison a ……..attendre.
Quand ils arrivent, ils sont présents avec la moitié du kit de la piscine.
Ils déposent le matériel sur la terrasse et indique que finalement rien ne se passera car la piscine n’est pas entière
Le béton pour le dallage de la piscine est donc annulé et hop on perd une semaine
Ils reviennent 1 semaine plus tard avec la même moitié des éléments stocker sur la terrasse mais cette fois ci ils coulent quand même.
Remblai non effectué alors qu’on nous dit de commencer à remplir la piscine
Il a fallu que je téléphone pour informer à la planification (qui n’était pas au courant)
 
Installation de la piscine faite de manière parcielle:
 
Montage de la piscine ou il manque des jambes des forces qui étaient négligemment poser sur un coin de ma terrasse
Le liner a été posé et mis en eau avec un oubli du joint au sol pour la bonde de fond Il a fallu vidanger la piscine ou il y avait déjà environ 25cm d’eau, soulever le liner et installer le joint
Lors de la mise en eau et une fois la bonde de fond installer, nous nous sommes retrouvées avec 10-15 cm d’eau à l’extérieur de la piscine.
Intervention du SAV pour nous dire que la bonde était finalement mal positionnée et que la fuite se situait à ce niveau.




Communication très difficile voir tendu avec le(s) responsables
 
Bien évidement nous avons fait part de nos inquiétude de « non sachant » comme le dit le responsable technique.
Toutefois malgré je le pense nos questions assez légitime (peut-être me suis-je mal exprimé ou peut-être un peu pressant)
Nous nous sommes retrouvées face à un personnage d’une condescendance et mépris envers vous assez extraordinaire.
Il Vous explique que vous n’y comprenez rien et qu’il faut se mettre à sa place,
Le mois de Juin Juillet sont les plus compliqué.
La main d’œuvre n’est pas ou peu disponible
Les erreurs ainsi que les délais font partie de la construction de piscine
Les problèmes que nous avons eu sont mineur et que finalement nous en faisions des caisses pour pas grand-chose (y pas mort d’homme comme il me dit)
En gros que nous somme trop exigent  
 
A aucun moment il n’y a eu de remise en question ou même d’excuse pour les problèmes.
De mon côté je ne lui ai jamais parlé de délai de construction ni d’argent (car nous avons déjà payé une grosse parti de la piscine…. Oui je sais ^^)
C’est lui qui a mis ca sur le tapis à chaque fois de mon coté ca n'a jamais été un argument que j'ai evoqué.
 
Il m’a également menacé de 2 choses :
  1. Abandonner le chantier
  2. « une fois la piscine construite pensez bien que c’est vous qui aurez plus besoin de nous que l’inverse donc changer un peu d’état d’esprit »    
Voilà donc un résumer de ma problématique

Mes questions sont les suivantes

  1. un constructeur peut-il se retirer d’un chantier comme ça ? (et a fortiori si il a reçu 75% du payement)
  2. est-ce normal (je veux dire est-ce le déroulement normal à voter sens) ? ou alors nous sommes trop exigent
  3. que dois-je faire dans cette situation ? (laissé courir et poursuivre la construction comme si de rien ?)  

Merci de vos conseils
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Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...

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