Piscinelle pas fiable

Je suis actuellement en procès avec la société piscinelle dont j'ai monté un exemplaire de piscine chez moi.
Leur structure est garantie 10 ans, j'ai eu un problème avec les marches de l'escalier qui se sont affaissées.
J'ai fait la déclaration avant la fin de la garantie, le problème vient bien de la qualité du bois, mais cette société soit disant sérieuse et qui dit vouloir la satisfaction de ses clients fait tout pour se dégager de ses responsabilités et cette affaire traine depuis plus de 2 ans et malgré une proposition de médiation amiable de ma part, ils font tout pour ne pas
payer les réparations nécessaires, ils invoquent même que ce règlement risque de les mener à la faillite!
En résumé, j'ai acheté ce kit qui était très cher en leur faisant confiance sur la qualité des matériaux qui m'avaient parus robustes et au moindre problème, on voit bien que cette société abuse ses clients avec de belles paroles et des promesses non tenues.
Un conseil, allez voir ailleurs.